Hogyan lehet bevonni egy kilépési interjút egy olyan alkalmazottal, aki elhagyja
Kész, és azzal a szándékkal, hogy az információt bölcsen használják, a kilépési interjúk kulcsfontosságúak a szervezet fejlesztéséhez, mivel ritkán kap ilyen őszinte visszajelzést a jelenlegi alkalmazottaktól.
Meg fogja találni, hogy egyes elemek feloldhatók, ha olyan korábbi információkkal rendelkeztek, mint egy rendkívül zajos munkakörnyezet megváltoztatása vagy a munkavállaló bevonása a feladatok és célok kibővítésében.
De a kilépési interjúban feltárt egyéb problémák nem olyanok voltak, mint a nagy fizetésemelés vagy más főnök vágya.
A részleg vagy a cég irányításával kapcsolatos aggodalmak gyakran megoldhatatlanok, mivel hosszabb idő alatt felépültek a kilépő munkavállaló elméjében. Mindent egybevetve, a kilépési interjúban részt vevő alkalmazottak azonosítják a kommunikációt, mint problémát, mivel azt akarják (és néha szükségük van) több információra, hogy hatékonyan végezhessék munkájukat.
Az Exit Interview nem akkor, ha először szeretne problémákat tanulni
Sajnos, ha a fejlesztői ötleteket vagy a munkavállalói aggodalmakat tanulja a kijárati interjúban, túl késő ahhoz, hogy tegyen lépéseket a kilépő munkavállaló javítására vagy segítésére.
A munkavállalók számára a legalkalmasabb időt arra , hogy megbeszélje az aggodalmakat , az elégedetlenséget és a javaslatokat a munkáltatójával, miközben elkötelezett alkalmazott, nem pedig az ajtó felé vezető úton.
Győződjön meg róla, hogy a szervezet számos lehetőséget kínál arra, hogy összegyűjtsék és megtanulják a munkavállalók visszajelzéseit, beleértve a munkavállalói elégedettségi felméréseket , a maradványinterjúkat , az osztálytalálkozókat, a megjegyzéseket vagy a javaslati formákat.
Érdeklődnek a kijárati interjú során azoknak a munkavállalóknak a visszajelzéseiben, akik önként megszüntették munkájukat a szervezetével. Ne hagyja ki azonban a lehetőséget arra, hogy visszajelzést kérjen az alkalmazottaktól, akiket a részvételre vagy a teljesítményre figyelmeztet. A megszüntetési értekezlet során hasznos információkat kaphat a tűzoltókkal. Megoszthatják veletek, hogy miért gondolják, hogy alulteljesítettek, ami javítja a takarmányt.
Egy nemrégiben lezáró ülésen a lövöldözős alkalmazott azt mondta az Emberi Erőforrás személyzetének, hogy a munka kiégette, mert unalmas volt. Biztos volt arra, hogy bátorítson arra, hogy befejezze az iskolát azáltal, hogy egy másik unalmas könnyű ipari pozícióban végez.
Hogyan léphet ki egy kilépési interjú
A kilépési interjúk általában személyesen elindulnak a távozó alkalmazottal. Néha a menedzser végzi a kilépési interjút, de leggyakrabban az Emberi Erőforrás személyzete tartja a kilépési interjút. A személyzet tagjai osztják a visszacsatolás egyesítéseit több kilépési interjúból, ahelyett, hogy megosztanák az egyes személyek visszajelzéseit a HR titkosságával kapcsolatos aggályok miatt .
Egyes szervezetek írásbeli kilépési interjúkat használnak, de sok HR-alkalmazott a beszélgetőpartnerekkel beszél, hogy jobban megismerhesse és megértse nézeteit a kilépési interjú során.
A kilépési interjú személyesen történő lebonyolítása lehetővé teszi, hogy megvizsgálja és kérdéseket tegyen fel.
A kilépési interjú kérdései kulcsfontosságúak az aktív információk megszerzéséhez. Indítsa el a kijárati interjút könnyű vitával, hogy segítsen a távozó munkavállalónak kényelmesen válaszolni a kérdéseire. Biztosítsa a munkavállalót, hogy a kilépési interjú során a becsületes beszélgetésből nem következik be negatív következmények.
Magyarázza el, hogy a kilépési interjú során nyújtott információkat összesített formátumban fogja használni, hogy segítsen a szervezetnek javítani és megőrizni a becsült alkalmazottakat . Szabadon feltárhat minden további választ a tisztázáshoz és a teljes megértéshez.
Tekintse meg a munkáltatók által javasolt munkáltatói befejezési ellenőrzőlistát .
Mintavételes interjúk kérdései, amelyek hasznos információkat szolgáltatnak
Ezek a mintavételi interjúk kérdései . Örömmel másolhatod és felhasználhatod a kilépési interjúkérdések bármely kombinációját a szervezetedben.
Az első javasolt kérdés kritikus, és ez a legfontosabb kérdés, amelyet minden kijárati interjú során meg kíván kérdezni.
- Mi okozta neked, hogy kezdetben új munkát keresel?
- Miért döntöttél úgy, hogy elhagyod a céget?
- Megosztottad aggodalmaidat bárkinek a cégnél, mielőtt elhatározta, hogy távozik? Mi volt a válasz?
- Egyetlen esemény volt felelős a döntés elhagyásához?
- Mit kínál az Ön új vállalata, amely arra ösztönözte Önt, hogy fogadja el ajánlatát, és hagyja el ezt a vállalatot?
- Mit értékel a cégről?
- Mit nem szeretett a cégnél?
- A felügyelet minősége fontos a legtöbb ember számára a munka során. Milyen volt a kapcsolatod a menedzsereddel?
- Mit tehet a felügyelő, hogy javítsa az irányítási stílusát és készségét?
- Mik a véleményed a menedzsmentről és a vezetésről, általában a vállalatról?
- Mit szeretett jobban a munkájáról?
- Mit nem szeretett a munkádért? Mi változtatna a munkáján?
- Úgy érzed, hogy rendelkezel a szükséges erőforrásokkal és támogatással a munkád elvégzéséhez? Ha nem, akkor mi hiányzott?
- Próbálunk munkavállalói orientált vállalat, amelyben a munkavállalók pozitív morál és motiváció élményét tapasztalják. Mi a tapasztalata a munkavállalói morál és motiváció a vállalat?
- Az Ön munkakörülményei helyesen voltak-e jellemezve az interjú során és a tájékozódásban?
- Volt világos céljaid, és tudtad, hogy mi vár rád a munkádban?
- Kapott-e megfelelő visszajelzést a teljesítményéről napról napra és a teljesítményfejlesztési tervezési folyamatban?
- Jól világosan értettétek és érezzük magunkat a vállalati küldetés és célok megvalósításának?
- Ismertesse a vállalat minőségi és ügyfélszolgálati elkötelezettségének tapasztalatát.
- A cég vezetősége gondoskodott Önről, és segít a személyes és szakmai fejlődés és karrier célok elérésében?
- Mit javasolna, ha segítene nekünk egy jobb munkahely létrehozásában?
- A vállalat irányelvei és eljárásai segítenek-e egy jól irányított, következetes és tisztességes munkahely létrehozásában, amelyben egyértelműen meghatározzák a várakozásokat ?
- Ismertesse annak a személynek a tulajdonságait és jellemzőit, akiknek a legvalószínűbb, hogy sikerrel járnak ebben a társaságban.
- Melyek a legfontosabb tulajdonságok és készségek, amelyeket meg kell keresnünk a helyettesítőben?
- Van-e ajánlásunk kompenzációnkra , előnyeire és egyéb jutalmazási és elismerési erőfeszítéseire?
- Mit gondolna abban, hogy a jövőben ismét a vállalatnál dolgozik?
- Javasolná a céget, mint egy jó helyet a barátaihoz és a családjához?
- Bármely más észrevételt tehet fel, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük, miért távozol, hogyan javíthatunk, és mit tehetünk, hogy jobb társasággá válhassunk?
A kilépési beszélgetés lezárása pozitív megjegyzéssel. Fogadja el a rendelkezésre bocsátott információk felhasználását a munkahely javítása érdekében. Kívánjátok munkatársainak sikert az új törekvésében. A kijárati beszélgetés kegyes befejezése.