Mikor megy a HR-re, Milyen titoktartási kötelezettsége van a HR-nek?
A humánerőforrás-használók online gyakran kapnak e-maileket az alkalmazottaktól, akik azt mondják: "volt problémám, ezért elmentem a HR-hoz, elmondtam a HR-nak, és elmondták a főnökömnek, és most a főnököm őrült rám. minden bizalmas? "
Ha a HR-nak kell cselekednie, akkor nem mindig védheti a dolgozó bizalmasságát
Könnyű látni, hogy az emberek ezt gondolják.
A HR sok olyan információt kezel, amelyeknek bizalmasnak kell lenniük. Például kezelik az egészségbiztosítást (bár nem tartoznak a HIPAA szabályainak hatálya alá, kivéve azokat az eseteket, amikor a vállalatok önbiztosak), kezelik a béreket és foglalkoznak az alkalmazottak fegyelmével.
A munkáltató minden olyan személyet felszabadítana, aki bármely témában engedély nélkül és jó okon megosztotta az információkat. De mi van más területekkel, amelyeket a munkavállaló HR-be hozhat?
Vannak olyan dolgok, amelyeket a HR-nek kell cselekednie, és ez azt jelenti , hogy nem tarthatja bizalmasan az adatait . Döbbent? Nos, itt vannak olyan kérdések, amelyeken a HR-nek kell cselekednie.
Szexuális zaklatás kérése
Ha panaszt teszel arról, hogy a főnöke, munkatársa, vagy akár egy eladó szexuálisan zaklatott , a HR részlegnek kell cselekednie. Jogilag, ha figyelmen kívül hagyják a követelést, akkor vállalják a vállalatot a cselekvésekért. Ez akkor is igaz, ha azt mondja: "Nem akarom, hogy tennél bármit, csak azt akarom, hogy tisztában legyél." Legalábbis a HR-nek kell cselekednie.
Hány ember fog bekapcsolódni attól függően, hogy milyen típusú követelést tett a munkavállaló. Ha például azt állítja, hogy Jim nézi a pornót a számítógépén, és kellemetlenül érzi magát, a HR személy felveszi a telefont, felhívja az informatikai osztályt, és felkéri őket, hogy vizsgálják meg Jim számítógépes történetét. Néhány perc múlva a HR megölheti Jim-et, és senki sem fogja tudni, hogy először panaszkodott.
De mi van, ha panasza az, hogy Jim nem megfelelő előrelépéseket tett ? A HR- nek meg kell vizsgálnia ezt , és ez magában foglalja az emberekkel való beszélgetést. Beszélni fognak Jimmel. Beszélni fognak más potenciális tanúkkal, és miután összegyűjtötte az információt, döntést hoznak.
Sokan úgy vélik, hogy egy követelés elegendő ahhoz, hogy a HR büntetni tudja a személyt, de ez nem így van. A társaságnak alapos vizsgálatot kell folytatnia és a semlegesség helyzetét fenn kell tartania. Ez azt jelenti, hogy nem fog automatikusan feltételezni, hogy áldozat vagy .
Ez jó dolog. Azt akarod, hogy jöjjenek az igazsághoz. Ne feledje, ahogyan valaki más vádolhat, valaki más vádolhat. Nem akarod, hogy a HR csak higgye el a vádlóját és tegyen lépéseket pártatlan és alapos vizsgálat nélkül.
Míg a HR minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a lehető legkevesebb embert vegyen részt az ilyen típusú nyomozásban, lehetetlen teljesen csendben maradni. Néhány embernek tudnia kell róla.
Egyéb diszkriminációs igények
Ha azt állítja, hogy főnöke a fajtád miatt számodra jelentős , akkor a HR hasonlóan a szexuális zaklatás iránti igényhez hasonlóan vizsgálatot folytat. Lehetetlen lehet ezt teljesen csendben tartani. De mi van akkor, ha azt állítja, hogy a fizetése alacsonyabb a versenyed miatt?
Néha a HR személy vizsgálhatja a faji vagy nemi megkülönböztetéshez fűződő követelést egyszerűen az adatbázisban való kereséssel. Ez lehetővé teheti számukra, hogy megállapítsák, hogy nincs, a fizetés összhangban van mindenki más szinttel és tapasztalattal, így nem áll fenn fizetéskülönbözet. Az ügy lezárt, senki más nem tudja.
De mi van akkor, ha csak tudjátok, hogy bár a fizetése megegyezik a munkatársaival, akkor nem kapja meg azokat a feladatokat, amelyek felkészítenek a promócióra ? Ezután be kell állítanod az ügyedet, majd a HR végzi el a nyomozást - és újra, az emberek, köztük a vezetője is tudni fognak róla.
Általános panaszok
Itt van, ahol a helyzet skicc lehet. Lehet, hogy úgy gondolja, hogy a HR személy csak egy hangosító, de aztán egyenesen az igazgatójához fordul, és jelentést tesz arról, amit mondott.
Mi történt? Először is, a HR személynek világossá kell tennie, hogy mit akar, és nem fog részt venni a zárt ajtón kívül.
Azt is világossá kell tennie, hogy mi a várakozásod. Például, mondja: "Szeretnék néhány tippet arról, hogyan lehet jobb a főnökömhöz , de nem szeretném, ha beszélne vele . Ez rendben van? "Igen, vagy nem, de folytatni tudja, de azzal a teljes megértéssel, hogy a HR igazgató beleegyezett abba, hogy ne menjen a főnöködre jelenteni.
Ne feledje, ha az egyik olyan probléma, amellyel küzdenek vele, a jogsértéshez (szexuális zaklatás, lopás, értékpapír-csalás) járjon el, akkor cselekednie kell. Még akkor is, ha eleinte elmondaná neked, hogy nem, a panaszok jellege miatt be kell, hogy beavatkozzon.
Ha panasza az, hogy a munkatársa mindig késő, és soha nem kap büntetést, akkor mit akarsz tőle? Szeretnéd, ha beszélne az igazgatójával? Beszéljen a munkatársaival? Csak figyelj a szellőztetésre? Döntse el, milyen eredményt szeretne, mielőtt belépne.
Ne feledje, a HR személy nem ugyanaz, mint a szakszervezeti képviselő. Ő ott van, hogy segítsen a cégnek . Persze, a legjobb módja annak, hogy segítsünk a vállalatnak biztosítani, hogy az alkalmazottak bánásmódban részesüljenek , de ez néha azt jelenti, hogy menedzsernek kell mennie a panaszával, vagy figyelmen kívül kell hagynia panaszát.
Őszintén szólva, nem a probléma, hogy a munkatársa későn jár, ha nem érinti a munkaterhelését. Erre emlékeztethet. Ha túl sokat panaszkodsz olyan dolgokra, amelyek nem a problémád, motiválhatod a HR menedzsert, hogy menjen a főnöködre, hogy a főnöke tudd, hogy problémás vagy.
Általános tanácsok
Az Ön HR menedzsere megtartja fizetését a munkatársaitól (hacsak nem dolgozik olyan irodában, ahol a fizetések nyilvánosak), bizalmasan kell kezelnie orvosi problémáit, és mindent megtesz annak érdekében, hogy a lehető legszorosabb helyzetben tartsa a kényes helyzeteket - csak azokkal, akiknek szüksége van know-tudás.
De ne számoljon a HR menedzserével, hogy úgy viselkedjen, mint a pap vagy ügyvédje. Ő fogja megvédeni az üzletet.
Nem feltétlenül szükséges, hogy az orvosi információkon kívül bármi más is maradjon (ha az Ön vállalkozása a HIPAA alá tartozik). Ha feltétlenül, pozitívan, nem akarod, hogy a főnököd találjon valamit, beszéljen egy terapeutaval a HR helyett.