Szeretné megkérdezni a jelenlegi alkalmazottaktól, miért maradnak a szervezeteddel?
A tartózkodási interjú eredményei alapján megismerheti, hogy a szervezet miként javítható, és hogyan tudja megőrizni a fennmaradó, értékes munkatársait.
Azt is megtudhatja, hogy a szervezet vagy a tanszék jól működik, amikor a munkavállalók azonosítják, mit szeretnek a jelenlegi munkájukról és a munkáltatójukról.
Az állandó interjúk lehetőséget nyújtanak a bizalomépítésre
A tartózkodási interjú lehetőséget teremt a munkavállalók bizalmának megteremtésére, és egy esély arra, hogy felmérje az alkalmazottak elégedettségének és elkötelezettségének mértékeit, amely egy osztályon vagy cégnél létezik. Az alkalmazottak olyan környezetben szeretnek dolgozni, amelyről tudniuk kell, és megértik gondolataikat, igényeiket és érzéseiket, különösen akkor, amikor látják, hogy a cselekvések egy sor tartózkodási interjú után zajlanak le.
A maradt interjúk inkább a munkavállalói elégedettség felmérései szempontjából előnyösebbek, mivel kétirányú beszélgetést és esélyt nyújtanak kérdéseket feltenni, valamint nyomon követni az ötleteket. Ugyancsak foglalkoznak az azonnali munkavállalói boldogsággal vagy aggodalommal, nem pedig azzal, hogy a munkavállaló a múlt hónapban vagy az elmúlt negyedévben vagy az év folyamán érezte magát.
Olyan példákat is kérhet, amelyek segítenek a munkavállaló világnézetének megértésében.
A felmérés frusztrálja az alkalmazottakat, amikor nagyszámú nyílt végű kérdéseket kérek, amelyek miatt őket írják és írják.
Ha úgy dönt, hogy a legjobb teljesítményű munkatársakkal folytatja az interjúkat, gondosan meg kell közelítenie a folyamatot. Ha a szervezetnek olyan kultúrája van, amely ösztönzi a nyílt kommunikációt és a munkavállalók bevonását , hatékony eszköznek bizonyulnak a javításra szoruló területek azonosításához.
Hogyan érdemes megközelíteni az interjúkat, amikor a szervezetedben nincs bizalom
Ha a szervezetedben nincs bizalom és a kommunikáció nyitva marad, az interjúk maradhatnak időpocsékolásnak, vagy rosszabbak lehetnek, rossz válaszokat kaphat, amelyek megtévesztik a hatástalan változásokat. Az ön szervezeti kultúrájának értékelése olyan területeken, mint a személyzet forgalma, az innováció, az egy alkalmazottra jutó eladások, a munkavállalók életprevalenciája, a részvétel, a teljes értékesítés és a jövedelmezőség, elmondja neked azt a történetet, hogy a szervezet képes-e tartózkodási interjúkat tartani.
A szervezetnek anonim munkavállalói elégedettségi felméréseket kell alkalmaznia mindaddig, amíg nem volt alkalma arra, hogy javítsa azokat a tényezőket, amelyek jelenleg a munkatársak számára kellemetlen interjúk maradnak.
Továbbá, ha a szervezet éghajlatán nincs bizalom, először részt vehet a csapatépítésben és a bizalomépítési tevékenységekben. Aztán, amikor az alkalmazottak úgy érzik, mintha komolyan veszi a munkakörnyezet javítását, és változásokat észleltek, akkor maradványinterjúkat is felvehet.
Győződjön Stay Interjúk hatékony
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a szervezet úgy dönt, hogy tartózkodási interjúkat folytat, az alkalmazottak valamilyen változást keresnek a részvételük miatt. El kell köteleznie magát, hogy pozitív változásokat hajtson végre, mielőtt folytatná az interjút.
Ellenkező esetben ugyanúgy, mint amit a munkavállalók akkor tapasztalnak, amikor a munkavállalói elégedettségi felmérések után semmilyen intézkedés nem merül fel, a tartózkodási interjúk lebonyolítása során megbotlik.
Amikor módosítást hajt végre, tájékoztatnia kell a munkavállalókat, hogy a változások a tartózkodási interjúkban szereplő javaslataik és válaszaik eredményei. Az alkalmazottak nem fogják automatikusan létrehozni ezt a kapcsolatot.
Hogyan folytathatjuk az interjúkat
A munkavállaló vezetőjének le kell folytatnia a tartózkodási interjúkat. A humán erőforrás személyzete segíthet a nehéz interjúkban, de a tartózkodási interjúnak ösztönöznie kell a munkavállaló és vezetője közötti nyílt kommunikációt. A menedzser az a személy, aki leginkább hatással lehet a munkavállaló mindennapi munkakörülményeire.
Mielőtt egy tartózkodási interjút folytatnának, a vezetőknek képzésre van szükségük az interjú végzéséhez, a feltett kérdésekhez, a bizalomépítéshez és a hallgatáshoz .
Ez a képzés segíteni fogja a vezetőket, hogy hatékonyan közelítsenek a tartózkodási interjúhoz, és hatékonyabban vállalják az időt.
A menedzser jegyzeteket tehet az ülés során, de a beszélgetés során a tartózkodási interjú középpontjában kell állnia. A vezetőnek aktívan hallgatnia kell és be kell vonnia a munkavállalót egy nyílt végű beszélgetésbe.
Indítsa el a tartózkodási interjút általános, könnyen válaszolható kérdésekkel. A beszélgetés előrehaladtával a jég eltörése után kérdezheti meg a keményebb kérdéseket. Nem kell feltenned az összes javasolt kérdést.
Válassza ki azokat a kérdéseket, amelyek a szervezet számára a legtöbb segédprogrammal rendelkeznek. Hacsak egy munkavállalónak nincs sok gondolatuk, a tartózkodási interjú körülbelül fél órát vagy egy órát vesz igénybe.
Ha egy alkalmazottat kér egy tartózkodási interjúban való részvételre, akkor ne várja meg, hogy kérdezze meg a munkavállalót, hogy miért, vagy ha az első kérdésedre gondol. Az esélye az, hogy jól megismételte a választ, ami nem hagy égető hidakat. De ez a válasz nem fogja megadni azokat az információkat, amelyekre szüksége van ahhoz, hogy a szervezet vonzóbbá váljon a munkavállalók számára.
Az állandó interjúk rendszeres lefolytatása után megtalálja azokat a kérdéseket, amelyek a leghasznosabb információkat szolgáltatják az alkalmazottaktól. Mivel a munkavállalók úgy látják szervezeteiket, hogy reagálnak aggodalmaikra és szükségleteikre, a tartózkodási interjúnak az eszközök humán erőforrás-arzenáljához való hozzáadása pozitív hatással lesz az alkalmazottak moráljára .
Hogyan kell kezelni a maradványinterjúkban szereplő adatokat?
Ha a szervezet úgy dönt, hogy tartózkodási interjúkat tesz közzé, a HR-nek lehetőséget kell adnia a vezetőknek, hogy megvitassák az eredményeket, osszák meg eredményeit, keressék a mintákat a szervezeten belül, és osszák meg az alkalmazottaktól elképzelt ötleteket.
A beszámoló lehetővé teszi a szervezet számára, hogy meghatározza, hogy mi kell az egyes részlegekben, és mi lennél jobb, ha szervezetileg foglalkozunk.
Legyen óvatos, nehogy trivializáljátok, hogy az alkalmazottak hogyan érzik magukat tartózkodási interjújában, az osztályán vagy a szervezeténél. Ön egyetért vagy nem ért egyet a kifejtett nézetekkel, de mindazonáltal a tartózkodási interjúkban részt vevő alkalmazottak jelenlegi valósága. Ahogy Tom Peters híresen mondta: "Az észlelés minden." Ez fontos tényező a munkavállalókkal való bármilyen kölcsönhatásban.
A válaszok elmagyarázása, kifogások megfogalmazása vagy védekezésgé válása szintén kiszorítja a folyamatot az alkalmazottak elégedettségének és megtartásának megértésében a szervezetben. És ez a cél, ugye? Olyan szervezetet szeretne létrehozni, amely megőrzi a legjobb alkalmazottakat. Az állandó interjúk segítenek ennek elérésében.
Sample Stay interjúkérdések
Használhatja a mintavételi beszélgetési kérdéseket a vezetők képzése és a saját tartózkodási interjúk elvégzése érdekében annak meghatározására, hogy mi fog megőrizni a leginkább hozzájáruló és értékelt jelenlegi alkalmazottakat.