A munkatársak elégedettségi felmérései sikeresek
Az alkalmazottak elégedettsége, bár általában pozitív a szervezetben, akkor is leereszkedhet, ha a középszerű alkalmazottak maradnak, mert elégedettek és boldogok a munkakörnyezetükön.
Az alkalmazotti elégedettséghez hozzájáruló tényezők közé tartozik a munkavállalók tisztelete , rendszeres alkalmazotti felismerés , a munkavállalók felhatalmazása , iparági átlagjellegű előnyök és kártérítések feletti kínálata, munkavállalói érdekek és vállalati tevékenységek biztosítása , valamint a célok, mérések és elvárások sikeres keretén belüli pozitív menedzsment.
A munkavállalói elégedettség kritikus tényezője az, hogy az elégedett munkavállalóknak be kell tartaniuk a munkát és a munkáltatói hozzájárulásaikat. Ha nem, mindaz, amit a munkáltató nyújt, hogy olyan környezetet teremtsen, amely kielégíti a munkavállalókat.
Az alkalmazottak elégedettségének mérése
Az alkalmazottak elégedettségét gyakran anonim munkavállalói elégedettségi felmérésekkel mérik, amelyeket rendszeresen alkalmaznak az alkalmazottak elégedettségének mérésére. (Nem támogatom ezeket, mivel a legtöbb munkáltató végzi el őket.
A munkavállalói elégedettség felmérésében az alkalmazottak elégedettségét olyan területeken vizsgálják meg, mint:
- menedzsment,
- a misszió és a látás megértése,
- felhatalmazas,
- csapatmunka,
- kommunikáció és
- munkatársi interakció.
A munkavállalói elégedettség mértéke a vállalatoktól a vállalattól függ.
Az alkalmazottak elégedettségének mérésére szolgáló második módszer az alkalmazottak kis csoportjaival találkozik, és szóban kérdezi meg ugyanazokat a kérdéseket.
A cég kultúrájától függően, és attól függően, hogy a munkavállalók szabadon reagálnak-e , mindkét módszer hozzájárulhat a vezetők és a munkavállalók elégedettségének mértékéhez.
A kilépési interjúk egy másik módja annak, hogy felmérjék az alkalmazottak elégedettségét, mivel az elégedett munkavállalók ritkán hagyják el a vállalatokat.
Hogyan lehet a munkatársak elégedettségi felméréseit sikeresnek tekinteni?
Egy elégedettségi felmérést egy szervezet vagy egy vállalkozás használ fel annak érdekében, hogy megmérje az érdekeltek egy bizonyos csoportjának a szolgáltatásait, munkakörnyezetét, kultúráját vagy foglalkoztatását. Pontosabban, ezen a humánerőforrás-webhelyen a munkavállalói elégedettség felmérése a leggyakrabban feljegyzett felmérés.
Az elégedettség felmérés olyan kérdések sorozatát jelenti, amelyekre az alkalmazottak válaszolnak, hogy tájékoztassák a munkáltatót arról, hogy hogyan érzik magukat, vagy hogyan tapasztalják meg munkakörnyezetüket és kultúrájukat.
A kérdőív általában olyan kérdéseket kínál fel, amelyek megkérik a munkavállalókat, hogy értékeljék a munkakörnyezet bizonyos aspektusait és nyílt végű kérdéseket, amelyek lehetővé teszik véleményük kifejtését.
Olyan gondosan választott kérdésekkel, amelyek nem vezetnek konkrét válaszokhoz, a munkáltató megkaphatja a munkavállalók boldogságát, elégedettségét és elkötelezettségét . Ha elégedettségi felmérést alkalmaznak meghatározott időközönként, például évente, a munkáltató az idő múlásával képes figyelemmel kísérni az alkalmazottak elégedettségét, hogy meggyőződhessen arról, hogy javul-e.
A hatékony elégedettségi felmérések munkáltatói tevékenységeket igényelnek
Ha a munkáltató úgy dönt, hogy elégedettségi felmérést alkalmaz, akkor a munkáltató köteles eleget tenni a munkakörnyezet megváltoztatásának a felmérés során alkalmazott munkavállalói válaszok alapján. Ez a lényeg azokra a munkáltatókra nézve, akik felmérést végeznek az alkalmazottak számára.
Az a munkáltató, aki a munkavállalókkal való elégedettségi felmérést választja, elköteleznie kell magát az eredményeknek az alkalmazottak felé történő jelentésére. Ezenkívül a munkáltatónak el kell köteleznie magát a munkakörnyezet megváltoztatására, a munkavállalók és az alkalmazottak csoportjainak támogatásával és bevonásával.
Az átlátható kommunikáció a változásokról, azok hatásairól és jövőbeli terveiről mind része egy pozitív elégedettségi felmérés folyamatának.
Az átlátható kommunikáció, az eredmények jelentése és a munkavállalói frissítések nélkül az alkalmazottak nem bíznak abban, hogy a munkáltató motiválja a felmérési adatokat.
Idővel az alkalmazottak nem válaszolnak és nem válaszolnak csak olyan válaszokra, amelyekről úgy vélik, hogy a munkáltató hallani akarja. A felmérés során gyűjtött adatokat használhatatlanná teszi.
A munkatársak bevonása a munkakörnyezetnek a felmérési eredmények alapján történő javításában olyan környezetet teremtenek, amely közös felelősséget vállal a munkahelyi kultúrához és a fejlesztésekhez. A munkaadóknak kerülniük kell a vezető alkalmazottakat abban, hogy higgyék el, hogy a munkahelyi elégedettség a munkáltató felelőssége. Az alkalmazottak elégedettsége megosztott felelősség. Tehát a munkavállalói elégedettség felmérésére adott válasz.