One on One Meetings Biztosítsa üzleti céljainak megvalósítását
Íme a hét módja, hogy a legtöbbet kihasználhassa az alkalmazottakkal.
1. A cél elérése
A rendszeres egy-egy találkozókon kívül éves teljesítménycélokat is el kell látnia. A teljesítményfejlesztési tervezés nem csupán a tavalyi sikerek és kudarcok felett maradt; célokat és célokat tűznek ki az idei évre. Ezeket a célokat az év során meg fogod említeni.
Minden alkalommal, amikor találkozol az alkalmazottaiddal, megnézed ezeket a célokat, és meglátod, hogyan haladnak az elérésük felé. Az alkalmazottak mindig tudják, mi várható tőlük, és mindig tudni fogja, hogy hol állnak a szükséges haladáshoz képest.
2. Módosítsa a célokat
Ez úgy tűnhet, hogy ellentétes a fenti ponttal, de a decemberben beállított célok júliusban nem mindig értenek. A vállalatok átszervezik, az ügyfelek elhagyják szervezetét, és új ügyfelek csatlakoznak. A munkatársak kilépnek, és felcserélik a helyettesítést. A projekteket megölik, és új projekteket adnak hozzá. Más szóval, ne habozzon módosítani az eredeti terveket.
Amikor leülsz az alkalmazottakkal és megnézed a célokat, és az egyik célnak nincs értelme, dobja ki. Nincs bűntudat. Megszabadulni tőle, és szükség esetén adj hozzá egy újat. Most, ha egy célnak már nincs értelme, mert a munkavállaló elérte a célt, akkor gratuláljon neki, és vegye le a listáról.
3. Kérje meg a szükséges támogatást
Egy találkozó egy ideális alkalom arra, hogy megkérdezzük a munkatársat, ahol segítségre van szüksége .
Egy bonyolult projektre több emberre van szükség. Lehet, hogy olyan munkatárszal dolgozik, aki zaklatott és rohadt. Épp most kiderült, hogy terhes, és szüksége lesz az orvos találkozójára. De óvatosan járjunk el - ne kérdezzük fel a szükségleteket, ha el kell hagynunk őket figyelmen kívül hagyni, miután azonosították őket.
Ne kérjen segítséget olyan jelként, hogy a munkavállaló nem képes munkáját végezni. Mindenkinek szüksége van segítségre, és jobb, ha nyitott, támogató környezetet teremtene, és nem várna addig, amíg katasztrófa nem áll fenn, amit a hétvégénél kell rögzíteni.
4. Karriertervezés
Míg a mai napig a munka elvégzésére összpontosít, az alkalmazottak aggódnak a jövőjük miatt. Bár ez nem egy találkozó egyik fő témája, a karriertervezés a rendszeres találkozók értékes részét képezi. Ez mind az Ön javára, mind a munkavállaló javára válik.
Tudni akarod, hogy hova akar menni , és segíteni akarsz neki ezen az úton. Miért? Mert a legjobb dolog, amit tehetsz a vállalatnál, segít megtartani a legjobb alkalmazottakat . Ez magában foglalja a karrier-növekedést is - nagyon kevesen akarnak állandóan ugyanabban a munkában maradni.
Tehát beszéljünk arról, hogy a munkavállalónak mit kell tennie, és tanulnia kell egy promóció megszerzését, vagy felkészülnie egy másik típusú munkára való átállásra.
5. Dicséret
Mindenki hallani akarja, ha sikeresek . Míg a legjobb dicsérni a munkavállalót a pillanatban, ("Hé, nagy bemutató!" Vagy "Épp most láttam, hogy ezt az ellenszenves vevőt tökéletesen kezeli, félelmetes munkát!") A vezetők nem mindenütt egyszerre vannak.
Győződjön meg róla, hogy dicsérte munkatársait teljesítményükért. Tartsa szemmel és füleiddel a jó munka jelentését. Ha egy másik személy azt mondja: "Hé, Jane tegnap egy félelmetes munkát végzett" írja le és hozza fel vele egyet az egyben. (Ez is nagyszerű dokumentáció a teljesítményalapú bérkiigazításokhoz.)
6. Javítás
A dicsérettel együtt korrekciókra is szükség van . A dicsérethez hasonlóan a legtöbb visszajelzés hatékonyabb, ha adott pillanatban - adott esetben. Hacsak a helyzet nem sürgős és veszélyes, korrekciókat magántulajdonban kell kínálnia.
(Rendben van, hogy kiabálj egy dolgozóval, hogy a tűzoltó készüléket egy pénztárgépen tüzej ki, de az ügyfelek és más alkalmazottak előtt nem lehet kiabálni a dolgozói miatt, mert a pénztárcája rövid volt.)
A "one-on-one" találkozók az ideje, hogy üljön le, és ajánljon korrekciókat és tanácsokat.
Az Ön által ajánlott korrekciók válogathatják a válogató követelményeket ("vállalati szabványunk a Times New Roman jelentésekhez, kérjük, módosítsa a jelentéseket"), a problémákat okozó személyiségjegyekre ( "Észrevettem, hogy bírálta a munkatársait . Ha aggályai vannak a munkatársakkal kapcsolatban, kérjük, vigye el nekem, és én kezelem őket. Az Ön feladata az X, Y és Z feladatok elvégzése. Ne foglalkozzon Jane munkájával.)
A kritikáknak mindig segíteniük kell a büntetés helyett - legalábbis az elején. Egyetlen vezető sem számíthat tökéletességre. Vannak azonban olyan intézkedések, amelyeknek szükségük lehet "büntetésre". Ha egy alkalmazott krónikusan késő, előfordulhat, hogy teljesítményfejlesztési tervet kell létrehoznia . Ha egy munkavállaló más alkalmazottakat zaklatja, előfordulhat, hogy be kell írnia a személyi állományba tartozó dokumentumot, és intenzív tanácsadással kell kísérnie ezt a fegyelmi intézkedést .
A rendszeres egy-egyben lehetővé teszi, hogy lépést tartson ezekkel a szituációkkal, hogy semmi ne kerüljön kézbe. Például soha nem lesz olyan munkahelyi bully átvenni, mert korrigálta a problémákat az első jelükön, és ha a javítások nem működnek, dokumentál egy erős esetet a munkaviszony megszüntetésére.
7. Új megbízások
Miközben nem vársz egy egy-egy találkozóra, hogy hozzárendelhessen egy alkalmazotthoz új feladatot vagy célt , gyakran a legjobb hely egy új projekt megvitatására. Ideje megadni az egész projekt bemutatását és a munkavállaló kérdéseit, hogy amikor elhagyja irodáját, készen áll arra, hogy menjen.
Olyan aggodalmakat és ötleteket is felvethet, amelyek a projektet simábban folytathatják. Azt is meg kell értenie, mennyi befolyást és autonómiát gyakorolhat a döntéshozatalban. Végül a munkavállalónak meg kell hoznia veletek egy kritikus utat, amely megadja azokat az idõpontokat, amikor visszajelzést kell kapnia arról, hogy milyen fejleményeket ért el egy találkozón.
Milyen gyakran kell egy egyéni találkozót tartani?
Nincs egyetlen válasz sem az összes váratlan eseményre. Ez attól függ, hogy hány munkavállaló van , milyen munkát végez, mennyit támogat a munkatársaknak, és a menetrendet. Néha 15 perces egyszeri, havonta egyszer elegendő ahhoz, hogy mindent megtarthasson.
Néha hetente egy órára van szükség ahhoz, hogy elérje a fenti hét célt. Ha újak vagytok az egyéni találkozókon, akkor induljon fél órára minden második héten, és szükség szerint állítsa be vagy le. Nem kell ütemezni az összes munkatárs számára ugyanannyi időt, bár meg szeretné győződni arról, hogy nem támogat egy alkalmazottat a másikra .
Ha rendszeres találkozókat szoktál a közvetlen jelentésekkel kapcsolatban, akkor megtalálod, hogy az osztályod simán fut. Az alkalmazottak tudni fogják, mire van szükségük, és tudni fogja, mit kell tennie, hogy segítsen nekik.
És ha még nem tartod őket, akkor rendszeresen ütemezzen egy főigazgatóval egy-egy találkozót. Ezt az arcképet élvezheti a főnökkel, ugyanúgy, mint a munkavállalók, attól a pillanattól kezdve, amikor egy-egy vállalkozást töltenek magukkal.