A nehéz emberekkel való foglalkozás a karrier sikere érdekében
A nehéz emberek kezelése könnyebb, ha az ember csak általánosan ellenszenves vagy amikor a viselkedés egynél több személyt érint. Ha velük támadnak, akkor sokkal keményebben kezeljük velük, mintha titokban bírálnánk, vagy aláásnánk a szakmai hozzájárulását.
Nehéz emberek jönnek minden elképzelhető fajta. Egyesek folyamatosan beszélnek és soha nem hallgatnak . Másoknak mindig rendelkezniük kell az utolsó szóval. Egyes munkatársak nem vállalják a kötelezettségvállalásokat. Mások kritizálnak mindent, amit nem hoztak létre. Nehéz munkatársak versenyeznek önnel a hatalomért, a kiváltságért és a reflektorfénybe; egyesek túl messzire mennek a főnök pozitív véleményének megtárgyalására - a kárára.
Egyes munkatársak megpróbálják aláásni Önt, és állandóan úgy érzed, mintha a hátadat kellene figyelnie. A főnöke kedvenceket játszik, és a kedvelt parti urak vezessenek rajtad; az emberek klikkeket formálnak és hagynak benneteket. A nehéz helyzetben lévő emberek és helyzetek minden munkahelyen léteznek.
Mindegyiknek van egy közös dologja. Fel kell hívnia őket. Függetlenül attól, hogy milyen nehéz helyzetben találod magad, nehéz emberekkel vagy helyzetekkel foglalkozni.
Miért kell foglalkoznia a nehéz emberekkel?
Bízz ezzel az állítással. A helyzeted nem lesz jobb; balra hagyva, általában rosszabbodik.
A nem címzett, szükséges konfliktusok az alulról felfelé haladnak, és a munkafelületen gyakran ellentétesen kitörnek.
Kezdetben az emberek megrázkódnak, ha szakszerűtlenül kezelik őket, így ha időbe telik, hogy pontosan megértse, mi történik veled, akkor nem vagy egyedül. Ha teljesen tisztában vagy azzal, hogy mi történik, úgy dönt, hogy hosszú távon nem élvezheti a helyzetet.
Annyira kibúvódik, hogy minden nap szomorú munkába jár.
Olyan dühös és fájdalmasnak érzed magad, hogy a helyzet kezelésére irányuló erőfeszítéseid ésszerűtlenné válnak. Sokkal jobb, hogy korán kezelje a nehéz embert, miközben fenntarthatja az objektív és az érzelmi kontrollt.
Időnként, egy nehéz emberrel való kapcsolatod ezen a pontján visszahúzódhatsz, és nem mondhatsz semmit arról, hogy jó dolga lesz, ha szembeszállok ezzel a nehéz ember viselkedésével. Gondoskodjon arról, hogy ne csapd be magát a konfliktusok elkerülése érdekében, de az esetek akkor is léteznek, ha elkerülhetővé válik a bonyolult személy, és minimalizálhatja a munkájukra gyakorolt hatásukat. De ez az Ön egyéni körülményeitől függ.
A rosszabb esetek forgatókönyve Ha nem sikerül foglalkozni a nehéz emberekkel
A folyamatosan panaszkodva a munkatársakról vagy a helyzetről gyorsan megkeresheti a whiner vagy a panaszos címét. A vezetők megkérdezik, hogy miért nem tudja megoldani a saját problémáit - még akkor is, ha a menedzser toleranciája vagy bátorsága a probléma része.
A legfontosabb, hogy ha állandóan konfliktusba keveredik a munkahelyén , akkor nem csak azzal hibáztathatod, hogy "nem tudod kezelni a helyzetet, mint egy érett szakember", akkor találod magát "nehéz" személynek is.
Ez a címke nehezen menekül, és pusztító következményei lehetnek a karrierednek.
Végül, ha a helyzet tovább romlik az idő múlásával, akkor a szervezet és a főnöke elfáradhat. Az Ön főnöke eldöntheti, hogy Ön egy "magas karbantartású" alkalmazott, amelyet könnyedén helyettesíthet egy professzionálisabb vagy együttműködő személy, és elveszítheti munkáját.
A nehéz munkahelyekkel való foglalkozás a munkahelyén
Ha egy ideig dolgozol, olyan munkahelyeket tapasztalsz, amelyekben kipróbáltak mindenféle diszfunkcionális megközelítést a nehéz munkatársakkal szemben. A személy postafiókjában lévő névtelen feljegyzés megléte nem életképes lehetőség.
A dezodoráló doboz elhelyezése a higiéniai munkás munkatársain sem produktív lehetőség . A tiltakozás nyilvánossága gyakran katasztrófához vezethet.
A halott hibákat az íróasztal fiókjában hagyja, hogy a főnöködnek ne legyen más választása, mint tüzelni . Tehát nézzük meg a termelékenyebb módszereket a nehéz munkatársak kezelésére.
Hogyan kezeljük termelékenységünket a nehéz munkatársunkkal?
Meggyőződése, hogy szinte minden esetben hatékonyan kell kezelnie nehéz munkatársát? Jó. Ezek tíz olyan produktív módot jelentenek, amelyen megtanulhatod és megbirkózhatsz a nehéz munkatársaddal.
- Indítsa el magát saját magával. Biztos vagy benne, hogy a másik személy tényleg a probléma, és nem túlzottan reagál? Mindig nehézségekbe ütközött az azonos típusú személyekkel vagy cselekvésekkel kapcsolatban?
Van-e valamilyen minta az Ön munkatársaival való kapcsolatában? Felismered, hogy vannak olyan forró gombok, amelyek könnyen benyúlnak? (Mindannyian tudjuk.) Mindig önvizsgálattal kezdjük annak megállapítását, hogy figyelem tárgya tényleg nehéz ember akciója.
- Fedezze fel, mit tapasztal egy megbízható barátjával vagy kollégájával. Brainstorm módszerek a helyzet kezelésére . Ha egy támadás tárgya vagy a főnöke úgy tűnik, hogy támogatja a munkatársak diszfunkcionális akcióit, akkor gyakran nehéz objektív módon felmérni a lehetőségeit. A düh, a fájdalom, a megaláztatás, a félelem és a helyzet rosszabbá tétele a jogos érzelmek.
Ügyeljen arra a kimondatlan megállapodásra, amelyet létrehozott, amikor más segítséget kért. Ön elkötelezi magát a cselekvés mellett, hacsak nem ért egyet a cselekvésekkel, csak fájdalmat okoz. Ellenkező esetben Ön kollégájának szemében veszélybe sodorhatja magát, vagy panaszkodik. - Lépjen kapcsolatba azzal a személyrel, akivel problémája van egy magánbeszélgetéshez. Beszélj a munkatársával arról, hogy mit tapasztalsz az "I" üzenetben. (Az "I" üzenetek használata olyan kommunikációs megközelítés, amely a helyzet tapasztalataira fókuszál, nem pedig a másik személy támadásának vagy vádja felett.) A munkatársak hatására is elmagyarázhatja munkatársainak.
Légy kedves és kellemes, ha beszélsz a másik személlyel. Lehet, hogy nincsenek tisztában a szavaikkal vagy cselekedeteikkel. Lehet, hogy elsajátítják az Önökre gyakorolt hatásukat. Vagy talán meg kell fontolnia és szembenéznie egy mintával saját interakciójukban az emberekkel. Legrosszabb esetben?
Tudják és felismerik az Önre gyakorolt hatásukat, de megtagadják, vagy megpróbálják elmagyarázni. Sajnos néhány nehéz ember csak nem érdekli. A megbeszélés során törekedjen megállapodásra jutni a pozitív és támogató fellépésekről. Fókuszáljon az egyik vagy két tevékenységre, amelyek leginkább fenyegetik vagy akadályozzák Önt.
- Az első megbeszélést követő nyomon követés. Megváltozott a viselkedés? Jobb lett? Vagy még rosszabb? Határozza meg, hogy szükség van-e utólagos megbeszélésre. Határozza meg, hogy a nyomon követésről szóló vita hatással lesz-e. Döntsd el, hogy továbbra is szembe kell néznie a nehéz emberrel.
Legyen béketeremtő. (Döntsd el, milyen rosszul akarsz békét kötni a másik személlyel, és mennyit szeretnél a jelenlegi munkádban.) Határozd meg, hogy tapasztalt-e egy támogatási mintát a főnökötől.) Ha ezekre a kérdésekre válaszolsz, "igen" vita. Ha nem, lépj tovább és ugorj a következő ötletre.
- Bonyolult munkatársa viselkedését szembesítheti nyilvánosan. Bánj a szelíd humorral vagy enyhe szarkazmussal. Vagy túlzott fizikai gesztust csinálj - nem, nem azt, mint egy tisztelgést, vagy tedd a kezedet a szívedre, hogy komoly sérülést jelezzen.
Azt is elmondhatja a nehéz embernek, hogy szeretné, ha fontos döntéseket hozna a döntéshozatalban vagy hasonló szavakban, a témától függően. A közvetlen konfrontáció néhány ember számára bizonyos esetekben jól működik. Nem működik, hogy megkérje a személyt, hogy hagyja abba, amit csinál, nyilvánosan, de több pozitív konfrontációs taktikát alkalmazhat.
Ezeknek a taktikának a sikere az Ön képességétől függ, hogy kihúzza őket. Minden ember nem ösztönöz a pillanatról vicces, de ha igen, jól használhatja a humorát a nehéz munkatársakkal.
Segítségre van szüksége a nehéz helyzetben?
- Ha megtette, amit tehet és alkalmazhat az első öt ajánlott megközelítést kevés vagy semmilyen sikert, akkor itt az ideje, hogy másokat beveszi - a főnököt vagy egy menedzsert. Ne feledje, hogy fokozza a helyzetet. Készülj fel beszélni a főnökkel.
Vegyünk feljegyzéseket és foglalkozzunk a problémákkal , nem pedig interperszonális problémákkal, hanem olyan kérdésekkel, amelyek befolyásolják a termelékenységet, a munkát és a projektek előrehaladását. Mondja el pontosan a főnökének, hogy mit csinál a nehéz ember.
Készítsen egy tervet a problémák megoldására. Talán bevonja a munkatársa főnökét. Felismeri, hogy egy jó főnök valószínűleg ezzel a ponttal három vagy négyutas beszélgetésbe hozza nehéz munkatársa és felügyelője. Várják, hogy időben részt vegyenek a nyomon követésben.
- Gyűjtsd össze azokat a többi alkalmazot, akik esetleg problémát okozhatnak a nehéz emberrel, túl óvatosan. Néha a csoportos meggyőződés meggyőződik arról, hogy a viselkedés hatása szélesebb és mélyebb, mint eredetileg. Mindazonáltal legyen óvatos ezzel a megközelítéssel. Tudja, mi működik a főnökkel . Meg akarja oldani a problémádat, és nem úgy, mintha öntudatos lenne és más munkatársakra támaszkodna.
- Ha ezek a megközelítések nem működnek, próbálja korlátozni a nehezebb személy hozzáférését. Védje vállalkozásának igényeit, de ha csak lehetséges, ne dolgozzon az emberrel. Legyen önkéntes bizottság, Válassza ki azokat a projekteket, amelyeknek nincs hatása. Ne ártsd a saját karrieredet vagy a te dolgodat, de az elkerülés lehetőség.
- Áthelyez egy új munkára a szervezeten belül. A cég méretétől függően előfordulhat, hogy soha nem kell újból dolgoznia ezzel a nehéz munkatársakkal. A menekülés minden bizonnyal egy lehetőség.
- Ha minden más nem sikerül, akkor kiléphet a munkából. Mi van, menekülj, kérdezed? De nem voltam a dolgozó a problémával. Nem voltam a nehéz munkatárs. Csak a munkámat próbáltam megtenni. Igazad van. De milyen áron, boldogsága és sikere szempontjából hajlandó fizetni, hogy maradjon? El kell döntenie, hogy a jelenlegi helyzetben lévő jóság meghaladja-e a rosszat, vagy hogy a rossz túlsúlyban van-e a jóval.
Ha a jó győz, akkor hagyja abba a panaszkodást és térjen vissza a munkába. Tegye vissza ezeket az ajánlott lépéseket, és próbálja meg újra néhányat, ha szükséges. Ha a rossz győz, átirányítja az energiáját, hogy elhagyja jelenlegi munkáját . Örülök, hogy tette. Megtalálhatja, hogyan végezhet lopakodó álláskeresést, és sokkal többet a munkakeresésről ezekkel az erőforrásokkal.