Sok esetben az interjú előzetesen e-mailben vagy telefonon történik. Másokban meglepő hívást kaphat.
Soha nem tudhatod, hogy mikor jelentkezhet egy újonc vagy egy hálózati kapcsolattartó, és megkérdezheti, van-e pár perc beszélgetni, ezért szakszerűen mindig válaszoljon a telefonra, különösen ha a szám ismeretlen. Győződjön meg róla, hogy a kimenő hangposta üzenet szakmai.
Miért használnak telefonbeszélgetést?
Miért használják a vállalatok telefonos interjúkat? A munkaadók telefonos interjúkat használnak a jelöltek azonosításának és felvételének módjára. Telefonos interjúkat gyakran használnak a jelöltek megjelenítésére annak érdekében, hogy szűkítsék a pályázók körét, akiket meghívnak a személyes interjúkra .
Ezeket arra is felhasználják, hogy minimalizálják a városon kívüli pályázók interjúinak költségeit. A távoli pozíciók esetében lehet, hogy csak telefonbeszélgetés érhető el.
Hogyan lehet telefonos beszélgetést készíteni?
Mielőtt telefonon megbeszélné a munkát, nézze át ezeket a telefonbeszélgetési tippeket és technikákat, hogy megkaphassa az interjút és tegye azt a következő körbe.
Készülj fel egy telefonos interjúra, ahogyan egy rendszeres személyes interjúban. Készítsen egy listát az erősségeiről és gyengeségeiről , valamint a tipikus telefonbeszélgetési kérdésekre adott válaszok listájáról. Ezenkívül kérdezze meg a kérdező felkérő kérdéseket .
Ha előre értesíti az interjút, győződjön meg róla, hogy áttekinti a munkaköri leírást, és végez egy kis kutatást a cégről .
Szánj időt arra, hogy megfeleljen a képesítéseknek a munkaköri leíráshoz , így beszélhet vele, hogy miért vagy egy erős jelölt a pozícióhoz. Tekintse át az önéletrajzát is. Tudja, mikor tartott minden munkát, és milyen volt a felelőssége.
Kényelmesen és készen áll arra, hogy telefonos beszélgetés közben magabiztosan beszélje meg hátterét és készségeit.
Gyakorlati interjú
Beszélgetés a telefonon nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik. Mint egy személyes interjú, a gyakorlat hasznos lehet. Nem csak ez segít a gyakori interjúkérdésekben elhangzott válaszok megismerésében, de segít abban is, hogy rájössz, ha sok verbális kullancs van, nem mondja ki, vagy túl gyorsan vagy túl lassan beszél.
A gyakorlatban ismerkedjen meg egy baráttal vagy egy családtagal azzal, hogy elkísérte az interjút, és rögzítse azt, így láthatja, hogyan hangzik a telefonon. Ha felvételt készítesz, hallhatod az "ums", "uhs" és "okay" szavakat, majd gyakorolhatod őket a társalgási beszéddel szemben. A felvétel hallgatása segít abban is, hogy pontosítsa a javítani kívánt válaszokat.
Készüljön fel a hívásra
A hívás előtt erősítse meg az összes adatot, beleértve a dátumot, az időt, és kihez beszél. Győződjön meg arról, hogy tudja-e, hogy a kérdező felhívja-e Önt, vagy ha hívást kell tennie.
Használja a csendes, kényelmes és privát teret zavaró hatásaival, így az interjúra összpontosíthat.
Telefonos interjú tippek
Kövesse az alábbi tippeket a sikeres telefonbeszélgetéshez:
- Hozzon létre egy ellenőrzőlistát. Tekintse át a feladatok közzétételét, és készítsen egy listát arról, hogy a képesítések megfelelnek a felvételi kritériumoknak. Nyissa meg a listát, hogy pillantást vegyen az interjú során.
- Tartsa meg az önéletrajzát tiszta nézetben, az íróasztal tetején, vagy szalassza be a falhoz a telefon közelében, így kéznél van, amikor kérdésekre kell válaszolnia.
- Tollat és papírt használj a jegyzeteléshez.
- Kapcsolja ki a hívásvárakoztatást, így a hívása nem szakad meg.
- Ha az idő nem megfelelő, kérdezze meg, hogy tudna-e beszélni egy másik időpontban, és javasoljon néhány alternatívát.
- Törölje a szobát - kidobja a gyerekeket és a háziállatokat. Kapcsolja ki a sztereót és a TV-t. Csukd be az ajtót.
- Ha van vezetékes hálózata, használja ezt a mobiltelefon helyett. Így kiküszöbölheti a rossz fogadtatás vagy leesett hívások lehetőségét.
Do and Don'ts a telefonos interjú során
- Használja a személy címét (Mr. vagy Ms. és utónevét.) Csak akkor használják keresztnevüket, ha kérik.
- Ne dohányozzon, ne rágjon rágcsálnivalót, ne egyen vagy inni.
- Tartson egy pohár vizet. Nincs sokkal rosszabb, mint csiklandozás a torokban vagy köhögés, amikor beszélni kell a telefonon. Vegyünk egy pohár vizet, hogy egy gyors kortyot kortyolgathasson, ha a száj száraz lesz, vagy van egy fogás a torkában.
- Mosolyogjon. A mosolygó pozitív képet ad a hallgatónak, és megváltoztatja hangja hangját. Hasznos lehet az interjú során is állni, mivel ez tipikusan több energiát és lelkesedést ad a hangnak.
- Fókuszálni, hallgatni és kimondani. Fontos, hogy az interjúra összpontosítsunk, és ez nehezebb lehet a telefonon, mint a személyen. Mindenképpen hallgassa meg a kérdést, kérje a tisztázást, ha nem biztos benne, hogy mit kér a kérdező, és lassan, gondosan és világosan beszéljen, amikor válaszol. Jó öt másodperc eltelt, hogy megfogalmazza a gondolatait, mielőtt válaszolna.
- Ne szakítsa meg a kérdezőt.
- Fogadd el az idejét - tökéletesen elfogadható egy-két másodpercig, hogy összegyűjtsd a gondolataidat.
- Jegyzeteket készít. Nehéz emlékezni arra, hogy mit beszéltél a tény után, ezért vegye rövid jegyzeteket az interjú során.
- Adjon rövid választ.
- Van kérdése, hogy készen álljon a kérdező számára. Legyen készen áll arra, hogy válaszoljon, amikor az interjú megkérdezi, hogy kérdései vannak-e neki. Tekintse át ezeket a kérdéseket, hogy megkérdezze a kérdezőt, és legyen néhány előre készen.
- Ne feledje, hogy a cél az, hogy személyes interjút készítsen. A beszélgetés végén, miután megköszönöd a kérdezőnek, kérdezze meg, lehet-e személyesen találkozni.
Tekintse át a telefonos interjúkat, és ne készüljen fel.
Megfelelő telefonbeszélgetési etikett
Tekintse át ezeket az irányelveket a megfelelő telefonbeszélgetési etiketthez, így a legjobb benyomást kelti az interjúalanyon.
Válaszolj a telefonra , hagyd, hogy a családtagok és / vagy a szobatársak tudják, hogy hívást vár. Amikor válaszol a telefonra, válaszoljon a neveddel, vagyis Jane Doe-nel (egy buzgón hangon), így a kérdező tudta, hogy elérte a megfelelő személyt.
A beszélgetés közben használja az interjúalany címét (Mr. vagy Ms. és utónevét.). Csak akkor használjon keresztnevet, ha kérik. Ellenkező esetben használja a hivatalos címet.
Gondosan hallgassa meg a kérdezőt, és ne kezdjen el beszélni, amíg a kérdező fél nem végzi el a kérdést. Ha van valami, amit mondani szeretne, jegyezze fel a jegyzettömbre, és említse meg, amikor a soron beszélni kell.
Ne aggódjon, ha szüksége van néhány másodpercre, hogy elgondolkodzon egy válaszról , de ne hagyjon túl sok halott levegőt. Ha szükséged van a kérdezőnek, hogy ismételje meg a kérdést, kérdezze meg.
Nyomon követés az interjú után
Ahogy az interjú letér, mindenképpen köszönetet mondani a kérdezőnek. Kérje meg a megkérdező e-mail címét, ha még nem rendelkezik vele. Küldjön egy e-mailt, köszönetet mondani azonnal, köszönetet mondva a kérdezőnek és megismételve érdeklődését a munkában. Használd a köszönetnyilvánításodat úgy is, hogy tájékoztatást nyújtson a képesítéssel kapcsolatos bárminekről, amit telefonbeszélgetés közben nem lehetett megemlíteni.
Miután az interjú befejeződött, alaposan át kell tekinteni azokat a jegyzeteket, amelyeket a beszélgetés során tudtál fogadni. Határozza meg, hogy milyen kérdéseket tett fel, milyen válaszolt, és milyen esetleges utólagos kérdéseket tehet fel, ha lehetőséged van egy személyes interjúra vagy egy második körben telefonos interjúra.