Felmérések segítségével felmérheti munkatársainak visszajelzési és fejlesztési ötleteit
Másrészről az aktív munkát végző munkavállalók becslések szerint évente mintegy félmilliárd dollárt fizetnek az amerikai gazdaság számára. Ez olyan tényezők miatt történt , mint az elveszett termelékenység , az alkalmazottak ellopása és az ügyfél elidegenedése a rossz ügyfélszolgálat miatt.
Bár senki sem vitatja, hogy a kiszolgáltatott munkavállalók gyengülnek-e, egyes szervezetek küzdenek azzal, hogyan lehet először létrehozni a munkavállalói elkötelezettséget . Íme öt tipp a munkahely létrehozásához, amely elősegíti a munkavállalók elkötelezettségét.
1. Kérdezd meg a munkavállalókat, hogy mi bánt
Az orvosi diagnózis első szabálya: "Kérdezze meg a betegtől, hogy fáj." A betegek gyakran a legjobb útmutatók, hogy segítsenek az orvosok meghatározni, mi a baj, és hogyan kell kijavítani. Ugyanígy a munkavállalói elkötelezettséggel kapcsolatos problémák elsõ szabálya, hogy megkérdezze munkavállalóitól, hogy érzik, és miért.
Ez több célt is elér. Először is, az alkalmazottak tudják, hogy annyira törődsz velük, hogy hallgasd őket . Annak bizonyítása, hogy érdekel , hosszú út vezet a lojalitás és a tisztelet felé. Másodszor, biztonságos fórumot biztosít az alkalmazottak számára visszacsatolás céljából. Biztos, hogy valami visszajelzés apró és panaszos , de a többség arra irányul, hogy valódi esélyeket kapjon ahhoz, hogy egy sokkal vonzóbb szervezet legyen.
Az alkalmazottak felelőssége, hogy felszólaljanak, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy elmondják a vezetőknek, hogy mire van szükségük a munkájuk elvégzéséhez. Az alkalmazottak kérése biztosítja ezt a lehetőséget. Harmadszor, azáltal, hogy valóban megkérdezik a munkatársaitól, mi dolgozik rájuk, és mi nem, folyamatos fejlesztés és konstruktív visszacsatolás kultúráját hozza létre - mindkét kulcsot a sikeres szervezetek számára.
2. Az átláthatóság gyakorlása
Rendkívül fontos, hogy jelentést tegyenek a felmérés eredményéről, miután megkérdezték a munkavállalókat véleményükért. Az eredmények átláthatósága kulcsfontosságú a bizalom építéséhez . Az egyéni válaszoknak bizalmasnak kell maradniuk, de fontos, hogy gyorsan oszthassuk meg a vállalati elkötelezettséggel kapcsolatos felmérés összesített eredményeit.
Az ilyen jellegű átláthatóság bizalmat jelent a szervezeten belül . Az alkalmazottak úgy érzik, és azt mutatják, hogy van hangjuk, amikor megkérdezi tőlük, hogy mi működik számukra, és mi nem. Tudják, hogy hallottátok őket, amikor nyíltan megosztotta az eredményeket.
Átláthatósága révén bizonyítja az elkötelezettségét, hogy minden feltárt kérdésben fellépjen. Az eredmények gyors megosztásával Ön is bizonyít arra, hogy készen áll az alkalmazottak igényeinek kielégítésére.
3. Empower vezetők és alkalmazottak
Vannak, akik feltételezhetik, hogy az eredmények megosztása során a következő természetes lépés az, hogy az információ értékelésével, a terv kidolgozásával, majd a munkába állítással jár el. Ennek hiányzik egy lényeges lépése, amelyet azonban meg kell oldania.
Határozza meg munkatársait és vezetőit, hogy járjanak el az eredményeken. Ez a leghatékonyabb, ha a vezetők és az alkalmazottak együtt dolgoznak, hogy megoldásokat hozzanak létre.
A munkavállalók kikapcsolódása a különböző csoportokban különböző okok miatt következik be, ezért fontos, hogy rendszeresen felmérjük az alkalmazottakat, hogy megakadályozzák a felszabadulást és azonosítsák az alkalmazottak bevonásának eszközeit. Minden csoportnak meg kell kapnia a csoportra vonatkozó felmérési eredményeket, mert az embereknek az értékesítésre gyakorolt hatása kevéssé befolyásolhatja a pénzügyi csapat kihívásait.
Hívja meg alkalmazottait, hogy csatlakozzanak a vezetőkhöz, hogy segítsenek a megoldások fejlesztésében. Gyakran fontos, hogy a munkatársakkal párhuzamosan vegyenek részt a vezetők és a jelentést készítő alkalmazottaik közötti kapcsolatok középpontjában álló legfontosabb elkötelezettségi kérdések közé. Függetlenül attól, hogy felhatalmazza a munkavállalókat és a vezetőket a kézműves megoldásokra.
4. A betekintésről és az eredményekről szóló törvény
Miután az előző lépések befejeződtek, a szervezet sokkal több kárt okoz, mint jó, ha nem jár el az eredményeken .
A nem cselekvés fáj a hitelességet, csökkenti a bizalmat , és a hitetlenséget kelt az olyan alkalmazottakban, akiknek csak reményeik merültek fel.
Ennek megfelelően, amikor az eredmények beérkeznek, és az alkalmazottak és a vezetők felhatalmazást kapnak arra , hogy együtt működjenek, tegyenek azonnali lépéseket a visszacsatolás végrehajtására. Ez azt mutatja, hogy a munkavállalók észrevételeik fontosak a szervezet számára, és hogy a vállalat elkötelezett az aktív fejlesztések iránt.
A visszajelzések egy része további megbeszélést vagy hosszú távú tervezést igényel, de néhány visszajelzés gyorsan végrehajtható, hogy korai nyerést biztosítson a vezetők és alkalmazottak számára.
Ha olyan kérdések merülnek fel, amelyek hosszabb távon vannak, a folyamatos átláthatóság fontos ahhoz, hogy az alkalmazottak tudják, hogy haladást hajt végre, és a fejlesztési problémák megoldására irányuló terv.
Azokban az esetekben, amikor egy szervezet nem képes eljárni a munkavállalói visszajelzésekkel kapcsolatban, egyértelműen kommunikáljon a munkavállalókkal, hogy tudassa velük, hogy miért döntöttek, milyen alternatívákat vettek figyelembe, és milyen további lehetőségek állnak rendelkezésre.
5. Ismételje meg a felmérési folyamatot
Ha hozzá szeretne kapcsolni az alkalmazottakhoz, nem elég, ha évente vagy kétszer egyszer elindítunk egy munkavállalói megbízhatósági felmérést . Gondolj az egész változásra, ami egy szervezetnél ez alatt az idő alatt történik. Fontos, hogy az alkalmazottak tudják, hogy következetesen szeretné elvégezni az elkötelezettségi felméréseket és a kapcsolódó pulzusméréseket.
Ez elismeri az elkötelezettségét, hogy meghallgassa alkalmazottait, és segítséget nyújt számukra az alkalmazottak foglalkoztatásában. Számos vezető vállalat éves alkalmazotti megbízási felméréseket végez, amelyek átfogó képet adnak az alkalmazottak kapcsolatáról a szervezetnél. Ezután különböző impulzus felméréseket végeznek az egész évben, hogy mérjük az elköteleződés erőfeszítéseinek hatását, új folyamatok vagy programok indításakor.
A fontos tényező az, hogy a munkavállalók bevonása és a gyors impulzus felmérések központi szerepet töltenek be a szervezet folyamatos fejlesztési folyamatában. Az elkötelezett alkalmazottak elengedhetetlenek ahhoz, hogy bármely szervezet képes legyen a siker elérésére.
Tekintettel arra a károsodásra, amelyet a munkavállalók aktívan felengednek, az a szervezet számára fontos, hogy proaktívan ösztönözze az alkalmazottak alkalmazottait. A jó hír az, hogy megakadályozzák a munkavállalók kikapcsolódását.
Mint mondják, egy megelőzés egy adagja egy font gyógyulást ér. Alkalmazott alkalmazottakat rendszeres, következetes munkavállalói visszajelzéssel hozhat létre. Ez egy kis befektetés, amely óriási osztalékot eredményez.