Ezek a Top 5 Trust Busters elpusztítják a munkahelyi bizalmat
Miután megsemmisíti a bizalmat, törli a bizalom kötvényét, a bizalom a kultúra legnehezebb aspektusa, hogy újraépüljön. Bízhat a bizalom kultúrájába a szervezetben, ha a bizalmat elpusztító cselekvésekből kikerül.
Kerülje el ezeket a bizalmi bizonytalanságokat a bizalmi kultúra kialakításában.
Mi a bizalom?
Egy korábbi cikkben áttekintettem a Dr. Duane C. Tway, Jr. által megfogalmazott három bizalmi elemet. Azt mondja, hogy a bizalom a "készenlét arra a készenlétre, hogy valakivel vagy valamivel valamiféle óvatlan kölcsönhatásba kerüljön". a három komponens kölcsönhatása és létezése megkönnyíti a "bizalom" megértését.
Az Ön által megszerzett bizalom mennyisége attól függ, hogy milyen mértékben reagálhat a bizalom három összetevőjének megtapasztalására:
- A bizalomra való képesség azt jelenti, hogy az Ön teljes élettapasztalatai kifejlesztették jelenlegi kapacitását és hajlandóságát kockáztatni mások bízását. Hisz a bizalomban. Tapasztalta a bizalmat, és úgy gondolja, hogy a bizalom lehetséges.
- A kompetencia felfogása abból a felfogásból áll, hogy felismerte képességeidet és képességedet másokkal, akikkel dolgozol, hogy kompetensen végezzenek mindent, amire szükség van a jelenlegi helyzetben.
- A szándékok megértése , amint azt a Tway meghatározza, az a felfogás, hogy az akciókat, a szavakat, az irányt, a küldetést vagy a döntéseket a kölcsönösen kiszolgáló, nem pedig az önmegtartó motívumok motiválják.
A bizalom függ a három komponens kölcsönhatásától és tapasztalatától. A bizalom tartós és könnyen elpusztítható.
Öt módja annak, hogy megsemmisítsük a bizalmat
A szervezetben meglévő bizalomhoz bizonyos mértékű átláthatóságnak meg kell határoznia különösen a vezetők és a vezetők szándékait, irányítását, intézkedéseit, kommunikációját , visszajelzését és problémamegoldását, de minden munkavállalót is. Következésképpen ezek olyan módszerek, amikor az emberek elpusztítják a bizalmat.
- A munkatársak elmondják a hazugságokat: nem tudják megmondani az igazságot, gyakran azzal a szándékkal, hogy becsapják vagy összekeverik. Ez erőteljesen hatást gyakorol egy egész szervezetre, amikor a hazugságot a vezetőkről érzékelik, de a munkatársak viszontagságai is elpusztulnak. A hazugság hazugság hazugság.
Ha nem az egész igazság, ha megköveteli a felkészülést és a szavait, akkor emlékezni kell a részletekre, hogy ne változtassa meg a történetét a felidézésben, akkor valószínűleg hazudni. Vagy legalábbis a történet egy része hazugság. Azok, akik megbízhatatlanok, kiszorítják a karrierjüket. El tudod képzelni a hazugságok hatását egy szervezetre, amikor a hazug vezető tisztségviselő? - Az alkalmazottak elmulasztják a hazugságokat : A mulasztás hazugsága szándékos kísérlet arra, hogy megtévessze a másik embert azáltal, hogy kihagyja az igazság egy részét. A mulasztások hiánya különösen rossz, mivel az emberek hamis benyomásokat tesznek, és megpróbálják befolyásolni a viselkedést a fontos részletek elhagyásával.
Ismét, annál erősebb a hazugság elkövetője a szervezetben, annál nagyobb a bizalom. De az egyén elzárhatja pályafutását azáltal, hogy ezt az elrontási trükköt használja, amikor elkapják.
- Nem jár a beszélgetés: A munkaprogramtól, a kulturális elvárásoktól, a vezetési stílustól vagy a kezdeményezés megváltoztatásától függetlenül el fogja pusztítani a bizalmat, ha nem bizonyítja a minőségi vagy viselkedési elvárásokat, ha nem jár el a beszéd . A szavak egyszerűek; ez a viselkedés bizonyítja az elvárásait a cselekvésben, amely segít az alkalmazottak bízik benned.
Például nem mondhatod ki, hogy a részvételi menedzsment és a munkavállalói felhatalmazás a vezetés kívánt formája a szervezetben, hacsak nem mutatod ki ezeket a várakozásokat a mindennapi tevékenységedben. Az ügyfélszolgálat vicc, ha a panaszos ügyfél "rossz" vagy "bántalmazó". - Ne tegye meg azt, amit mondasz: Kevés munkatárs elvárja, hogy minden kijelentés, cél és / vagy projekció megvalósuljon. Az értékesítés 10% lesz. Nincsenek elbocsátások. Ebben a negyedévben tíz új alkalmazottat fogunk felvenni.
A recepció egyedülálló kezelése csak ideiglenes javítás, amíg a nyitott pozíciót egy második recepcióshellyel töltjük ki. A megbízatásom az első negyedév végéig befejeződik.
Ha nyilatkozatot, elkötelezettséget vagy vetületet teszel, a munkavállalók számíthatnak arra, amit mondott. Ön megsemmisíti a bizalmat, ha a végeredmény soha nem fordul elő. A bizalom megsemmisítésével elkerülheti az őszintén és gyakran kommunikálva a következőket:
- hogyan állította be a kezdeti célt,
- mi zavarja a kezdeti cél elérését,
--hogy és miért változott a vetületed,
- mire számíthatnak az alkalmazottak előre, és
- hogy elkerülje a hasonló hibákat a jövőben.
Az őszinte kommunikáció kulcsfontosságú az alkalmazottak és a munkatársak bizalmának megteremtésében.
- Véletlenszerű, véletlenszerű, váratlan változások véletlenszerű megváltozása nélkül: Az alkalmazottak egyensúlyának megszüntetése úgy hangzik, mint egy hatékony megközelítés az agilitás kialakításában a szervezetben. De a véletlenszerű változás az ellenkező hatást eredményezi.
Az emberek megszokják a kényelmes dolgokat. Megismerkednek azzal a hangulattal, amelyet a főnök jellemez, amikor az irodájába érkezik. Nem számolnak semmilyen következménnyel, ha a határidők hiányoznak - mert a múltban soha nem volt ilyen.
Minden változást közölni kell a változtatás mögött álló okokkal. A változás által érintett munkatársak végrehajtásának és részvételének kezdő időpontja megóvja a bizalmát.
Az őszinte és átgondolt demonstráció, hogy a változás jól átgondolt és nem önkényes, segít a munkavállalóknak abban, hogy bízzanak benned. A hangulatváltozás vagy más megközelítés magyarázata hosszú utat jelent a bizalom megsemmisülésének megakadályozásához.
További információ a bizalom elpusztításáról
Ezek az öt legfontosabb probléma, amely megsemmisíti az alkalmazottak és a szervezetek közötti bizalmat. Ha elkerülhetjük ezeket az öt bizalmi busters-t, akkor hosszú utat kell megtennie annak biztosításáért, hogy a bizalom épüljön a szervezetében.
Lies, a mulasztás, a beszélgetés elmulasztása, az elmulasztás, amit te mondasz, és a munkatársak véletlenszerű, véletlenszerű, váratlan változásokra bíztatják a bizalmat. Séta a jobb utat. Build, ne pusztítsd bizalmát a szervezetedben.