Szeretne a 6 kulcsot sikeres alkalmazotti felismerési programhoz?
Az informális folyamatokban a siker kulcsai:
- sok jutalmat és elismerést biztosítanak, hogy az alkalmazottak ne tekintsenek szűkös erőforrásnak, amelyet a munkatársak rovására kell nyerni,
- gyakran biztosítják az elismerést annak érdekében, hogy a munkavállalókat munkakörnyezetük motiválja,
- hogy az elismerést kiszámíthatatlanná tegyék, hogy nem váljon jogosultság a munkavállalókra, és
- győződjön meg róla, hogy mindenki gyakran ismeri el a cselekvést vagy a viselkedést.
Tartsa szem előtt a hatékony informális felismerés ezen jellemzőit, amikor felállította a hivatalos programot. De a hivatalos felismerési folyamatokat másképp kell kezelnie, mint az Ön által a munkavállalókkal való napi interakción keresztül nyújtott elismerést.
A formális felismerési programok gyakran akkor jönnek létre, amikor egy szervezet konkrét tevékenységeket vagy magatartásokat kíván javítani. Egy hivatalos program segítségével a kívánt javulást elismerik és jutalmazzák.
Ezek olyan formális programok példái, amelyeket felajánl az alkalmazottai számára.
- egy monetáris díjat a munkavállaló számára, aki a héten legjobb gyakorlati ügyfélszolgálatot mutatta be,
- egy olyan helyszínen elnyert díjat, amelyet egy alkalmazott figyelemmel követ, amely elősegíti a csapat előre haladását,
- egy értékesítési jutalék minden egyes értékesítésnél, amely meghaladja a tavalyi azonos napi értékesítést x% -kal,
- pénzbeli jutalom a minőség és a termelés növekedéséhez, és
- pénzbeli díjat a részvételért.
6 gomb a sikeres felismerési programhoz
Egy hivatalos felismerési programban a kritériumok fontosak ahhoz, hogy a munkavállalók pontosan tudják, milyen változást vagy javulást keres.
Tehát további tényezők, amelyek a hivatalos programot elérik.
Ezek azok a komponensek, amelyeknek jelen kell lenniük, ha a program céljaikat elérni, és elkerülni a munkavállalók felborulását és demotiválását.
- Határozza meg, hogy mi minősül teljesítménynek, ami méltó a díjazáshoz. Ha a kért cselekedetek és viselkedések nem mérhetők, szóban írja le az olyan szóképek kívánt kimenetelét, amelyek olyan egyértelműen le vannak írva, hogy a munkavállalók megoszthatják velük a jelentését .
Ahol lehetséges, hogy a kritériumok mérhetőek legyenek. De ne hagyja, hogy mérlegelési vágya olyan mérést válasszon, amely nem kapcsolódik az ösztönzendő ösztönző viselkedéshez. Néha az, amit a leginkább a munkavállalótól akar, nem mérhető. - Minden olyan alkalmazottnak, aki ugyanazt a munkát végzi, vagy aki a vállalat számára a díjazás jellegétől függően dolgozik, jogosult az elismerésre. Ha egy menedzser nem jogosult, akkor minden vezetõnek el kell utasítania a támogatást. Nem az Ön általános vállalati céljainak és kultúrájának a legjobb érdeke, ha egy vagy két részleg hivatalos elismerési programot kínál, amely másokat hagy, ha hasonló munkát végeznek.
Másrészt, ha csak a termelési egységnek kell javítania a termelést és a minőséget, akkor a vállalat többi része nem vehet részt a programban. Ha a cél az, hogy növeljék a call center segítséget és szolgáltatási irányultságát, csak a call center alkalmazottai vesznek részt.
- Az elismerés módja köteles tájékoztatni a munkavállalót arról, hogy pontosan mit tett az elismerés érdemében. A cél az, hogy ösztönözze ezt a viselkedést az alkalmazottaktól, így az elismerés nyilvános megosztása jó gyakorlat.
- Mindenki, aki a kritériumokban megadott szinten jár el, meg kell kapnia a jutalmat. Ha egy alkalmazottra korlátozni szeretné az elismerést, válasszon ki egy tisztességes módszert annak eldöntésére, hogy melyik munkavállaló részesüljön. Például, ha 20 alkalmazott megfelel a kritériumoknak, helyezze el az összes minősített nevet a rajzba.
Ne tévedj azzal a hibával, hogy egy menedzser felveheti a győztest a képzett személyektől. Az elismerési program jellegét megváltoztatja, és nyitva hagyja a tanár kedvenceinek díjait, olyan gyakorlat, amely negatívan hat a legtöbb munkavállaló moráljára.
A programot nem lehet félúton átállítani a fedett időszakra sem. Tegyük fel például, hogy 50 alkalmazottja van, akik teljesítették az összes hétköznapi kritériumot. Meg kell követnie, ahogy ígért, és odaítél mind az 50-et, ha ez volt a program.
Bemutathatja a rajz ötletét a következő hét díjazására. Azok a dolgozók azonban, akik a kért magatartást tanúsítják, előzetesen meg kell tudniuk, hogyan kezelheti a díjat.
Egy ügyfélvállalatnál 37 alkalmazott 50,00 dolláros értékben minősítette, hogy valami mást dolgozzon a munkatársnál. A hivatalos elismerést vizsgáló bizottság elismerte, hogy csak néhány hét alatt adják el az éves költségvetését, hogy megvizsgálhassák az ellenőrzés odaítélésének kritériumait. Végrehajtották a rajzot is.
- Az elismerést a lehető legközelebb kell elvégeznie az eseményhez, hogy az elismerés megerősítse a munkáltató által ösztönzött magatartást. (Nem vagyok hűvös a havi és az éves hivatalos elismerés miatt.)
- A hivatalos elismerést hivatalos levélben vagy kézzel írott megjegyzéssel kell kísérnie , amely emlékezteti a munkavállalót, hogy miért kapta meg részletesen a díjat. Az alkalmazottak örökre ápolják ezeket a jegyzeteket. Amikor a pénzt elköltötték és a kezelést elfogyasztották, valami lényeges adatot adott nekik, hogy emlékeztesse őket arra, hogy elismertek és jutalmazták őket.
A hivatalos elismerési programnak különleges kihívásai vannak, amelyekre az informális módszerek nem rendelkeznek. De mindegyiknek van helye egy olyan cégnél, amely olyan munkakörnyezetet kíván nyújtani, amelyben a munkavállalók elismertek, jutalmazták és megköszönik erőfeszítéseiket és hozzájárulásaikat.
További információ a hivatalos felismerés megközelítéséről .