Legitim virtuális call center vagy átverés
Ahhoz, hogy egy Arise ügynök legyen, törvényes társasággá kell válnod. Felmerül, és felkéri Önt, hogy vállalja az üzleti költségeket - képzések és egyéb folyósítások formájában -, amelyeket mindig egy foglalkoztatói call center pozíciót betöltő vállalat fizet, és általában olyan vállalatok fizetik, amelyek független vállalkozókat bérelnek.
Befektetés ezekbe a költségekbe az előzetes felmerülésekhez Kövesse a kockázatosabb üzleti ajánlatot. Ha úgy döntesz, hogy dolgozol a felmerüléshez, alaposan nézze át az összes irányelveit, mielőtt fizetne.
A Virtuális megoldásokról szól
A Miramar, FL székhelyű, az Arise Virtual Solutions több mint egy évtizede működik. Virtuális ügyfélközpontokat használ ügyfeleinek kiszervezésre. A munkatípusok közé tartozik a műszaki támogatás, az értékesítés és az ügyfélszolgálat. A felmerülés megköveteli, hogy ügynökei váljanak virtuális szolgáltató vállalatokká (VSC), ami azt jelenti, hogy az ügynököket be kell építeni a saját országukba, és fizetniük kell az Ügyfél számára szükséges képzéshez.
Mi a Virtual Call Center?
A legtöbb virtuális (vagy otthoni) ügyfélszolgálati központ bérbe veszi az embereket független vállalkozóként vagy távmunkavállalóként. Mindenesetre az ügynökök általában várták, hogy otthoni irodai berendezéseiket nyújtsák, és néhány esetben a vállalatok felkérhetik a munkavállalókat, hogy fedezzék a háttér- és hitelellenőrzés egyszeri költségét (bár ez nem szabványos).
Azonban a legtöbb vállalat fizeti a képzés költségeit (és ténylegesen fizetnek ügynökeiknek, amíg kiképzik őket). És bár sok vállalat megköveteli, hogy az ügynökök független vállalkozók (a munkavállalókkal ellentétben), általában nem kötelesek válni a vállalatok, ahogy Arise megköveteli.
Hogyan működik?
Még az is, hogy pontosabban meg tudjuk állapítani, hogyan működik az Arise meglehetősen bonyolult folyamat.
A Arise GYIK oldal csak az alapokat tartalmazza. Ahhoz, hogy egy Arise ügynök legyen, meg kell fizetnie, hogy létrehozza a vállalatát az Ön államában. Ezután díjat kell fizetnie a kezdeti képzéshez. Ez olyan költség mellett van, amellyel Ön egy dedikált telefonvonalat (elkülönítve az otthoni vonalától) és internet-hozzáférést hoz létre.
Azonban, ha létrejött a "Virtuális Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság" létrejöttekor, meg kell fizetnie a speciális képzést minden olyan ügyfel számára, amelyre munkát végez. Kelj fel, majd felszámolja az ügynökök, akkor, a szolgáltatási díj egy hónap. Íme az alapvető lépések a következő lépésekhez: Arise:
- Jelentkezzen online. 18 évesnek kell lennie.
- Online készségértékelés készítése. Ha nem adja át az értékelés egy részét, akkor három hónapot kell várnia a jelentkezéshez.
- Ha elfogadják, fizetjenek egy bűnügyi háttérellenőrzésért.
- A kielégítő háttérellenőrzéssel töltse ki az "Alapvető tanúsítási program létrehozását", amely díjat számít fel és 20 órát vesz igénybe.
- Beépített szervezet létrehozása. Ez azt jelenti, hogy befejezzük a beépítés folyamatát az Ön állapotába. Ha jogi ismeretekkel rendelkezik a jogi képviselet nélküli vállalat létrehozásához, akkor ez az államtól függően kevesebb lesz. Ha azonban jogi segítségre van szüksége, akkor többet fog fizetni. Tisztában kell lennie azzal is, hogy sok állam éves díjakat és adókat számít fel a vállalatoknak, amelyeket nem számít fel független vállalkozóknak.
- Jelentkezzen szerződést Arise-val.
- Állítson be otthoni irodát. A felmerülő igény meglehetősen jellemző a legtöbb otthoni call center irodai követelményeire . Szükséged lesz egy dedikált telefonvonalra és internet-hozzáférésre, valamint a telepítési díjakra és a berendezések költségeire.
- Jelentkezzen be ügyfélspecifikus tanúsításra, amely mindegyik díjat tartalmaz, és két naptól több hétig tart.
- Teljes képzés; kezdje el a munkát, feltételezve, hogy rendelkezésre állnak pozíciók.
Az alsó sor: Caveat Emptor
Az idő és a pénz kezdeti költségei nagyok, és a folyamatban lévő költségek jelentősek. Nincs garancia arra, hogy megkapja a szükséges költségeket.
Abszolút minimális szinten az Arise call center ügynököknek több száz dollárt és több mint 20 órát kell elszenvedniük, mielőtt megtennék egy fillért.
A többi virtuális call centerhez hasonlóan a kompenzáció rendszerint rögzített mértékű - ami a hívás, percenként vagy óránkénti lehet.
Ez változik az ügyféltől. Átlagosan ez legalább 14 órányi munka, mielőtt még megtörne (és ez nem számolja azt a 20 órás időt, amelyet az alapképzésbe helyezett). Ráadásul irodai berendezések vagy telefonvonalak költségei is vannak.
Ha ezek mind egyszeri költségeket jelentenének, akkor érdemes lenne, ha hosszú ideje dolgoznál Arise-nak. De az a tény, hogy a képzési díjak és a nem fizetett képzési idő megismétlődnek minden új ügyfélnél. A legtöbb vállalat fizet képzést a képzés során; a dolgozók nem fizetik a vállalatot. Igen, az emberek fizetik az oktatásukat, de az oktatás az egész életet szolgálja. Ez a képzés az Arise egy konkrét ügyfeléhez tartozik, tehát ha nem dolgozol Arise-nél, a tréning haszontalan.
A vállalkozások beillesztésével kapcsolatos adók és díjak évente több államban vannak. És akkor Arise díjak közel 40 dollár havonta a szolgáltatási díjak "az infrastruktúra, hogy Arise biztosít." Ezt a díjat az internet és a telefon havi költségével együtt le kell fedni, mielőtt bármilyen nyereséget havonta észlelne.
Felmerül a pozíciók a politika, mint a kisvállalkozások tulajdonosai. Természetesen fennáll a kockázata egy vállalkozás megszerzésében. De egyszerűen nincs ok arra, hogy ezt a kockázatot vegye fel, amikor rengeteg más virtuális call center cég létezik (és más otthoni munkahelyeken dolgozik ), amelyek nem tesznek ilyen terhet az ügynökeikre.