A becsületesség és a bizalom integrálódnak az integritáshoz, ahogyan ezek a példák bizonyítják
A tisztességes személy a munkatársaival, az ügyfelekkel és az érdekelt felekkel való kapcsolatában él az értékeivel .
A becsületesség és a bizalom központi szerepet töltenek be az integritásnak . A becsületességgel és az igazságossággal való tiszteletben tartás egyben az alapvető tantételek egy tisztességes személyben.
Az integritást tanúsító emberek másokat is vonzanak nekik, mert megbízhatóak és megbízhatóak. Alapvető fontosságúak, és számíthat arra, hogy becsületesen viselkedjenek, még akkor is, ha senki sem figyeli, sőt nem is tudja a teljesítményét.
Példák az integritásra a munkahelyen a cselekvésben
Az integritás egy másik alapvető érték, amelyet azonnal felismer, amikor egy munkatárs viselkedését látja. De nehéz leírni, hogy olyan képet adjon , amely közös jelentést ad . Tehát az alábbi példák a feddhetetlenségre vonatkoznak, mivel a munkahelyen minden egyes nap játszódik ki, vagy ki kell játszania.
1. A vállalat vezérigazgatója naprakészen tartotta a munkatársakat azon küzdelmekről, amelyekkel az üzleti tevékenység világos és gyakori kommunikációval zajlott a csapattalálkozókon. A dolgozók úgy érezték, mintha pontosan tudták volna, mi történik.
A vezérigazgató nem kérte őket, hogy mind a 10 százalékos fizetéscsökkentést vállalják, hogy a vállalat időközben elkerülhesse az elbocsátást vagy a nyugdíjat . A munkatársak abban is reménykedtek abban, hogy az átállási tervben követték, mivel segítettek fejleszteni, és megbíztak a vezérigazgatásban .
2 John egy olyan fejlesztő volt, aki egy olyan utat választott, amely nem működött, hogy optimalizálja azt a folyamatot, amelyet a kódnak kellett volna létrehoznia.
Ahelyett, hogy megoldást találna volna, amely nem volt optimális, de ez lehetővé tenné neki, hogy mentse munkáját, ment a csapathoz. Megmagyarázta a bejutott holttesteket, és úgy vélte, hogy problémákat okozhatnak a szoftver termék fejlett funkcióinak folyamatos fejlesztéséhez a jövőben.
A csapat megvitatta és megoldotta a problémát. John elhúzta az összes kódját, és a csapat bemenetéből kezdett. Új megoldása lehetővé tette a csapat számára, hogy a jövőben könnyebben bővítse a termék képességeit.
3. Barbara elment a női mosdóba, és felhasználták a legutóbbi WC-papírt az istállóban. Ahelyett, hogy üresen hagyná az adagolót a következő alkalmazottnak, nyomon követte a toalettpapír helyét, és felváltotta az üres tekercset. Persze, öt percbe telt, de nem hagyta el a következő alkalmazottat.
4. Ellen hiányzott egy határidő egy fontos eredményre, amelyet a csapata fejlesztett volna ki. Ahelyett, hogy csapattársait a busz alá dobta volna, még akkor is, ha nem ígéretet tettek, felelősséget vállal a meg nem kapott határidőért. A csapathoz fordult a problémákkal, és olyan védintézkedéseket vezettek be, amelyek megakadályozzák az alulteljesítésüket.
A tagok elismerték hozzájárulását a kudarchoz, de nem voltak következmények, mivel Ellen a csapatvezetőként vállalt felelősséget. (Azt is felismerték, hogy ismétlődő hiba nem volt megengedett.)
5. Két csapattag beszélt arról, hogy egy másik csapattag nem teljesített. Komolyan beszéltek az egyén képzettségének és képzeletének hiányáról. Ők kritizálják a nyomon követési erőfeszítéseit és a termelést. Paul belépett a szobába a pletykák és viták közepette, egy percre hallgatott, aztán megszakadt.
6. Mary, a HR menedzserét egy olyan alkalmazott kereste fel, aki hivatalosan fel akarta panaszkodni, hogy főnöke, egy vezető menedzser zaklatja őt. Mary azonnal megvizsgálta a helyzetet, és felfedezte, hogy valóban a menedzser úgy viselkedett, hogy a zaklatásnak tekinthető.
Más alkalmazottak ugyanazt a viselkedést tapasztalták. Több alkalmazott is felhívta a figyelmét arra, hogy az ő cselekedetei hogyan érezték magukat (bátor lelkek). Mary megkérdezte a panaszos alkalmazottat, hogy akarja a helyzetet kezelni. A dolgozó megkérte Máriát, hogy közvetítse a beszélgetést, mert félt beszélni vele.
Mary összeállította a találkozót, és képes volt megkönnyíteni a beszélgetést . Azt is figyelmeztette a menedzsert, hogy nem tud visszaszállni a dolgozó ellen . Kedvező eredmény lenne mondani, hogy a vezető megállította a viselkedést. De sajnos nem. Ez követte a követés következő lépését.
Mary végül a főnöke, egy vezető alelnök, aki beavatkozott - erőteljesen és azonnal. Ezután megváltozott az illető viselkedése. Ez a történet egy példa arra, hogy a munkatársak a megfelelő dolgokat csinálják, professzionális bátorsággal és személyes és szakmai integritást tanúsítanak az utazás minden egyes szakaszában.
7. Az ügyfél felkérte a Markot, egy ügyfélszolgálati ügyintézőt, hogy egy szoftvertermék elvégezne-e bizonyos funkciókat. Ezek a képességek döntő tényezőt jelentenek abban, hogy megvásárolná-e a terméket. Mark úgy gondolta, hogy a szoftver elvégzi a szükséges feladatokat és így szólt neki.
Azonban azt is jelezte, hogy nem volt pozitív, és beszélni fog a többi riporterrel és a fejlesztőkkel, és válaszoljon rá, hogy azon a napon válaszoljon rá. Miután beszélt a többiekkel, rájött, hogy hiányzik egy képesség. Felhívta az ügyfelet, aki úgy döntött, hogy megvásárolja a terméket egyébként, mivel nem találta meg a jobb munkát.
8. Marsha volt felelős azért, hogy heti egyszer készítsen jelentést, amelyet pénteken két másik részleg használ fel, hogy tervezzék a munkafolyamatukat a következő héten. Tudta, hogy a közeljövőben tervezi, hogy kihasználja a vakációját, Marsha gondoskodott arról, hogy a jelentést a távollétében szükség szerint készítse el.
Teljesen felkészített egy másik alkalmazot a jelentés elkészítésére. Ezenkívül leírta a megfelelő eljárásokat, hogy a munkatársa távollétében legyen vezetője. Két hétig felügyelte a gyakornokot, hogy a helyettesének esélye legyen a tényleges feladat elvégzésére. Végül megérintette a bázist a másik két részleggel, hogy tudassa velük, hogy egy meglehetősen tapasztalatlan személy jelentést készítene abban az esetben, ha a munkatárs segítségre szorul.
Az integritás értelme
Nagyszerűen és kicsi módon, látható vagy láthatatlan helyzetekben az alkalmazottaknak lehetősége nyílik arra, hogy minden egyes nap demonstrálják integritását - vagy annak hiányát. Ha bérelted a megfelelő embereket , az integritásnak ki kell ragyognia.
Példák az integritás hiányára
Most, hogy lehetősége nyílt arra, hogy megfontolja az etikus és tisztességes alkalmazottak történetét az ügyfelekkel és munkatársakkal folytatott kapcsolatokban, meg szeretné tekinteni az ellenkezőjét.
A munkahelyen naponta megjelenő cselekmények száma, amelyek azt jelzik, hogy egy alkalmazott integritásának hiánya lélegzetelállítóan egyszerű és összetett - és figyelemre méltó.
Lásd az üzleti etika és az integritás hiányát .