A kemény készségek olyan készségek, amelyeket az oktatás, a képzési programok, a minősítések és a munkahelyi képzés révén nyerhetnek. Ezek jellemzően számszerűsíthető készségek, amelyek könnyen meghatározhatók és értékelhetők.
Például egy informatikai szakember számára kemény készség lehet számítógépes programozás, míg az asztalos számára egy nehéz készség lehet a fa keretezésének ismerete.
A puha készségek viszont az interperszonális (emberek) készségek. Ezeket sokkal nehezebb meghatározni és értékelni. Míg a kemény készségek job-specifikusak, a legtöbb munkáltató hasonló készségeket keres munkatársukban. A puha készségek közé tartozik többek között a kommunikációs készségek, a hallási készségek és az empátia .
Olvassa el az alábbiakban a puha készségek részletesebb meghatározását és néhány tippet a puha készségek hangsúlyozásához, miközben munkakeresést végez.
Pontosan milyen puha tudás?
A puha készségek a személyes tulajdonságok, a személyiségjegyek, a benne rejlő társadalmi jelek és a sikerhez szükséges kommunikációs képességek . A puha készségek jellemzik, hogy egy személy kölcsönhatásba lép a másokkal való kapcsolatában.
A kemény készségekkel ellentétben, a puha készségek hasonlítanak az érzelmekhez vagy betekintésekhez, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy "olvassák" másokat.
Ezek sokkal nehezebb tanulni, legalábbis egy hagyományos tanteremben. Nagyon nehezebb mérni és értékelni őket.
A puha készségek közé tartozik a hozzáállás, a kommunikáció , a kreatív gondolkodás , a munkahelyi etika, a csapatmunka , a hálózatépítés, a döntéshozatal , a pozitivitás, az időgazdálkodás , a motiváció , a rugalmasság , a problémamegoldás , a kritikai gondolkodás és a konfliktusmegoldás .
Itt további információk találhatók a kemény képességek és a puha készségek közötti különbségről .
Miért törődnek a munkáltatók a puha készségekkel?
Könnyű megérteni, hogy a munkaadók miért akarnak munkaerő-piaci pályázóknak különleges kemény képességekkel. Végtére is, ha egy asztaloskölcsönzést igényel, szüksége van az asztalosiparra.
Azonban a puha készségek fontosak a szinte minden munkaadó sikeréhez. Végül is, szinte minden munkához az alkalmazottaknak valamilyen módon be kell vonniuk a többieket. Ezért minden munkában fontos a másokkal való kölcsönhatás.
A másik ok, amiért a pályázóknak és a munkáltatóknak lágy készségekkel rendelkező pályázóknak kell keresniük, mert a puha készségek olyan átruházható készségek , amelyek felhasználhatók függetlenül attól a munkától, amelyen az ember dolgozik. Ezáltal a munkatársak lágy készségekkel rendelkeznek, nagyon alkalmazkodó alkalmazottak.
Továbbá, mivel a lágy készségek időbeli megszerzése - az osztály vagy képzési programban rövid idő alatt szerzett tapasztalatokkal ellentétben - a puha készségekkel rendelkező embereket gyakran úgy látják, mint akik egyedülálló és széles háttérrel rendelkeznek, és képesek diverzifikálni a vállalatot, és hatékonyabban működni tudnak .
A puha készségek különösen fontosak az ügyfélközpontú munkákban. Ezek a munkavállalók általában közvetlen kapcsolatban állnak az ügyfelekkel. Számos puha készségre van szükség, hogy képes legyen meghallgatni az ügyfelet, és segítséget nyújtani az ügyfél számára hasznos és udvarias szolgáltatással.
Tippek a puha készségek kiemeléséhez
Először, készítsen egy listát azokról a készségekről, amelyek relevánsak a kívánt munkához. Nézd meg a lágy készségek listáját , és kösd össze azokat, amiknek van. Ezután hasonlítsa össze a lágy készségek listáját a munkahelyi listával . A felsorolt puha készségek közül melyek szerepelnek a listában? Melyik közül melyik lenne a leghasznosabb ebben a munkában? Készítsen egy listát a 3-5 puha készségekről, amelyekre szükség van a munkához.
Majd tegyél bele néhány ilyen puha készséget a folytatásba. Hozzáadhatja őket egy készségrészhez (vagy egy "Átruházható készségek" című részben). Használhatod őket kulcsszavakként is az önéletrajzodban, és megemlítheted őket olyan helyeken, mint az önéletrajz összefoglalása és az egyes feladatokra vonatkozó feladatok leírása a " Munka előzmények " részben.
Megemlítheti ezeket a puha készségeket is a kísérőlevélben .
Válasszon ki egy vagy két lágy képességet, amelyről úgy tűnik, hogy a legfontosabb a kívánt munkához. A kísérőlevélben bizonyítékot szolgáltasson arról, hogy megmutatja az adott készségeket.
Végül kiemelheti ezeket a készségeket az interjúkban . Megemlítheted azokat a példákat is, amikor a múltban ezeket a képességeket bemutattátok. Az interjú során azonban bemutathatja a készségeket is. Például, ha az interjú során barátságosak és megközelíthetők, megmutatja, hogy képesek-e kölcsönhatásba lépni másokkal. És figyelve a beszélgető beszélgetőjét, megmutatja a hallgatói készségeket. Ezek az akciók nyilvánvalóvá teszik a soft készségeket a felvételi menedzser számára.