Hogyan mutasd meg a problémamegoldási készségeket
A problémamegoldó készségeket ki kell mutatni a kísérőlevél, a folytatás és az alkalmazási anyagok között. Készülj fel arra, hogy megbeszélje a problémamegoldó készségek konkrét módjait telefonos képernyőkön és interjúk során.
Tekintse meg a korábbi szerepeket - akármilyen akadémiai, munkahelyi vagy önkéntes beállításokban - az olyan kihívásokra, amelyekkel találkoztál, és az egyes funkciók végrehajtása során megoldott problémákra. Kiemelheti a megfelelő példákat a kísérőlevélben. Az önéletrajzban is megadhat bullet pontokat, hogy bemutassa, hogyan oldotta meg a problémát.
Az interjúk során készen álljon arra, hogy ismertesse a korábbi szerepekben tapasztalt helyzeteket, a folyamatokat, amelyeket a problémák megoldásához, az alkalmazott készségekhez és az akciók eredményéhez adott. A potenciális munkaadók szívesen hallják a problémamegoldó készségek konkrét módjairól szóló koherens elbeszélést.
Az interjúalanyok is bemutathatnak egy lehetséges problémát, majd felkérhetik, hogy vázolja fel a lépéseket, amelyekkel foglalkozniuk kell.
Felkészülni, gondolkodni olyan témákban, amelyek gyakran előfordulnak az Ön területén. Például egy kábeltelevíziós technikus megpróbálhatja megoldani az ügyfél problémáját gyenge jelzéssel.
Lehet, hogy egy tanárnak meg kell találnia, hogyan javíthatja diákjainak teljesítményét írásbeli jártassági teszten. Egy üzletmenedzser megpróbálhatja csökkenteni az árut.
A számítógépes szakember kereshet egy módot egy lassú program felgyorsítására.
Problémamegoldási lépések és készségek
Most, hogy ötletesen felsorolta a lehetséges problémák listáját, a következő lépés az, hogy felmérje a hatékony megoldásokat ezekre a kérdésekre, rámutatva a készségek megoldására. Itt találhatók a leggyakrabban használt problémák a problémamegoldás, a hozzájuk kapcsolódó készségek és példák arra, hol használják őket a különböző karrier ágazatokban.
A problémamegoldás öt legfontosabb lépése:
1. A nemkívánatos helyzethez hozzájáruló tényezők vagy okok elemzése ( szükséges készségek: aktív hallgatás , adatgyűjtés, adatelemzés, ténymegállapítás, történeti elemzés, ok-okozati elemzés, folyamatelemzés, szükségletazonosítás)
Példák : betegségek diagnosztizálása, a társadalmi problémák okainak azonosítása, az adatok értelmezése a problémák körének meghatározásához, a viselkedések meghatározása, a házassági vágyakhoz való hozzájárulás, az érvénytelen kutatási modellek felismerése
2. Alternatív beavatkozások készítése a végcél eléréséhez ( szükséges készségek : Brainstorming, Kreatív gondolkodás, Jóslás, Előrejelzés, Projekttervezés, Projekttervezés)
Példák : Brainstorming megoldások, kezelési tervek kidolgozása, hipotézisek kialakítása és tesztelése
3. A legjobb megoldások értékelése ( szükséges készségek: elemzés, megbeszélés, megerősítés, csapatmunka, tesztfejlesztés, közvetítés, prioritás) Példák : a stresszcsökkentésre irányuló alternatív stratégiák értékelése, a határkérdésekre vonatkozó diplomáciai megoldások megfogalmazása, Hibaelhárítás a számítógép hibás működéséről
4. Terv készítése ( szükséges készségek : Projektmenedzsment, Projekt megvalósítás, Együttműködés , Időgazdálkodás, Benchmark Development)
Példák : végrehajtási akadályok előrejelzése, végrehajtási megoldások, interperszonális konfliktusok közvetítése, hibás működés javítása
5. A beavatkozások hatékonyságának felmérése ( szükséges készségek : kommunikáció, adatelemzés, felmérések, ügyfél visszajelzések, követés, hibaelhárítás)
Példák : Felmérés végfelhasználók, termelési adatok összehasonlítása, YOY értékesítési számok értékelése
Tippek az interjúkérdések megválaszolásához a problémamegoldásról
Nem kell cookie-cutter választ adnia. A munkáltatók mindig kíváncsiak olyan egyének számára, akik "kívülről tudják" és új megoldásokat mutatnak be, különösen, ha a régiek nem dolgoznak.
A legfontosabb dolog bizonyítani a problémamegoldó készségeket a válaszban. Ha a kérdező egy lehetséges problémát javasol, ossza meg, hogyan oldhatja meg. Ahogy magyarázza el gondolkodási folyamatát, használja a fent felsorolt lépéseket (az ügy elemzése és a beavatkozások hatékonyságának értékelése). Vagy, ossza meg egy példát egy előzőleg megoldott problémára. Magyarázza el, hogyan és miért oldotta meg a problémát.
Példa válaszok a problémamegoldó képességek bemutatására
Íme néhány példa arra, hogy a különböző szakmákban dolgozó pályázók leírhatják problémamegoldási készségüket:
"Mint ápolói szakember, elsődleges felelősségem az, hogy problémamegoldó készségeimet használjam a betegségek és a fejlesztési terápiás tervek diagnosztizálására. Minden páciensnél elemezem az orvosi történeteiket, tüneteiket és potenciális kitettségüket a különböző betegségekre annak megállapítása érdekében, hogy azonnal fel tudjuk-e diagnosztizálni a diagnózist, vagy megnézzük, máskülönben, ha vérvizsgálatra van szükségünk. Ezután kidolgozom a gondozási tervet, és ha indokolt, kövesse nyomon a hívásokat, hogy ellenőrizze a helyreállítás folyamatát. "
"Amikor először bölcsészként felvettem, örököltem egy 25 orvosi nyilvántartásból álló sorozatot, melyeket össze kellett foglalni, amelyek mindegyike több száz oldal hosszúságú volt. Azonban ugyanakkor segítséget kellett nyújtanom az ügyésznek, hogy három nagy ügyet készítsen, és egyszerűen nem volt elég órája a nap folyamán. Miután elmagyaráztam a problémámat a felügyelőnek, ő és az ügyvéd beleegyezett abba, hogy fizetni fogok, hogy szombat délelőtt jöjjek be, hogy összpontosítsak a hátralékra - így egy hónap alatt megszüntethettem. "
"Amikor a Great Graphics művészeti vezetőjeként csatlakoztam a csapathoz, a tervezők elájultak, és nem voltak elégedetlenek egy korábbi rendező miatt, akik megpróbálták mikrokezelni a tervezési folyamat minden lépését. Heti kerekasztal-beszélgetéseket használtam a kreatív inputok megkérdezésére, és biztosítottam, hogy minden tervező teljes autonómiát kapott a legjobb munkájuk elvégzéséhez. Havi csapatspecifikus versenyeket is bemutattam, amelyek segítettek a morál építésében, izgalmas új ötleteket keltettek és javították az együttműködést. "
Képzettségi listák: Foglalkoztatási készségek által megjelölt munka | Az önéletrajzok készségek listája Készségek, hogy ne tegye az önéletrajzát