Mit tehet a munkavállalók elégedettségének növelésében?
A jelentés, amely a TNS-nek a The Conference Board számára készült, a 2005. évi 5000 amerikai háztartás felmérése alapján, a megkérdezettek mindössze 45 százaléka állítja, hogy elégedettek a munkájukkal, 1987-ben 61,1 százalékkal, az első évben, amikor a felmérés végeztek.
A rossz hír az alkalmazottak elégedettségéről
Míg az összes munkavállalói elégedettség 45% -ra csökkent, az alul 25 éves korcsoportban a munkahelyükön elégedett munkavállalók aránya a legalacsonyabb, csak 35,7% -os elégedettséggel. A 25-34 éves korosztályban foglalkoztatottak közül 47,2 százalék teljesült; A 35-44 éves korosztály 43,4 százalékos munkatapasztalatú volt.
A 45-54 éves korosztálybeli alkalmazottak 46,8 százalékot értek el; az 55-64-es munkavállalók 45,6 százalékot értek el a munkavállalói elégedettségben, és az 65 év feletti munkavállalók 43,4 százalékkal teljesültek.
Következményei a csökkenő munkavállalói elégedettség munkáltatóinak
A munkatársak elégedettsége a munkahelyen az elmúlt húsz évben jelentősen csökkent, ahogyan ezek a számok jelzik - és előre jelzem, hogy az elkövetkező években a munkavállalói elégedettség romlik. Az események kombinációja tökéletes vihart hoz létre, ami befolyásolja az alkalmazottak elégedettségét.
Az alkalmazottak elégedettségére jogosult munkavállalók generációja belépett a munkaerőpiacra, és több generáció dolgozik, akiknek a munkája soha nem teljesítette álmaikat.
És a legrosszabb gazdasági időkben távoznak, ami befolyásolhatja elégedettségüket az életminőségük hátralévő részében.
Ez a csökkenő tendencia a munkahelyi elégedettségben aggodalmát fejezi ki az amerikai alkalmazottak teljes körű bevonásával és végül az alkalmazottak termelékenységével, megtartásával, kreativitásával, kockázatvállalásával, mentorálásával , az alkalmazottak teljes motivációjával és a munka iránti érdeklődéssel kapcsolatban.
"Ezek a számok nem kedvelik jól a munkaerő több generációs dinamikáját" - mondja Linda Barrington, a Human Capital főigazgatója, a The Conference Board-ban. "A legfrissebb szövetségi statisztikák azt mutatják, hogy a baby boomerek nyolc év alatt alkotják majd az amerikai munkaerők egynegyedét, és 1987 óta figyelik őket egyre inkább elvesztik a munkahelyi hitüket."
Húsz évvel ezelőtt a Baby Boomerek 60 százaléka elégedett volt munkájával ; ma csak 46 százalék. Barrington aggodalmát fejezi ki a munkavállalói elégedettség egyre növekvő hiánya miatt, mivel potenciális hatása van a tudás átadására és a mentorálásra a következő generációk számára.
A Konferencia Testület által készített felmérés eredménye szerint: "A munkahelyi elégedettség csökkenése 1987 és 2009 között a felmérésben szereplő összes kategóriára, a munkahelyi érdeklődésre (18,9 százalékponttal csökkent) és a munkahelybiztonságra (17,5 százalékponttal csökkent) terjedt ki, a munkavállalói szerepvállalás legfontosabb mozgatórugói: a munkahelyteremtés, a szervezeti egészség, a vezetői minőség és az extrinsic jutalmak. "
Mit tehetnek a munkáltatók az alkalmazottak elégedettségéről?
Ebben a környezetben a munkavállalói elégedettség szempontjából nagyon fontos tudni, hogy mely tényezők befolyásolják legjobban az alkalmazottak elégedettségét.
Időt, pénzt és energiát szeretne eltölteni a programokra, folyamatokra és tényezőkre, amelyek pozitív hatással lesznek az alkalmazottak elégedettségére.
A 2009-es felmérés szerint a Humán Erőforrás Menedzsment Társaság (SHRM) 24 olyan tényezőt vizsgál, amelyek rendszeresen a munkavállalói elégedettséghez kapcsolódnak. A tanulmány megállapította, hogy a munkavállalók az öt tényezőt a legfontosabbnak azonosítják:
- munkabiztonság,
- előnyöket (különösen az egészségügyi ellátást), a nyugdíjazási juttatások fontosságával a munkavállaló életkorával,
- kompenzáció / fizetés,
- a készségek és képességek használatának lehetőségei, és
- biztonságban érezheti magát a munkakörnyezetben.
Az alkalmazottak elégedettségét befolyásoló következő öt legfontosabb tényező:
- a munkavállaló kapcsolata közvetlen felügyelőjével,
- a munkavállalói állás teljesítményének vezetői elismerése ,
- a munkavállalók és a felső vezetés közötti kommunikáció ,
- a munka maga, és
- az autonómiát és a függetlenséget.
Az alkalmazottak elégedettségéhez nem kötődő tényezők:
- "a szervezet elkötelezettsége a zöld munkahely mellett,
- hálózati lehetőségek,
- karrierfejlesztési lehetőségek,
- fizetett képzési és tandíj-visszatérítési programok, és
- a szervezet szakmai fejlődés iránti elkötelezettségét. "
Ezzel szemben a humán erőforrás szakemberek a tíz tényezőt sorolták a legfontosabbnak a munkavállalói elégedettségben:
- munkabiztonság,
- kapcsolat közvetlen felügyelettel,
- előnyöket,
- a munkavállalók és a felső vezetés közötti kommunikáció,
- a készségek és képességek használatának lehetőségei,
- a munkavállalói állás teljesítményének vezetői elismerése,
- munkahelyi képzés,
- biztonságban érezheti magát a munkakörnyezetben,
- kompenzáció / fizetés, és
- az általános vállalati kultúra .
Konszolidáltam Önnek a munkavállalói elégedettségi felmérések eredményeit és azoknak a munkahelyi vonatkozásait. A legfontosabb, hogy olyan kutatási adatokat szolgáltattam, amelyek meghatározzák a munkavállalók számára legfontosabb tényezőket, miközben továbbra is olyan munkahelyet kívánunk biztosítani, amely az alkalmazottak elégedettségét toborzó és megtartó eszközként hangsúlyozza. Használja ezeket az adatokat a legjobb előnyökhöz.