A pszichológia egyes reprezentatív kérdései és alkalmazása a pénzügyi munkákhoz követi, a témák mélyreható cikkeire mutató hivatkozásokkal. Ha van egy alapul szolgáló téma, az az, hogy az ügyfelek attitűdjeinek megértése nagyban megnövelhető legalább néhány pszichológiai ismerettel.
Crafting üzenetek, szlogenek és terméknevek
A marketing és a reklám kulcsfontosságú eleme az ügyfelek és a nagyközönség számára rezonáló üzenetek kidolgozása. A könyv részletesen lefedi ezt a területet. A közönségkapcsolatokban dolgozó emberek számára nagyon hasznos lehet a befektetők, az ügyfelek és az állami pszichológia megértése. Eközben a folyékonyság fogalmát gyakran alkalmazzák a komplex termékek fülbemászó betűszavainak kifejlesztésére.
Befolyásolja a viselkedést
Különösen a marketing és termék menedzsment pozíciókban dolgozó szakemberek számára az ügyfelek vagy az ügyfelek viselkedését befolyásoló közös módszerek közé tartozik a horgonyzás és a nudgingolás. Ezek a fogalmak olyan alkalmazásokkal is rendelkeznek, amelyek olyan üzeneteket és termékneveket fejlesztenek, amelyek befolyásolják az ügyfél viselkedését.
A generációs különbség
Sok pénzügyi tanácsadó és pénzügyi tervező 20 éves vagy 30 éves fiatalként indul el, akik régebbi ügyfeleket szolgálnak, vagy legalábbis próbálnak vonzani. Eközben sok ügyfél vonakodik a létfontosságú tanácsért a fiatalabb emberektől. Ez a probléma nem egyedülálló a pénzügyi szolgáltatásokra.
Az orvosok, a fogorvosok és az ügyvédek ugyanolyan problémával küzdenek, mint a fiatal szakemberek.
Ugyanilyen értékes tanulságokat tanulhatnak tőlük, és a fiataloknak mindezen területeken nagyon érzékenyeknek kell lenniük erre a kérdésre. Keményen dolgozni azon, hogy megalapozzák a régi ügyfelek és kilátások hitelességét és bizalmát. Férje meg a figyelmet a személyes kapcsolatok és bizalom megteremtésére a régebbi ügyfelekkel és kilátásokkal kapcsolatban a tisztán technikai részletek tekintetében. Legyen különösen óvatos a megjelenés, a ruha, a manierizmus, a hang hangja és hasonlók.
Crowd Pszichológia
Az értékpapírpiacok tükrözik a szélsőséges hangulatváltozásokat a közhangulatból, az elbűvölőktől a kétségbeesettig. Számos pénzügyi szolgáltató cég maga mániákus / depresszív, vakmerően felveszi a piacokat és kíméletlenül lelassul. Az ilyen irracionális magatartás megválaszolása fontos a marketing és a piackutatás szakemberei számára. A klasszikus könyv A Random Walk Down Wall Street történelmi és gazdasági szempontból tárgyalja a befektetői érzéseket. Továbbá sok klasszikus pénzügyi csalás a tömegpszichológiát különböző mértékben kihasználja.
Tanulás a múltból
Az emberek hajlamosak a rossz emlékek megakadályozására jóval, például a nyereség megemlékezésével, miközben elfelejtik a veszteségeket. Így a fellendülés és a mellszobor ciklusa elkerülhetetlen eredmény lehet az emberi psziché működésében.
Ráadásul a stressz alatt álló emberek (például a pénzügyi szakemberek, például a kereskedők) hajlamosak hosszú távú memóriájukra, elfelejtik a korábbi piaci katasztrófákat és megismétlik a pusztító viselkedést.
Kockázatkerülés
Számos pénzügyi szakember számára fontos az ügyfelek kockázatokkal szembeni hozzáállása. Ráadásul, mivel a kockázatkerülés gyakran befolyásolja a múltbeli tapasztalatok, különösen az ország és a világ helyzete az ifjúság idején, az ügyfelek hátterének és referenciakereteinek felértékelése kulcsfontosságú lehet azok hatékony kiszolgálása szempontjából. Például azok a személyek, akik a gazdasági recesszió vagy depresszió idején nőttek fel, gyakran túlzottan kockázatosak. Eközben azok a személyek, akik a virágzó időkben és jól megy otthonokban nőttek fel, ellentétes tendenciát mutathatnak, amelyet hyperopiának neveznek. Ez a jövőbeni jutalmak és visszatérések túlbecslése, a szélsőséges optimizmus megnyilvánulása.
Pszichológia a karrier menedzsmentben
Ugyanakkor a pszichológia alapfogalmainak megértése hasznos lehet a személyes karrier-menedzsmentben. Például a pénzügyi függetlenség elérésének fontosságáról szóló megbeszélésünkben írja le, hogy az elérés és a reklámozás hogyan segíthet a szakmai fejlődésben.
Egy másik példa a hatalom pszichológiájának megértése kritikus fontosságú lehet az olyan emberek hatékony kezelésében, akik nem érzik magukat a normális magatartási szabályok hatálya alá. Ezek közül néhány valódi pszichopata a Wall Streeten. Ott van még valami, amit szervezeti pszichoanalízisnek neveztek el, ahol a pszichiáterek és a pszichoanalitikusok azonosítják a diszfunkcionális csoportos viselkedést és javaslatot tesznek a jogorvoslatra.
Stresszoldali döntések
A stressz alatt az emberek gyakran intuitívabbá és kevésbé analitikusabbá válnak. Különösen a pénzügyi tanácsadók és az értékpapír kereskedők gyakran kell bizonytalanná tenni a gyors döntéseket, óriási pénzösszeggel. A tapasztalatlan alkalmazottak gyakran nem rendelkeznek jó intuíciókkal. A tapasztalt munkavállalók olyan piaci és gazdasági körülmények között alakíthattak ki intuícióikat, amelyek nem tükrözik a jelenlegi környezetet.
A szemlélet és az öntudatosság
A világ egy másik személlyel való megismerése létfontosságú készség a személyes kötelékek kovácsolásához és az építőhatáshoz. Sajnálatos módon sok kritikus úgy találja, hogy jelenlegi oktatási rendszerünk, egészen a végzős iskolákig, önközpontú és önérdekes magatartást tanúsít.
Eközben a kellemetlen magatartás és az interperszonális konfliktusok gyakran az emberek öntudatának hiányából erednek. Néha elegendő ahhoz, hogy tanácsot adjon az ilyen embereknek, hogy kellemetlenek. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a helytelen magatartás konkrét példáit idézi. Saját magatartásának szabályozása szempontjából kritikus attribútum, hogy más nézőpontot képvisel.
megelégedettség
A magas teljesítményt gyakran az elégedetlenségük okozza körülményeik vagy személyes hibáik miatt, gyakran azért, mert a naysayers vagy a kritikusok rossznak bizonyulnak. Másrészt viszont az elégedett és boldog emberek gyakran hiányoznak a megvalósításhoz.
Testtartás
A fizikai testtartás nem csak azt befolyásolja, hogy a többiek hogyan reagálnak Önre, hanem azt is, hogy hogyan érzi magát és cselekszik. Különösen az, hogy egy kiterjedt testtartás (álló vagy álló helyzetben tartva, karok kifelé tartása, lábak terjedése stb.) Nemcsak növeli annak esélyét, hogy vezetőként fogják látni, hanem egyben.