Lépésről lépésre egy teljesítménymenedzsment rendszerhez
Végül is, hány ember szeretne hallani a szervezetedben, hogy tavaly kevésbé voltak tökéletesek? Hány menedzser akar szembeszállni az érvekkel és a moráldal, amely a teljesítményértékelési folyamatból eredhet?
Hány felügyelő úgy érzi, hogy idejüket szakmailag jól költik, hogy dokumentálják és bizonyítékot szolgáltassanak visszajelzésük támogatására - egész évben? Ráadásul a teljesítményértékelés legfontosabb kimenetei az egyes munkaköröket illetően nem definiálhatók vagy mérhetők az aktuális munkarendszerben. Az értékelési rendszert egy lépéssel nehezebb kezelni és a munkavállalói fizetésemelést a számmértékhez igazítani .
Ha a teljesítményértékelés igazi célja az alkalmazottak fejlesztése és szervezeti fejlesztése, fontolja meg egy teljesítménymenedzsment rendszerre való áttérést. Tegye a hangsúlyt arra, amit tényleg szeretne létrehozni a szervezetében - teljesítménykezelés és -fejlesztés.
Ennek a rendszernek a részeként ezt a ellenőrző listát szeretné használni a teljesítménykezelési és fejlesztési folyamatban való részvételének irányításához. Ezt az ellenőrzőlistát is használhatja, hogy segítsen egy hagyományosabb teljesítményértékelési folyamatban.
Ha követed ezt az ellenőrzőlistát, meg vagyok győződve arról, hogy olyan teljesítménykezelési és fejlesztési rendszert ajánlasz fel, amely jelentősen javítja az Ön által jelenleg kezelt értékelési folyamatot. A személyzet jobban fogja érezni a részvételt, és a teljesítménykezelési rendszer akár pozitívan befolyásolhatja a teljesítményt.
A teljesítménykezelés előkészítése és tervezése
Számos munkát fektetnek be, az elején, hogy javítsák a hagyományos munkavállalói értékelési folyamatot. Valójában a vezetők úgy érzik, mintha az új folyamat túlságosan időigényes lenne.
Miután a fejlesztési célok megalapozódtak, azonban a rendszer adminisztrálásának ideje csökken. Mindezeket a lépéseket a munkavállaló részvételével és együttműködésével hozza meg, a legjobb eredmény érdekében.
Teljesítmény menedzsment és fejlesztés az Általános Munka Rendszerben
- Határozza meg a munka célját, a munkaköri feladatait és felelősségét .
- A teljesítménycélok meghatározása mérhető eredményekkel.
- Határozza meg az egyes feladatok felelősségének és céljának prioritását.
- Határozza meg a munka kulcsfontosságú összetevőire vonatkozó teljesítménystandardokat.
- Időközi megbeszélések tartása és visszajelzés a munkavállalói teljesítményről, lehetőleg naponta, összefoglalva és megbeszélve, legalább negyedévente. (Pozitív és konstruktív visszajelzést kell adni.)
- A kritikus incidensekről szóló jelentések révén megőrizze a teljesítmény teljesítményét. (Jut jegyzetek a járulékokról vagy problémákról az egész negyedévben, egy alkalmazotti fájlban .)
- Adjon lehetőséget szélesebb körű visszajelzésre. Használjon 360 fokos teljesítmény-visszacsatolási rendszert, amely magában foglalja a visszajelzést a munkatársak társaitól, az ügyfelektől és a jelentést tevő személyektől.
- Fejleszteni és kezelni egy coaching és fejlesztési tervet, ha a munkavállaló nem felel meg a várakozásoknak.
Közvetlen előkészület a teljesítményfejlesztési tervezési találkozóra
- Határozza meg a teljesítményfejlesztési tervezés (PDP) találkozót, és határozza meg a munkatársakkal az előkészületeket a teljesítményfejlesztési terv (PDP) fejlesztése érdekében .
- Az alkalmazott megvizsgálja a személyes teljesítményt, dokumentálja az önértékelési megjegyzéseket, és összegyűjti a szükséges dokumentációt , beleértve a 360 fokos visszajelzések eredményeit, ha rendelkezésre állnak.
- A felügyelő előkészíti a PDP-találkozót azáltal, hogy adatokat gyűjt, beleértve a munkadokumentumokat, beszámolókat és más személyektől származó információkat, akik ismerik a személyzet munkáját.
- Mindkettő megvizsgálja, hogy a munkavállaló hogyan teljesíti az összes kritériumot, és gondolkodik a lehetséges fejlesztési területeken.
- Tervezzen egy olyan tervet a PDP-találkozóra, amely példákat, dokumentációt stb. Tartalmaz válaszokat a teljesítményfejlesztő eszköz minden kérdésére.
A teljesítmény-fejlesztési folyamat (PDP) találkozója
- Hozzon létre kényelmes, privát beállítást és kapcsolatot a személyzet személyével.
- Beszélje meg és fogadja el a találkozó célját, hogy készítsen teljesítményfejlesztési tervet .
- Az alkalmazott megbeszéli az elért eredményeket és a negyedév során elért eredményeket.
- Az alkalmazott azonosítja a szakmai teljesítményének további fejlesztését, beleértve a képzést, feladatokat, új kihívásokat stb.
- A felügyelő a negyedév teljesítményét tárgyalja, és javaslatokat tesz arra vonatkozóan, hogyan lehet továbbfejleszteni a munkatárs teljesítményét.
- Adja hozzá a felügyelő gondolatait a munkavállaló kiválasztott fejlesztési és fejlesztési területeihez.
- Beszéljétek meg az egyetértés és a nézeteltérés területeit, és érintsen meg egyetértést.
- Vizsgálja meg a munkaköri feladatokat az elkövetkező negyedévben és általában.
- Elfogadni a fő feladatokkal kapcsolatos teljesítményre vonatkozó szabványokat.
- Állítsa be a célokat a negyedévben.
- Beszéljétek meg, hogyan támogatják a célok a szervezet üzleti tervének megvalósítását, az osztály célkitűzéseit és így tovább.
- Egyezzen bele az egyes célok méréséhez.
- Feltéve, hogy a teljesítmény kielégítő, dolgozzon ki egy fejlesztési tervet a személyzet személyével, amely segít neki abban, hogy szakmailag olyan módon fejlődjön, amely fontos neki.
- Ha a teljesítmény nem kielégítő, dolgozzon ki egy írásos teljesítményjavítási tervet , és ütemezzen gyakoribb visszacsatolási értekezleteket . Emlékeztesse a munkavállalót a folyamatos gyenge teljesítményhez kapcsolódó következményekről .
- A felügyelő és a munkavállaló megvitatja a munkavállalók visszajelzéseit és konstruktív javaslatait a felügyelő és az osztály számára.
- Beszéljen bármi mást, amit a felügyelő vagy a munkavállaló szeretné megvitatni, remélhetőleg a pozitív és konstruktív környezet fenntartása eddig, az ülés során.
- Kölcsönösen aláírja a teljesítményfejlesztő eszközt, hogy jelezze a beszélgetést.
- Az ülés lezárása pozitív és támogató módon. A felügyelő bizalmát fejezi ki, hogy a munkavállaló el tudja végezni a tervet, és hogy a felügyelő támogatást és segítséget kap.
- Állítson be egy időkeretet a hivatalos nyomon követéshez, általában negyedévente.
A Fejlesztési Fejlesztési Találkozó után
- Ha teljesítményfejlesztési tervre lenne szükség , kövesse nyomon a kijelölt időpontokat.
- Folytassuk a teljesítmény-visszajelzést és rendszeres megbeszéléseket a negyedév során. (Az alkalmazottaknak soha nem szabad meglepődniük a visszajelzések tartalmáról a teljesítményfejlesztési értekezleten.)
- A felügyelőnek meg kell tartania az elfogadott fejlesztési tervvel kapcsolatos kötelezettségeket, ideértve a munkahelytől elmaradt időt, a tanfolyamok kifizetését, a munkaszerződések megkötését és így tovább.
- A felügyelőnek reagálnia kell a tanszéki tagok visszajelzéseire, és a munkatársaknak tudniuk kell, hogy mi változott a visszajelzések alapján.
- A megfelelő dokumentációt továbbítsa az Emberi Erőforrás iroda részére, és megőrzi a terv egy példányát az egyszerű hozzáférés és az áttétel érdekében.