Küldetés, jövőképek, értékek, célok és stratégiák
- Egy jövőkép jövőképét
- Egy küldetés, amely meghatározza, hogy mit csinálsz
- A tevékenységed alakjait
- Olyan stratégiák, amelyek a kulcsfontosságú sikereikben nem állnak rendelkezésre
- Célok és cselekvési tervek, amelyek a napi, heti és havi tevékenységeket irányítják
A szervezet sikeressége és személyes sikere attól függ, hogy mennyire jól meghatározták és éltek ezekkel a fontos fogalmakkal.
Valójában:
- Azok a vállalatok, amelyeknek a munkavállalói megértik a küldetést és a célokat, 29 százalékkal nagyobb megtérülést élveznek, mint a többi vállalkozás (Watson Wyatt Work Study).
- Az amerikai munkások azt szeretnék, hogy a munkájuk különbséget tegyen, de 75 százalékuk szerint nem gondolják, hogy cégük küldetése az üzleti tevékenységükké vált (Workplace 2000 Employee Insight Survey).
Tudjon meg többet arról, hogyan lehet sikeres stratégiai keretet kialakítani a szervezeténél és magadnál.
Mi a jövőkép és a jövőkép?
A látomás egy nyilatkozat arról, hogy mit akar a szervezeted válni. Ennek a szervezet minden tagjához kell igazodnia, és büszke, izgatott, motiváltnak és valami sokkal nagyobbnak kell lennie, mint maguknak.
A látás egy olyan kép a szervezeted kívánt jövőjéről, melyet a szervezet minden tagjával rezonál. A jövőképet megosztják a munkavállalókkal, az ügyfelekkel, a részvényesekkel, a forgalmazókkal és a jelöltekkel a foglalkoztatás iránt, és közös megfogalmazást hoznak arról, hogy mit akar a szervezeteteknek.
A jövőkép meghatározása korai komponens a vállalati vagy szervezeti stratégiai tervezésben.
A jövő azon jövőképét, amelyet a szervezet munkatársai elköteleznek a létrehozásával, meg kell terjesztenie a szervezet képességeit, és bővítenie kell jelenlegi képét önmagáról. Az artikulált és megosztott elképzelés egy képet nyújt a szervezetről, amelyet a jövőben meg kíván teremteni.
A jövőkép a vágyódni vágyó jövőre emlékeztet.
Az elképzelést olyan cselekvésekre fordítják le, amelyek egy átfogó elképzelést kifejező elképzelés kidolgozásával valósulnak meg. Hozzon létre egy rövidebb elképzelést, mert az alkalmazottak jobban emlékeznek rá, mint egy. Amikor a munkavállalók internalizálják a látásmódot, lépéseket tesznek annak érdekében, hogy megvalósuljon a látásmód.
Általában a látás néhány szóról több oldalra terjed. A rövidebb látás emlékezetesebb. Amikor egy látás az oldalakra, sőt a bekezdésekre is kiterjed, általában azért van, mert a szervezet kifejezi, hogyan kíván elérni vagy létrehozni a látást. Ez a folyamat jobban megmarad a későbbi stratégiai tervezés során, amikor a szervezet stratégiákat, célokat és cselekvési terveket dolgoz ki.
Vízió nyilatkozat minták
"Ahhoz, hogy elismerjék és tiszteletben tartsák a HR szakemberek egyik kiemelt szervezetét". (Greater Detroit HR Egyesület)
Személyes szemléletmód
Az életedre vonatkozó személyes látásod olyan egyszerű lehet, mint egy pár szó, vagy olyan hosszú, mint 200 vagy annál több elem, amelyet el akar érni vagy elérni.
További információ a személyes látás létrehozásáról a következő címen:
Keresi a segítséget és a mintákat, hogy segítsen neked egy olyan missziós nyilatkozatot készíteni, amely rezonál és inspirál? Mind a személyek, mind a szervezetek stratégiai keretek között küldetési nyilatkozatot kell létrehozniuk annak érdekében, hogy jelentős sikereket érjenek el.
A küldetésnyilatkozat, a látás, az értékek, a stratégiák, a célok és a tervek azonosítása és megosztása során bevonják munkavállalóit és táplálják a jövőbeli eredményeket. Itt van, hogy egy küldetésnyilatkozat magában foglalja a minta kimutatásainak kimutatásait, amelyek segítenek a saját fejlesztésében.
Mi a küldetés?
Társasága vagy szervezetének küldetése vagy célja kifejezése küldetésnyilatkozatként történik. A küldetés vagy cél pontos leírása annak, hogy mit csinál egy szervezet. A missziónak leírnia kell a szervezet üzleti tevékenységét. Meghatározza, hogy miért létezik a szervezet.
Ha a küldetést beolvasztották és beillesztették vállalati kultúrájába , a szervezet minden tagjának képesnek kell lennie arra, hogy szóban kifejezze ezt a küldetést. Minden alkalmazottnak meg kell mutatnia a missziós nyilatkozatot cselekvés közben.
Személyes küldetés
Ezenkívül minden embernek szüksége van egy életre szóló küldetésre. Az életmûveletnek a szervezet küldetésével való összehangolása az egyik legfontosabb tényezõ, amely meghatározza, hogy elégedett-e a munkájával és a munkahelyével.
Ha személyes és szervezeti küldetései összhangban vannak, akkor valószínűleg elégedettek a választott munkával.
Szánj időt arra, hogy kifejlessze a saját életére vonatkozó küldetési nyilatkozatát; hasonlítsa össze a személyes küldetésnyilatkozatot a szervezet küldetési nyilatkozatával. Megegyeznek a küldetési nyilatkozatok?
Küldetési nyilatkozat minták
Ezek példák a nyilvánosság számára kifejlesztett és megosztott küldetési nyilatkozatokra.
- "A FedEx Corporation kiemelkedő pénzügyi megtérülést nyújt a részvénytulajdonosoknak, magas szintű hozzáadott értékű logisztikát, szállítást és kapcsolódó üzleti szolgáltatásokat nyújtva a koncentrált működési vállalatokon keresztül, az ügyfelek igényeit a legmagasabb minőségi színvonalon fogja kielégíteni. hogy kölcsönösen jutalmazza a munkatársait, partnereit és beszállítóit, a munkavédelem elsődleges szempontja az összes művelet, a vállalati tevékenységek pedig a legmagasabb etikai és szakmai színvonalon kerülnek végrehajtásra. " (Szövetségi expressz küldetés és célok)
- "Annak érdekében, hogy a hétköznapi népnek lehetősége legyen ugyanazt a dolgot vásárolni, mint a gazdag embereket." (Wal-Mart Mission Statement)
- "A mi elképzelésünk, hogy Föld leginkább ügyfélközpontú vállalatává váljunk, építsünk egy olyan helyet, ahol az emberek megkereshetik és felfedezhetik az interneten vásárolni kívánt dolgokat." (Amazon.com Mission Statement)
- "Vízióunk megvalósítása érdekében küldetésünknek meghaladnia kell ügyfeleink elvárásait, akiket vendégeinknek, partnereinknek és munkatársainknak definiálunk. (Küldetés) Ezt a közös értékekkel való elkötelezettségünk és a legmagasabb szintű a vevői elégedettség szintje, különös hangsúlyt fektetve az értékteremtésre (stratégia). Így biztosítjuk nyereségünk, minőségünk és növekedési céljaink elérését. " (Westin Hotels & Resorts Mission Statement)
- "Az optimizmus erejének átadása." ( Az élet jó )
- "Az American Express minden nap megkönnyíti, biztonságosabbá és kifizetődővé teszi a fogyasztókat és a vállalkozásokat, hogy megvásárolják azokat a dolgokat, amire szükségük van, és hogy a kereskedők eladják termékeiket és szolgáltatásaikat. Az American Express innovatív fizetési, utazási és költségkezelési megoldásokat kínál mindenki számára és minden méretű vállalkozásnak, leginkább segítjük ügyfeleinket álmuk és törekvéseik megvalósításában az iparági előnyökkel, az egyedi tapasztalatokhoz való hozzáféréshez, az üzleti felépítéssel kapcsolatos ismeretekhez és a globális ügyfélszolgálathoz. többet érhet el (American Express)
Kapcsolódás a misszióhoz
- Hogyan készítsünk stratégiai tervezési munkát?
- Franklin-Covey Mission Statement Builder
Milyen értékek és értékjelentések?
Az értékek azok a meggyőződések, amelyek a munkavállalók munkahelyi kölcsönhatásaiban nyilvánulnak meg, és amelyek a szervezet magzatában és az Ön szervezetének gondozásában állnak.
Az alapértékekként és irányadó értékeknek is nevezett értékek a munkavállaló legfontosabb kötelezettségvállalásait jelentik az életben legfontosabbnak tartottnak.
Az érték-kimutatások az értékekből származnak, és meghatározzák, hogy az emberek nap mint nap hogyan viselkednek egymással a szervezetben.
Olyan mérőeszközt biztosítanak, amely ellenzi az összes tevékenységét és viselkedését.
Az értéknyilatkozatok azok a nyilatkozatok, amelyek alapján a szervezet értékelni fogja az ügyfeleket, a beszállítókat és a belső közösséget, leírva azokat a tevékenységeket, amelyek a szervezetben élő legtöbb személy alapvető értékeinek életbe léptetése.
A munkahelyi egyének értékei , valamint tapasztalataik és nevelésük együttesen összeolvadnak a vállalati kultúrájuk kialakításában . A vezető vezetők értékei különösen fontosak a kultúrájának fejlődésében.
Ezek a vezetõk sok erõvel rendelkeznek a szervezetetekben, hogy meghatározzák a tanfolyamot és megteremtsék a környezet minõségét az emberek számára. A vezetõk olyan alkalmazottakat választottak ki, akik szerintük kongruens értékeket képviselnek, és megfelelnek a munkahelyi kultúrájuknak .
Az Ön személyes értékeinek hatása
Ha a saját életedre gondolsz, az értékeid képezik a sarokköveket mindazért, amit csinálsz, gondolsz, hiszek és teljesítek.
Az Ön személyes értékei meghatározzák, hol tölti az idejét, ha valóban megéri az értékeit.
Mindannyian az életetekben választanak az Ön legfontosabb négy-tíz értékének megfelelően. Szánj időt arra, hogy azonosítsd, mi a legfontosabb számodra és a szervezeted számára. Az értékek azonosítása és megélése. Nyilvánítsa értékeit értékhelyesbítésekkel.
Miért értékelnek és állapítanak meg értékeket?
A hatékony szervezetek azonosítják és kifejlesztik az értékek / hiedelmek, prioritások és irányok világos, tömör és közös jelentését, hogy minden alkalmazott megértse és hozzájárulhasson. Miután meghatározták, az értékek hatással vannak a szervezet minden aspektusára.
Önnek támogatnia és ápolnia kell ezeket az értéknyilatkozatokat, vagy azonosítania kell azokat az értékeket, amelyek elvesztegetett gyakorlatot jelentenek. Az alkalmazottak úgy érzik, hogy megtévesztik és félrevezetik, hacsak nem látják a szervezeten belüli hatásokat.
Hozzon létre hatást az értékek és értékjelentések segítségével
Ha azt szeretné, hogy az azonosítani kívánt értékek és az értékhelyesítő nyilatkozatok, amelyek hatással vannak a szervezetére, kövesse az alábbi irányelveket:
- Az alkalmazottaknak képesnek kell lenniük bemutatni és modellezni ezeket az értékeket a személyes munkamódszereikben, a döntéshozatalban, a hozzájárulásban és az interperszonális interakcióban.
- A szervezeti értékek mindenki számára segítséget nyújtanak a mindennapi életük során. A prioritások és fellépéseknek a szervezet értékében és modelljében kell alapulniuk az egyes alkalmazottak munkájához azonosított értékhelyesbítésekkel.
- Az értékek lehetővé teszik minden olyan döntést, amelyet akkor hoznak létre, ha a szervezet együttműködően létrehozta az értékeket és az értéknyilatkozatokat.
- A szervezeten belüli felépítés és felismerés azon emberek felismerése érdekében, akiknek munkája megtestesíti az értékeket és az érték megállapításokat, amelyeket a szervezet azonosított és elfogadott.
- Hozzon létre szervezeti célokat az azonosított értékek alapján. Az alkalmazottaknak be kell azonosítaniuk, hogy a célok és a cselekvések összhangban vannak-e a napi értékekkel.
- Ismertesse az értékek és viselkedések elfogadását a rendszeres teljesítmény visszacsatolásban.
- Olyan magánszemélyek bérlése és népszerűsítése, akiknek a kilátása és a fellépése összhangban van a szervezet értékeivel.
Valóban szervezeti szintű, érték alapú, közös kultúra lesz a szervezet minden tagjának aktív részvételéből, valamint a szervezet értékrendjében és rendszerében kialakított rendszerek és folyamatok fejlesztéséből.
Mintaértékek
Az alábbiak példák az értékekre: ambíció, kompetencia, egyéniség, egyenlőség, integritás , szolgálat, felelősség, pontosság, tisztelet, odaadás, sokszínűség, javulás, élvezet / szórakozás, lojalitás, hitelesség, becsületesség, innováció, csapatmunka, kiválóság, elszámoltathatóság, felhatalmazás a minőség, a hatékonyság, a méltóság, az együttműködés, a gondozás, az empátia, a teljesítmény, a bátorság, a bölcsesség, a függetlenség, a biztonság, a kihívás, a befolyás, a tanulás, az együttérzés, a barátság, a fegyelem / rend, a nagylelkűség, a kitartás, az optimizmus, a megbízhatóság és a rugalmasság.
A család, a gyülekezet és a szakmaiság nem értékek, bár fontos szempontjai az életeteknek és a figyelmet érdemlik. Ha meghatározza, hogy mit értékel mindegyikről, akkor azonosítja az alapvető értéket. Például a családi szó használatában rejtett alapvető érték lehet szoros kapcsolat; a templomban, a spiritualitásban; és a professzionalizmusban, és bizonyítja az integritást mindenben, amit csinál.
Használja ezt az értéknövelt értéklista mint ugródeszkát az értékek azonosításához.
Vállalati értékelési példák
A vállalatoknak számos módjuk van arra, hogy értékeljék értékeiket és értékeiket, beleértve a vállalati filozófiát, a szavakat, hogy éljenek, vezetési elveket, értékeket vagy elveket irányítsanak.
Nem számít, hogy mit hív a szervezet, az értékek kijelentései a szervezet tagjai alapvető értékein alapulnak. Különösen a vezetőik alapvető értékeit mutatják ki.
Ezek az érték-kimutatás minták ötleteket adnak arra a mélységre és szélességre, amelyekből a szervezetek értékeket írnak. Keresés az értékek és értékek online kimutatására, és talál néhányat, amelyek több oldalra is kiterjednek.
Merck értékei : "Az emberi élet megőrzése és javítása". (Merck)
A Mercknél a "vállalati magatartás elválaszthatatlan az egyes alkalmazottak magatartásáért a munkájuk során." Minden Merck alkalmazott felel azért, hogy betartsa azokat az üzleti gyakorlatokat, amelyek összhangban vannak az alkalmazandó jogszabályok betűjével és szellemével, valamint olyan etikai elvekkel, amelyek tükrözik a legmagasabb szintű vállalati és egyéni viselkedés ...
"A Merck-en elkötelezettek vagyunk a legmagasabb etikai és integritási normák iránt, ezért felelősséggel tartoznak ügyfeleink, a Merck alkalmazottai és családjaik, a lakókörnyezetünk és a világszerte működő társadalmak számára. ne vegyen részt szakmai vagy etikai parancsikonokból.
A társadalom minden szegmensével való kapcsolatainknak tükrözniük kell a magas minőségi követelményeket. "(Bővebben: (Merck)
Zappos Family Core Values: "Ahogy egyre növekszünk, egyre fontosabbá válik, hogy határozzuk meg azokat az alapvető értékeket, amelyekből fejlesztjük kultúránkat, márkát és üzleti stratégiáinkat.
Ezek azok a tíz alapvető érték, amelyet élünk ":
- "Szolgáltassa a WOW szolgáltatást"
- "Embrace and Drive Change"
- "Szórakozás és kis furcsaság létrehozása"
- "Légy kalandos, kreatív és nyitott"
- "Növekedés és tanulás folytatása"
- "Építsd meg a nyílt és becsületes kapcsolatokat a kommunikációval"
- "Pozitív csapat és családi szellem építése"
- "Csinálj kevesebbet"
- "Légy szenvedélyes és határozott"
- "Alázatosnak lenni"
A Zappos Család értékeit részletesen ismertetik a weboldalukon, és érdemes meglátogatni.
A Google Core Filozófiája : A Google az értékeit és értékeit mondja ki filozófiájáról, és néhány éven át újra megvizsgálják az összetevőket, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy az értékek még mindig azonosak.
- "A felhasználóra összpontosítani, és minden más követni fogja."
- "A legjobb, ha tényleg egy dolgot csinálsz, nagyon jól."
- - A gyorsabb, mint a lassú.
- "Nagyszerűen nem elég jó."
Lásd a többi filozófiát és olvassa el az egyes komponensek magyarázatát.
Több értékminták és értékjelentések
Kiegészítő értékek és értéktartalom-minták állnak rendelkezésre a felülvizsgálathoz.
- Oakridge presbiteriánus templom
- A Microsoft alapvető értékei
- Amazon.com vezetési alapelvei
- Marriott alapvető értékek
A szervezeti tervezés és a siker stratégiai üzleti keretrendszerében a stratégiák, célok és cselekvési tervek összefonódnak és egymásra épülnek, hogy megteremtsék a megfelelő lépéseket a küldetés és a jövőkép megvalósításához.
A szervezeteknek stratégiákra, célokra és cselekvési tervekre van szükségük a misszió szervezeti felépítéséhez, és minden munkavállaló tehetségének bevonásához. Itt van, hogyan illeszkednek a stratégiák, célok és cselekvési tervek a küldetés és a látás eléréséhez.
Mik a stratégiák?
A stratégiák a széles körben definiált négy vagy öt kulcsfontosságú megközelítés, amelyet a szervezet a küldetése teljesítéséhez és a jövőkép felé irányítja. A célok és a cselekvési tervek általában minden stratégiából származnak.
A stratégia egyik példája a munkavállalói felhatalmazás és a csapatmunka megteremtése. A másik az, hogy új világpiacot folytat Ázsiában. Vagy a jelenlegi elosztási rendszer egyszerűsítése a szigorú gazdálkodási elvek alapján.
Egy egyetemi humánerőforrás-fejlesztési részleg számos átfogó növekedési stratégiát hozott létre. Ezek közé tartozott, hogy az összes munkavállaló számára a képzési és oktatási erőforrás váljon azáltal, hogy mindenféle oktatási és képzési erőforrásokhoz egyszeri hozzáférést biztosítanak. Továbbá meghatározzák a kulcsfontosságú stratégiákat finanszírozási alapjuk bővítésére és online tanfolyamainkra az ügyfél kényelme érdekében.
Egy másik Humán Erőforrás részleg stratégiákat dolgozott ki, hogy kiváló munkaerőt fejlesszen ki.
Ezek magukban foglalták a szegényes előadókat; a kitűnő jelöltek közül több választási lehetőség, ahelyett, hogy egy jelöltre telepednének; az öröklési tervezés kialakítása , valamint a képzési és keresztképzési lehetőségek növelése.
Minta stratégiák
"A Greater Detroit Human Resource Association (HRAGD) erőfeszítései a misszió előmozdítására a következőket foglalják magukban: Az önkéntes tagcserék népszerűsítése, az etikai és szakmai normák betartása, találkozók és workshopok lebonyolítása az érintett humánerőforrás témákról és kérdésekről, kommunikáció célja és tevékenysége a szélesebb üzleti közösség számára, együttműködés az Emberi Erőforrás Társasággal (SHRM), valamint más SHRM szakmai és hallgatói fejezetekkel és a kapcsolódó humánerőforrás-szervezetekkel, valamint tagságunk közösségi részvételével.
"Az Egyesület évente rendszeresen közzétesz hírleveleket, amelyek olyan témákkal foglalkoznak, mint a havi találkozók, a jövőbeli programok, az igazgatótanács bejelentései, az SHRM és a jogszabályi frissítések és az általános humánerőforrás-hírek.
A FedEx kifejlesztette ezeket az üzleti stratégiákat.
"Az egyedülálló FedEx operációs stratégia zökkenőmentesen működik - és egyszerre - három szinten.
- Gyűjtsd össze a versenyt azáltal, hogy világszerte egy márka formájában állsz és egyetlen hangon beszélsz.
- Működjenek önállóan független hálózatokra összpontosítva, hogy kielégítsék a különféle vevői igényeket.
- Együttműködésben kezeljük, együttműködve a hűséges kapcsolatok fenntartása érdekében munkaerőinkkel, ügyfeleinkkel és befektetőinkkel. "
Célok és cselekvési tervek kidolgozása
Miután kifejlesztette a kulcsfontosságú stratégiákat, hívja fel a figyelmét arra, hogy több célt is kifejlesztett, amelyek lehetővé teszik, hogy teljesítsd az egyes stratégiádat.
A céloknak a hagyományos SMART betűszóban szereplő kifejezéseken túl kell lenniük: konkrét, mérhető, megvalósítható, realisztikus és időalapú.
Példaként a HRAGD csoport megfontolhatja egy havi fejezettalálkozó megtartásának célját. A stratégiák végrehajtását támogató másik cél, hogy negyedévente rendezzen egy releváns szemináriumot.
További lehet például az informális vacsorák és a koktél órák tartása az önkéntes tagcsere támogatására.
Miután engedélyezte a stratégia megvalósítását célok kitűzésével, dolgozzon ki cselekvési terveket minden cél eléréséhez. Ha a HRAGD negyedéves szemináriumot szeretne felajánlani, itt egy cselekvési tervet kell követnie:
- Létre kell hozni a szakemberek keresztmetszetét, mint bizottságot, és találkozni kell az ülések megtervezésével.
- Határozza meg a költségvetést.
- Végezze el a HRAGD tag igényeinek értékelését.
- Válasszon témákat a tag igényeinek felmérése alapján.
- Keressen kivételes hangszórókat.
- Válasszon hangszórót, és tárgyaljon műhelyhosszúságról, fizetésről, témáról és célkitűzésekről.
- Határozza meg a helyszínt és ütemezze a szemináriumot.
- Tervezzen hirdetési stratégiákat.
Tegye szükség szerint a cselekvési terveket, és integrálja az egyes lépéseket a tervezési rendszerbe. Egy hatékony tervezési rendszer, függetlenül attól, hogy szoftveres programot, iPad-et, papírt és tollat használ, tartja a célokat és a cselekvési terveket a pályán és a célon.
Szeretne az egyik olyan szervezet, amelynek munkatársai megértik a küldetést és a célokat, és 29 százalékkal nagyobb megtérülést élveznek más cégeknél? Olyan sok ember bevonása, amennyit csak tudsz, az általam megosztott ütemterv elkészítéséhez, amely stratégiai kereteket dolgoz ki az Ön vállalkozásához.
Hatékonyan végrehajtva nagyobb visszatérést élvezhet. A jövőkép, a küldetés, az értékek, a stratégiák, a célok és a cselekvési tervek segítségével személyesen és szakmailag nyerhet.