Ha a munkahelyi bizalmad sérült, akkor ezek az öt cselekvés segít a bizalom visszaszerzésében
A munka bizalmát , ha megsemmisítették, nehéz visszaszerezni. A munkahelyi szervezetben és a munkatársain belüli bizalom alapvető fontosságú a boldogság és a munka sikeréhez. Ez azért van, mert a bizalom a sikeres vállalat munkakultúrájának sarokköve.
Egy olyan munkakultúrában, amely ösztönzi az átlátható kommunikációt, az átgondolt kockázatot, a kísérletezést, az alkalmazottak motivációját , a cél elérését, a munkavállalói felhatalmazást és a munkavállalói szerepvállalást - a hatékony szervezetek megkülönböztető jegyei - a munka bizalma kiemelkedő fontosságú. Anélkül, hogy ezek és más kívánt munkamódszerek nem fordulnak elő.
Egy korábbi cikkben áttekintették a munkahelyi bizalom elpusztításának öt legfontosabb módját . Ezek biztosan nem az egyetlen módja a bizalom elpusztítására; szervezetek megsemmisítik a munkahelyi bizalmat naponta több száz apró módon. Ha észreveszi, hogy ezek az öt bizalmi trükkök hogyan működnek a munkahelyén, készen áll arra, hogy beindítsa és részt vegyen ezeken az erőfeszítéseken, hogy újjáépítse és visszaszerezze a bizalmat, miután a bizalom elveszett a munkahelyén. Ezeket a pozitív lépéseket megtéve újraépítheti a munkahelyi bizalmat.
01 Elnézést a hazugságért
Ha meg szeretné osztani az okát, amiért hazudott, megteheti, de úgy kockáztathatsz, mintha kifogást keresel a hazugságodért. Nincs igazán jó oka annak, hogy az emberek a munkahelyén fekszenek.
Tehát, az idő nagy részében, ismerje fel, hogy kifogásokkal vagy önmagatokkal való jobb érzéssel próbálkozik a viselkedés igazolásával. Sem elősegíti a sérült bizalom újjáépítését.
A bocsánatkérésnek az a célja, hogy megjavítsa az elképzelhető legbizalmasabb bizalom-pusztítást: egy ki és ki hazugságot. A munkatársa szinte mindig tudja, vagy megtudja, hogy hazudott. Az intelligens munkatárs nem bízik önben.
A bizalom újjáépítéséhez a bűntudat és a bocsánatkérés elfogadása szükséges. Még akkor is, ha ezeket őszintén kínálják, a munkatársa egy ideig óvatos. És ki hibáztathatja őt? Az ön hazugsága aláásta a legértékesebb, kimondatlan munkahelyi szerződéseket.
02 Elnézést a hazugság miatt
És igen, látni fogják a későbbi próbálkozásaitok a szavaid, vagy a történet hiányzó részeinek félreértésére vagy megmagyarázására.
A munkatársak jól látják az olyan kifogásokat, mint például "elfelejtettem megemlíteni", "nem tudtam" és "nem hiszem, hogy tudnod kell". Felismerik erőfeszítéseiteket, hogy kiszabadítsák magukat a mulasztás hazugsága miatt, ami ők: több hazudozás és kifogás.
Szeretné tudni, hogyan lehet újból felépíteni a bizalmat a munkában a mulasztás hazugsága után? Lásd az első számot. Bevallom, hazudott és bocsánatot kért. Semmi más nem fogja módosítani és megkezdeni a bizalom újjáépítésének folyamatát.
03 Jegyezd meg erőfeszítéseidet és kudarcodat a beszélgetéshez
Talán visszajelzést kaptál a munkatársaktól vagy a munkatársaktól, hogy tevékenységed nem egyezik a szervezet azonosított értékeivel vagy jövőképével . Talán észreveszed az inkongruenciát a megadott kívánt műveletekkel.
Azonban megkapod az üzenetet, ha tetteid eltérnek a szervezet elvárásaitól, nyilvánosan meg kell jegyeznie az eltérést. A bocsánatkérés szép, de a nyilatkozat arról, hogy hogyan változtatja meg cselekedeteit a legfontosabb.
Tegye rendbe a munkatársaival és a vezetőivel, hogy a jövőben bármilyen eltérést mutasson a figyelmedben. Őszinte kijelentése arról, hogy hogyan változtatja meg a viselkedését, majd a látható változtatási erőfeszítések követik, bizonyítani fogja a kívánt viselkedés elfogadására irányuló elkötelezettségét.
Segíthet "sétálni a beszélgetésen" úgy, hogy megjegyzi a munkatársakat, amikor arra törekszik, hogy a magatartásán dolgozzon. Lehet, hogy nem veszik észre, és a szelíd emlékeztető meg fogja erősíteni az elkötelezettségüket a szemükben, az ígéretükért, hogy "járjon el a beszédeden".
04 Töltsd fel, mert elmulasztod csinálni, amit mondasz
Egy kis gyártó cég szinte csődöt jelentett be. Ezt egy olyan célkereszt váltotta fel, amely az alkalmazottakat megrázta a fejükből; a célok olyan messze voltak, hogy senki sem láthatta, hogy ténylegesen elérte őket. Emellett a tulajdonos megígérte, hogy a lehetőség olyan különleges, hogy a következő évre: "Mindannyian vörös sportkocsikkal indulunk".
Jól van, mondta a munkatársak. És igazuk volt, mivel a tervezett lehetőségek nem valósultak meg. A megélhetés elveszítésével fenyegetett, az alkalmazottak bizalmatlanok voltak mindent, amit a menedzsment tett vagy mondott. A szervezet HR részlege hosszú távú tervet hozott létre a bizalom fokozatos visszaszerzésére.
A tulajdonos új, elérhető célt tűzött ki a heti találkozón. Minden héten elérte a célt; a tulajdonos megjegyezte a személyzetnek, hogy elérte a célt, és köszönetet mondott nekik a hozzájárulásukért . Fokozatosan, mivel realisztikusabb célokat teljesítettek, a személyzet újra megbízta vezetőségüket.
Ugyanez a fajta erőfeszítés az osztály szintjén is működik, de a legjobb megoldás az, hogy elkerüljük a magunk vagy a szervezetünk túlzottan ígéretes, túlméretezett vagy kristálygömb használatát.
05 Összefoglaló gondolatok a munkahelyi bizalom újjáépítéséről
Nem csak a munkahelyi bizalom vágya, mint önmagában, egy olyan munkahely, amelyben a munkavállalók bizalommal élnek, sikeres munkahely. Az alkalmazottak és az ügyfelek boldogabbak, mert hiányzik a mögöttes feszültség, amely a bizalom nélküli szervezeteket sújtja.
Az alkalmazottak gyengéden és habozás nélkül képesek cselekedni. A próbák és a szókimondások feleslegesek, mivel az alkalmazottak a megtorlástól való félelem nélkül kommunikálnak. A gondolatokat nem visszatartják, és nem figyelik meg attól függően, hogy ki van jelen hallgatni őket.
A megbízható munkahely kényelmes környezetet teremt a munkavállalók számára a nyílt kommunikáció, a kockázatvállalás, az innováció és a teljesítmény elérése érdekében. A megbízható munkahely biztosítja a vezetők és a munkatársak számára, hogy a diszkrecionális energia költsék a szervezet általános javát. Meg van bízva? A szervezetetek sziklák.