A motiváció a menedzserekről szól ... Duh!

Munkavállalói attitűdök szabálya, amikor a vezetők megértik a motivációt

A pénzügyi siker kulcsa és a nyereséges üzlet nem a vállalat stratégiái vagy rendszerei. Az egyéni vezetők jellemzője és készsége, akik gyakorolják a prédikációt , és felismerik a menedzser szerepét a munkavállalók és a munkavállalók motivációjának előkészítésében.

"A karakterről és a bátorságról van szó", és David Maister, aki szakmai szolgáltató cégekkel konzultál, "nagyon szűkös". A menedzser szerepe a motivációban a munkavállalói motiváció kulcsa.

Egy közelmúltbeli felmérésben Maister megállapította, hogy a sikeres szervezetek jobban teljesítenek a munkavállalói attitűdök szinte minden területén. Valójában a munkavállalói attitűdök pénzügyi eredményeket hoznak, és nem fordítva.

Ha egy üzlet azt akarja, hogy az emberek sok pénzt készítsenek nekik, akkor magas színvonalon kell állnia, és olyan dolgokat kell adnia az alkalmazottaknak, amire izgatottak lehetnek. Ezeket az alkalmazottakat olyan embernek kell kezelnie, aki megbízható, érdekli az embereket és az üzleti tevékenységet, és integritással jár .

Maister, a Harvard Business School egykori tanszékvezetője és egy bestseller szerzője világszerte 139 professzionális szolgáltató céget vizsgál. Az 5489 válaszadóból származó tanulmánya alapján elemezték, hogy a 74 felmérési kérdés közül melyik volt a legjobban prediktív a vállalkozás pozitív pénzügyi teljesítményére vonatkozóan. Maister eredményei valóban nyitottak.

A legfontosabb igazságok az alkalmazottak számára és a nyereségesség

Maister úgy találta, hogy a felmérésből kilenc kérdés elmagyarázta a nyereségteljesítmény változásának több mint 50 százalékát.

Ez igaz az ország ellenére, a gyakorlat és az üzletág méretétől függetlenül. Ezek a kilenc kimutatások a jövedelmezőség kedvéért, amellyel munkatársait beleegyezik.

Maister könyvében "Gyakorolj azt, amit prédikálsz: Milyen menedzsereknek kell megtenniük ahhoz, hogy magas színvonalú kultúrát hozzanak létre", hangsúlyozza, hogy a menedzserek, akik úgy gondolják, hogy feladataik egy stratégia, jövőkép vagy küldetés kifejlesztése, szomorú tévedés.

Ehelyett a vezető legfontosabb hozzáadott értéke annak biztosítása, hogy a stratégia megvalósuljon. Ők biztosítják a végrehajtást mások, amikor járnak a beszélgetés és vezetni a példát. A szervezet munkatársai a vezetőket magasabb szintű elkötelezettségre, integritásra és a megfelelő dolgokra irányítják. A legsikeresebb vezetők ezt tudják. A menedzser szerepe a motivációban kulcsfontosságú.

A következő egy e-mail interjú David Maisterrel.

Interjú David Maisterrel

David Maisterhez intézett kérdéseimben gyakorlati alkalmazásokra vonatkozó kérdéseket kértem.

Bár az elmélet fontos a koncepció megértéséhez, az olvasóim gyakorlati információkat keresnek. David mestere a gyakorlati tippekkel és ötletekkel.

Susan Heathfield: Hogyan ajánljuk, hogy a vezetők legjobban bemutassák a motivációt ösztönző elkötelezettséget, lelkesedést és tiszteletet?

David Maister: A vezetőknek úgy kell cselekedniük, mintha a csapat tagjai lennének, nem csak a főnök. Meg kell minimalizálniuk az irodai csomagokat, és csökkenteniük kell az érzelmi távolságot egymás és a többi munkaerő között. Az embereknek úgy kell érezniük, hogy a menedzsment az "nekünk", és nem "nekik" része.

A beolvasás, rutinszerűen segít a munkában, legyen bárki számára elérhető, akár munkával kapcsolatos, akár személyesen. Mossa le a saját poharat. Mindenekelőtt gondoskodjon arról, hogy álljon valami, legyen megfogalmazatlan elve és ragaszkodjon hozzá.

K: Hogyan ajánljuk, hogy a vezetők elkötelezettséget és lojalitást generáljanak?

V: Ez olyan egyszerű, mint "adni". Dale Carnegie egyszer azt mondta, hogy több móka és siker lesz, ha segítesz másoknak elérni a célokat, mint amennyit csak akarsz, saját célokra összpontosítva. A menedzser feladata, hogy aktívan segítse a többi ember sikerét.

Fókuszáljon arra, hogy az embereknek izgalmas, kihívásokkal teli megbízásokat adjon, és segítsen nekik sikeresnek lenni, és meg akarnak maradni. Az emberek karriert kívánnak, nem pedig munkahelyeket, és ez azt jelenti, hogy tanulni és fejleszteni akarnak. Bármi, ami ez útjába kerül, leszerződni fog.

K: Hogyan ajánljuk, hogy a vezetők izgalmassák és motiválják az embereket?

V: A menedzsereknek nem szabad semmilyen különleges dolgot tenniük, hanem pontosan ugyanazokat a dolgokat, amelyek gerjesztik és motiválják őket egyénekként. Arról szól, hogy "mi" vagy "ne". Amikor az embereket, a világ minden tájáról, minden szinten, a legjobb menedzserről szólok, mindig is hasonló eredményeket kaptam.

A nagy vezetők rengeteg felelősséget vállalnak korán, segítenek a magas színvonalú (nem csak pénzügyi eredménnyel kapcsolatos) szabályok kialakításában és érvényesítésében, nem tolerálják más csapattagok részvételét, és magas személyes példát mutatnak be. Igen, tudom, hogy ez egyszerűnek tűnik, de ez nem jelenti azt, hogy nem helyes, vagy hogy közös.

K: Hogyan segítheti az emberi erőforrás-szakértők a vezetőket, hogy ezeket a dolgokat jól végzik? Hogyan tudja a HR személy bemutatni ezeket a viselkedéseket a saját munkájában?

V: Sok menedzser, még a fejlett üzleti fokozattal rendelkezők is soha nem tanítják, hogyan kell kezelni. Hányan közülünk megtanulják, hogyan nyerjünk bizalmat és tiszteletet? Hogyan győzzük meg azokat, akiket vezetünk, hogy törődjünk a fejlődésünkkel? Nem a rendszerekről szól, és nem a folyamatokról szól. Ez az interperszonális készségről, az érzelmi intelligenciáról és a társadalmi interakciókról szól.

Sokan sok segítségre szorulnak ezen a területen, ha javítani akarunk. Ez ugyanúgy igaz a HR szakemberek számára, mint a többiek számára. Az én (társszerző) könyvemben: "A megbízható tanácsadó" írtam arról, hogyan nyerhetem bizalmát, bizalmát és befolyását az Ön "ügyfelei".

A HR szakembereknek ezt a hét minden napján meg kell csinálniuk, és újra, nem a rendszerekről, a folyamatokról vagy a logikáról van szó. Arról szól, hogy megtanuljuk befolyásolni egy másik emberi lényt, és nem töltünk elég időt arra, hogy ezen a szinten gondolkodzunk.

Alkalmazza ezeket a hasznos tippeket a menedzser szerepe az alkalmazottak motivációjában a szervezetben, és ünnepeljük, amikor erőteljes teljesítményeredményeket tapasztal. Bonus? Megragadja az alkalmazottak bevonását , bizalmat és elkötelezettséget kelt, és megtartja azokat a munkatársakat, akik értéket adnak és sikeresek a szervezet küldetésénél .

További információ a menedzserekről és a motivációról