360 fokos visszajelzés
A 360 fokos visszacsatolással kapcsolatos vitában a szervezet tagjai névtelenül vagy szemtől szembe adnak 360 fokos visszacsatolást?
A 360 fokos visszajelzések befolyásolják-e a teljesítményértékelési minősítéseket és a fizetések emelkedését, vagy arra használják őket, hogy az alkalmazottak visszajelzéseit csak az alkalmazottak fejlesztésére használják?
Ezek és számos más vita a teljesítménymenedzsment világában dübörög. A támogatók és az ellenfelek minden szempontból életképes érveket kínálnak. Valójában a 360 fokos visszacsatolási módszerek bevezetése minden egyes alkalommal, amikor a téma megjelenik egy szervezetben, ingatag vitát vált ki.
A korábbi cikkemben, a 360 fokos visszajelzés: A jó, a rossz és a csúnya , megvitatták, hogyan lehet hatékonyan működni egy 360 fokos visszacsatolási rendszer. Ebben a cikksorozatban megfontolom azokat a vitákat, amelyek kitörnek, amikor a szervezetek úgy döntenek, hogy 360 fokos visszajelzést adnak teljesítménykezelési rendszerükhöz .
Hatékony és hasznos összetevő, ha a cél az, hogy növelje az alkalmazottak fejlődését és hozzájárulási képességét. Büntető vagy szakszerű használat esetén a 360 visszajelzés káros a szervezet sikerére.
A vitatott megközelítések
A viták mindkét oldalán jogos érvek szólnak. Bár nem úgy teszek, mintha az e kérdésekkel kapcsolatos nézeteltérések minden vonatkozását lefednék, ezek a viták kulcsfontosságú területei a 360 fokos visszacsatolási tervekről.
- A cél: fejlesztőeszköz és használat / teljesítményértékelő eszköz.
- A módszer: anonim módon kitölti a 360 fokos visszacsatolás eszközt, szemben a szemtől szemben, vagy ismert munkatársa visszajelzést, vagy ezek kombinációját. Ki veszi az alkalmazottakat, akik visszajelzést adnak?
- Az eredmény: A 360 fokos visszacsatolás eredményeként a bérnövekedés hatással van, szemben a kártérítéssel.
- A folyamat: az egyén a 360 fokos visszajelzéstől a szervezethez, beleértve a kezelőhöz tartozó adatokat is birtokolja, megtekintheti és felhasználhatja az adatokat.
- A készülék: önállóan kifejlesztett 360 fokos visszacsatolás értékelés, illetve számítógépes vagy toll és papír eszközzel.
- A készenlét: a szervezet jelenlegi légköre a visszacsatolás egyike a bizalomnak az éghajlatig, amelyre a bizalomépítésre van szükség.
Az ilyen rendszer kompenzációjának meghatározásához használt mérések többek között a mérhető célok, a részvétel és a hozzájárulás teljesítése, nem pedig a 360 visszajelzés.
A szervezet készen áll a visszajelzés előnyeire
A szervezetek fokozatosan készek az innovációkra, például a 360 fokos visszacsatolásra. Ha a szervezet éghajlata és kultúrája a bizalom és az együttműködés egyike, akkor készen állsz a 360 fokos visszacsatolási folyamatra.
Ha nincs bizalmad és gyanúid kultúrája, a 360 fokos visszajelzés végrehajtása sokat fog szólni a kultúrában lévők igényeinek kielégítésében.
Ön hajlamos olyan rendszerek kifejlesztésére, amelyek titokzatosak, névtelenek és bizalmasak. Még akkor is, az emberek nem fogják elhinni, hogy a visszajelzés bizalmas. Ez hatással lesz az összegyűjtött adatokra.
A legjobb, ha először jobban megérted a jelenlegi kultúrát , majd dolgozol a kultúrádon és az éghajlaton, hogy megteremtse a szervezet típusát, amelyben a 360 fokos visszajelzést valóban értékelni fogják és felhasználják a szervezetben élő emberek fejlődéséhez.
Minden esetben a 360 fokos visszacsatolás a legeredményesebb, ha teljes mértékben beilleszkedik a munkakörnyezetébe, mint olyan eszközként, amely támogatja az emberek fejlődését a szervezet küldetésének, jövőképének és értékeinek elérésében.