Műtermékek és munkatársak interakciói Megmutatják meglévő kultúráját
A kultúra megváltoztatásához, a kultúra javításához, a kultúra előnyeihez meg kell ismernie és meg kell értenie a meglévő kultúráját.
A legjobb vagy legrosszabb esetben a meglévő kultúra támogatja Önt a szervezet küldetésének és céljainak megvalósításában - vagy a kultúrája nem.
De nem ismered a választ erre a kérdésre, amíg nem veszel időt a meglévő kultúra értékelésére. Menj előre, és tedd meg az első lépést.
A belső kultúra értékelésének kihívása
Nehéz az emberek saját kultúrájának megítélése és megértése. Amikor az emberek naponta dolgoznak, a kultúra megnyilvánulásainak szinte láthatatlanok lesznek. A szervezeti kultúra felmérése olyan, mintha megpróbálná megmondani valakinek, hogy kössön cipőt.
Ha már évek óta évek óta kötődsz a saját cipőddel, nehéz elképzelni a folyamatot egy másik személynek.
Így a környezettel való teljes ismerete, a munkatársaink interakciói, az értekezletek vezetése, a csapat tagjainak kölcsönhatása és az irodákban és kabinokban található tárgyak megkövetelik, hogy új szemmel lépjenek vissza és nézzék meg munkahelyi környezetét.
Hogyan kell figyelni a jelenlegi kultúrádra
Számos módon kaphat képet a jelenlegi kultúráról. A kultúra értékelésében való részvételhez a következőket kell tennie:
- Próbálja pártatlan megfigyelővé válni a kultúráján. Nézd meg az alkalmazottakat és azok interakcióját a szervezetedben kívülálló szemmel. Felteszi, hogy egy olyan antropológus, aki olyan csoportot figyelt meg, amelyet még soha nem látott.
Kérdezd meg magadtól a következő kérdéseket: Hogyan hatnak egymásra az emberek? Hogyan oldódnak meg a konfliktusok (és konfliktusok vannak)? Hogyan viszonyulnak a vezető vezetők a középvezetőkhöz és a munkavállalókhoz? Hogyan kapcsolódnak össze a középvezetők az alkalmazottak bejelentésével?
- Vigyázz az érzelmekre. Az érzelmek az értékek jelzései . Az emberek nem izgatottak vagy idegesek olyan dolgokról, amelyek nem számítanak rájuk. Szorosan vizsgálja meg a konfliktusokat, ugyanazon okból. Úgy tűnik, az emberek úgy tűnik, elfoglalt, interaktív, izgatott, boldog, barátságos, morózus vagy visszavont? Mosolyognak és kölcsönhatnak veled, ahogy az asztalukon sétálsz?
- Nézd meg azokat a tárgyakat és műtárgyakat, amelyek asztalokon ülnek és falakra feszülnek. Vegye figyelembe a közös területeket és a bútorrendezéseket. Interaktív vagy steril? Egy emlékezetes cégnél, a tanácsadónak, akik sétáltak a kabinos kertben, a környezettudatosság zavart okozott - nincsenek családi fotók, növények, csuklópántok, asztali kiegészítők vagy játékok.
A vállalat elnöke magánszférában és szigorú titoktartás mellett tájékoztatta a látogatói tanácsadókat arról, hogy a hónap első hónapjában bezárta a vállalatot, és nem akarta, hogy a munkavállalók tudják. A tanácsadók arról tájékoztatták, hogy az alkalmazottak már tudtak. Az üres munkaállomások bizonyságot tettek erről a tudásról. - Amikor megfigyel és dolgozik a munkatársakkal, figyeljen olyan dolgokra, amelyek nincsenek ott . Ha senki sem említ valamit, amit fontosnak tartasz (például az ügyfelek vagy a várt eladások növekedése), ez érdekes információ. Segít megérteni a szervezet kultúráját.
Értékelje a szervezeti kultúrát
Számos módon értékelheti jelenlegi szervezeti kultúráját. Ez a kultúraértékelés magában foglalhatja a gyaloglást, a munkatársakkal készített interjúkat, vagy a kultúraértékelési eszközt.
Vegyen részt egy kulturális sétában: A szervezet kultúrájának megfigyelésének egyik módja, hogy sétáljon az épület körül, és megnézze a kultúra egyes fizikai jeleit.
- Hogyan osztják ki a helyet? Hol vannak az irodák?
- Mennyi helyet adnak ki? Hol találhatók az emberek?
- Mi szerepel a hirdetőtáblákon vagy a falakon?
- Mit mutat az asztalon vagy az épület más területein? A munkacsoportokban? Szekrénnyel vagy szekrénnyel?
- Hogyan használják a közös területeket?
- Mit írnak az emberek egymásnak? Mit mondanak emlékeztetőben vagy e-mailben? Mi az üzenetek hangja (formális vagy informális, kellemes vagy ellenséges stb.)? Milyen gyakran kommunikálnak egymással az emberek ? Minden kommunikáció írt, vagy beszélnek az emberek szóban?
- Milyen interakciót tapasztal a munkavállalók között ? Mennyi érzelmet fejez ki az interakció során?
Ez csak néhány kérdés, amelyre válaszolni kell, amikor megfigyel és értékeli szervezeti kultúráját. Tegyen egy kultúrát gyakran a szervezeti kultúra megfigyeléséhez. Elérheti azt a pontot, ahol az idő múlásával érzékelheti és érezheti a finom különbségeket.
Kultúra interjúk: Egy másik módja annak, hogy megértsük a szervezet kultúráját, hogy kis csoportokban interjút készítsen alkalmazottaival. Ugyanilyen fontos az interjúk során, hogy megfigyeljék az emberek viselkedését és kölcsönhatásmintáit, ugyanúgy, ahogy hallják, mit mondanak a kultúráról.
Mivel az emberek általában nehezen beszámolhatnak arról, hogy milyen a kultúra, annál több információ nyerheti el a közvetett kérdéseket. Az alábbi példák a kulturális interjú során felvetett közvetett kérdésekre vonatkoznak.
- Mit mondanál egy barátnak a szervezetedről, ha itt kezdett dolgozni?
- Mi az egyetlen dolog, amit a legjobban szeretne változtatni erről a szervezetről?
- Ki itt hős? Miért?
- Mi a kedvenc karaktered, ami jelen van a cégedben?
- Milyen emberek buknak el a szervezetben?
- Mi a kedvenc kérdésed, ha felkérnél egy munkatársat a cégedben?
Kulturális felmérések: A szervezetek által készített írásos felmérések is szolgáltathatnak információt a szervezeti kultúráról. Fontos, hogy létrehozzuk vagy kiválasszuk a felmérést a kultúra séta és a kultúra interjú során gyűjtött információk felhasználásával .
Ön felveheti a vásárlást vagy az egyéni tervezést. Az off-the-shelf felmérésnek érdekes kérdései lehetnek rajta; kérdései is lehetnek, amelyek nem relevánsak a szervezet számára. Bár számos más szervezetben használják, így a kérdések megbízhatóak és érvényesíthetők.
Ezek olyan módszerek, amelyek segítségével megismerheti és megértheti szervezeti kultúráját. A szervezeti kultúra értékelésének eredményei megmutatják Önnek, hogy mit kell tennie többet, kevesebbet, megállítani vagy elindítani.
A szervezeti kultúra értékelésének eredményei vagy megerősítik a kultúrájának hatékonyságát vagy a bátorítást, amire szükség van a szervezeti kultúra megváltoztatásához.