Sokan úgy érzik, hogy 2011 rossz év volt. Januárjától az Tucson AZ-beli lövésen, amely hat embert ölt meg és 13 sebesült, köztük az amerikai kongresszusi képviselő, Gabrielle Giffords, úgy tűnt, hogy ez egy durva év kezdete. A gazdaság küzdött; a munkanélküliség magas volt. Amikor egy hatalmas földrengés és a szökőár márciusban pusztította Japánt, az óriási életveszteség következtében a tőzsdék ismét elakadtak. De voltak pozitív események is.
Az arab tavasz először Tunézia, majd Egyiptom felkelt és megdönti a diktátorokat. Líbia októberben követte. A tavasz látta a hercegi herceg és Kate Middleton brit királyi esküvőjét is, amely megnyugtatta az intézmények stabilitását. Szeptember volt a népszerű felkelés kezdete, az Occupy Wall Street, a társadalmi és gazdasági egyenlőtlenség elleni tiltakozássorozat.
Ezek és más pozitív események az év végén sokan remélik, hogy 2012 lesz jobb év számukra személyesen és szakmailag. Megosztjuk ezt a reményt minden olvasónk számára.
A Top Management témák
11. Tedd ma, hogy jobb legyen a menedzser
Ez a cikk felsorolja a tíz konkrét intézkedést, amelyekkel javíthatja ügyességét. Az ajánlás az, hogy minden nap új és újabb lépéseket találjunk, és két hét alatt átkeressük a listát. Ezután győződjön meg arról, hogy kinyomtatja a listát, és leteszi valahova, ahol naponta meglátja.
10. Irányítási tippek
Ez a lista olyan gyors tippeket tartalmaz, amelyek segítenek Önnek menedzserként javítani.
Ezek hét kategóriába sorolhatók, beleértve az üzleti menedzsmentet, motivációt, minőségmenedzselést és vezetést.
9. Mi a vezető?
Ez a cikk meghatározza, hogy mi a vezető és milyen sikeres vezető tulajdonságai vannak. Ezek az egyszerű előrejelző pontok olyan konkrét magatartásformákat kínálnak, amelyeket modellként alakíthatunk, hogy jobb vezetéssé váljunk.
8. Üzleti menedzsment szószedet
Az üzleti menedzsment fogalmak ezen glosszáriuma több mint 125 kifejezést és rövidítést tartalmaz az üzleti életben minden nap. A legnépszerűbb a menedzser definíciója .
7. Költség-haszon elemzés
A vezetőknek napi döntéseket kell hozniuk. Néhány egyszerű. Egyesek rögzített iránymutatásokat követnek. A többiek nehezebbek. A költség-haszon elemzés egy olyan eszköz, amelyet a menedzser segíthet nekik döntést hozni. Bár elsősorban a pénzügyi döntésekre használják, szinte minden olyan döntést hozhat, amellyel könnyebbé és gyakran helyesnek kell lennie.
6. Az ügyfélelégedettségi felmérés
Az ügyfelek elégedettsége kulcsfontosságú a vállalkozás sikere szempontjából. Függetlenül attól, hogy a nagyközönségnek ad el értékesítést, olyan speciális termékkel rendelkezik, amelyet csak néhány vállalat használ, vagy az ügyfelek a szolgáltatásaikat illetően a saját vállalatukon belül vannak, tudnia kell, hogy elégedettek-e. Ha nem teljesen elégedettek, tudnia kell, mi az elégedetlenségük, így meg tudja oldani. Az Ügyfélelégedettségi felmérés olyan módszer, amellyel közvetlenül megkérheti őket.
5. Kezelés 101
Ez egy alapvető nézet a menedzsment. Megmagyarázza, hogy mi a menedzsment, és mi nem.
Összefoglalja a menedzser négy elsődleges feladatait (terv, szervezés, irányítás és ellenőrzés) és linkek részletes leírása mindegyikük számára.
4. Projektmenedzsment 101
Ez a cikk bemutatja a Project Management alapjait, és részletezi a négy dolgot, amelyeket a projektmenedzsereknek egyszerre kell kezelniük, az erőforrásokat, az időt, a pénzt és a hatókört. Ez egy többoldalas cikk, és az egymást követő oldalak magyarázzák az elemek kezelését részletesen.
3. Pareto alapelv, 80-20 szabály
A 80/20 szabály szerint 80 százalék valamit a vezetési tényező 20% -ának tulajdonítható. Például az értékesítő 20% -a eladja az eladott termékek 80% -át, a hibák 80% -a a termékek 20% -ában fog megjelenni, az alkalmazottak 20 százaléka a menedzser fejfájásainak 80% -át okozza. Ez a cikk megmagyarázza a Pareto alapelvének korlátait, és elmagyarázza, hogy hogyan használhatja azt, hogy megkönnyítse a munkáját.
2. Állásinterjú kérdések kérdezni
A megfelelő bérleti döntések meghozatala kulcsfontosságú a menedzser sikeréhez. Ez a cikk elmondja a három dolgot, amelyekre fel kell kérdezni a potenciális alkalmazottakat, és hogyan kell értelmezni a válaszokat. Ezek alapvető üzleti kérdések, nem trükkös kérdések, amelyek meggondolják a jelöltet, és segítenek a megfelelő választáson.
1. Főbb teljesítménymutatók
A legtöbb vezetõ ma arra törekszik, hogy eredményeket hozzon létre, de honnan tudja, hogy õk a megfelelõ dolgok? A legfontosabb teljesítménymutatók olyan eszközökkel, amelyekkel objektíven mérheti előrehaladását az olyan területeken, amelyek elengedhetetlenek a készülék és a vállalat sikeréhez. És adnak neked egy módját, hogy bemutassák a főnöknek, hogy sikeres a dolgokban, ami igazán számít.