Build Your Conflict Resolution képességek
A konfliktus elkerülése szinte költséget jelentett neki a házassága miatt, mert nem engedte feleségének a beszélgetéseket, amelyeket vele, de önmagával folytatott.
Már majdnem késő volt, amikor a valóságos beszélgetésbe vitte.
Annak elkerülése érdekében, hogy elkerüljék a konfrontációt, annyira erős, hogy biztonságos összeütközésbe kerül az elméjében, és úgy érzi, hogy foglalkozott a kérdéssel. Ahogy el tudod képzelni, ez nem működik - különösen az érintett másik személy esetében.
Bűnösnek tartja a mentális konfliktusokat és konfrontációkat ?
Sok ember kényelmetlenül érzi magát a konfrontáció során . Megértem a beszélgetés fogalmát a fejedben; így meg tudod tervezni, hogy mit akarsz mondani, és hogy mit akarsz mondani. Néha ezek a mentális beszélgetések elegendőek a probléma rendezéséhez, mivel rájössz, hogy túl sokat teszel egy egyszerű helyzetből.
Tudom, hogy órákat töltöttem az ágyban fekve éjjel beszélgetéseket folytatott olyan emberekkel, akikkel dühös és csalódott vagyok. Nemcsak, hogy ez a gyakorlat megzavarja az alvásodat, a hozzáállásodat és az egészségedet, de sosem igazán oldja meg a kérdést, és potenciálisan káros lehet a kapcsolatokra.
Ne tévesszen meg velem, nem hiszem, hogy minden fellépéssel szemben kell szembenéznie. Ha a beszélgetésed egyszer a fejedben van, ne aggódj. Ha visszajön, és újra megteheted, talán elkezdesz gondolkodni valódi beszélgetésről.
A fejedelmi konfrontáció harmadik részében el kell kezdeni azt tervezni, hogy hogyan fogsz foglalkozni a valódi összecsapással, mert úgy tűnik, hogy ezt meg kell tennie.
Hogyan tartsunk igazi, szükségszerű konfliktust vagy ellentétet
Kezdje azzal, hogy felkészül arra, hogy szembenézzen az igazi kérdéssel. Képes legyen a kérdést egy (vagy kettő), nem érzelmi, tényszerű alapon mondani .
Tegyük fel például, hogy szembe kell néznie a munkatársaival, mert mindazt a kölcsönt venné el, amelyre a két munkát közösen végezték el egy projekten. Ahelyett, hogy azt mondaná: "Minden hitelet elfogadtál, bla, bla, bla ..." és szétválasztod a frusztrációidat, amit mondhatsz az elmédben, a fenti iránymutatások alapján átfogalmazod a megközelítést.
Mondja inkább: "Úgy néz ki, mintha nem játszanék szerepet a Johnson-fiókban, az én nevem sehol sem jelenik meg a dokumentumon, és én sem kaptam hitelt bárhol, amit látok."
(További kommunikációs technikákat használtam, mint például az I-nyelv is ebben a kijelentésben.Vegyük észre, hogy elkerüljük az általam érzett szavakat , mert ez egy érzelmi nyilatkozat, bizonyítékok és tények nélkül. úgy érzem, hogy a munkatársa könnyű megbirkózni.)
Készítse el a kezdeti nyilatkozatot és hagyja abba a beszélgetést
Amikor a szemben álló személy reagál, engedje meg nekik, hogy válaszoljanak. Ez egy emberi tendencia, de ne tévesszen azzal, hogy hozzáfűzi az eredeti nyilatkozatát, hogy igazolja a nyilatkozatot.
Ha védekezel, miért érezd úgy, ahogyan csinálod, általában csak egy érvet fogsz létrehozni. Mondd el, mit akarsz mondani (a konfrontáció), majd hagyd, hogy a másik személy válaszoljon.
Különösen azért, mert valószínűleg néhányszor tartotta a fejében a beszélgetést, lehet, hogy tudod , hogy a másik személy hogyan fog reagálni. De tévedés, hogy ugorjunk erre a pontra, mielőtt lehetőségük nyílik rá. Ellenállj a kísértésnek, hogy bármi mást mondjak ezen a ponton. Hadd válaszoljanak.
Kerülje el a vitában a vitában.
A szembenállás nem jelenti a harcot. Ez azt jelenti, hogy meg kell adnod, amit mondtál. Figyelj, mit mondanak . Sokszor ez tényleg véget ér.
Be kell bizonyítania a másik személyt a helyes vagy rossz? Van valakinek a hibáért? Húzd ki a csalódottságod a mellkasodról, és menj tovább.
Kitaláld ki a konfliktus felbontást, amit a konfrontáció előtt szeretnél.
Ha a munkatársa elé állította a kezdeti kijelentést: "Maga a hit, blah, blah, blah ..." elvitte, válaszul valószínűleg eléggé védekező lesz. Talán mondaná valami ilyesmit: "Igen, hitelt kaptál, a múlt héten mindkettőnket a főnöknek mondtam."
Ha már tudjátok, mit kerestek a konfrontációban , itt mozoghat a beszélgetésen. Ne aggódjon, hogy a múlt héten tett-e valamit, vagy semmit sem említett a főnöknek - ez nem igazán a probléma, és ne hagyja, hogy elvonja a célt a konfrontációtól.
Válaszod lehetne: "Nagyra értékelem, ha a jövőben mindkettőnket felhasználnánk bármely dokumentációban , és bevonjuk egymást a projekt minden levelezésében".
Fókuszban a konfrontáció valós kérdésére.
A másik fél egyetért, vagy nem ért egyet. Tartsd a kérdést ebben a pontban, és kerüld az összes kísértést, hogy vitatkozzanak. Tárgyalás , de ne harcolj.
A probléma az, hogy nem kap hitelet, és azt szeretné, hogy a neved a dokumentációban szerepeljen. Ez az. Nem arról van szó, hogy hibásak vagyunk, arról, hogy kinek van igaza vagy rossz vagy bármi más, mint a kívánt megoldás.
Ritkán várom a konfrontációt; soha nem lesz teljesen kényelmes, vagy akár képzett a konfrontáció. Azonban fontos, hogy mondj valamit, ha csalódott vagy dühös vagy. Ha nem tudsz felállni magadnak, ki fog?
Tudjon meg többet az értelmes ellentétekről és a konfliktusmegoldásról
További információ a konfrontációról és a konfliktusról: