A munkahelyi negatitás kezelése és megoldása
Talán senki sem a munkahelyén. A negativitással való foglalkozás attól függ, hogy irányítja-e, és hogyan kezdte el az első helyen.
A beavatkozás időszerűsége szintén hatással van.
A munkahelyi negatitás kezelésének tippjei megvitatták, hogyan lehet megelőzni a negativitás előfordulását. Ebben a cikkben ismertetem, hogyan kezelheti a negativitást, ha már jelen van a munkahelyén. A negativitás elhárítása megakadályozza a munkahelyi erőszakot , elősegíti a munkahelyi biztonságot, és pozitív munkavállalói erkölcsöt teremt.
Amikor ellenőrizheti vagy befolyásolni tudja a negatívságot
Ez a legjobb eset. Visszajelzést kaptunk a negatív pletykákról, és tudjuk, hogy a negativitás mögött meghúzódó oka hibás információn, helytelen feltevéseken vagy szándékos téves információn alapul. Például:
- Visszajelzést kaphat arról, hogy az új irányelvet vagy eljárást nem megfelelően értelmezik.
- Az emberek esetleg rosszul értelmezik a vállalati emlékeztetőt.
- Az iparági hírlevél hivatkozhat egy ipari problémára, amelyet a vállalat nem oszt meg.
- Lehet, hogy olyan embert lőtt el, aki hamis információt szolgáltat a cégről.
- Mindezen körülmények között van némi befolyása az információkra, a helyzetre és a kommunikációra. Meg tudod oldani a problémát és jól kommunikálhatsz a negativitás leküzdésében.
- Amikor szabályozhatja vagy befolyásolhatja a helyzetet, használjon szisztematikus problémamegoldási folyamatot az érintett munkavállalókkal a negativitást azonosított területek javítása érdekében. Ezt gyorsan végezze el, amint megállapítja, hogy a negativitás létezik. (Sok humánerőforrás hivatal indít egy teljes nyomozást, és a tények összegyűjtésekor a negativitás ki van zárva.)
Ezek azok az ajánlásai, amelyekkel gyorsan foglalkozhat a negativitással.
- Hozzon létre egy problémamegoldó csapatot. A probléma-megoldási folyamat negatív helyzetéhez legközelebb álló alkalmazottak közé tartozik.
- Tegyen jó ok elemzést, hogy azonosítsa a negativitás minden lehetséges okait. Nem elég azt mondani: "Alacsony morálunk van". Pontosan fel kell tudnia azonosítani, hogy mi okozza az alacsony morálnak, hogy esélyei legyenek annak javítására.
- Készítsen cselekvési tervet, és széles körben bevonja a terv minden egyes lépését, hogy a megoldások a szervezeten belül legyenek.
- Fogadjon annyi embert, amennyit csak tudsz, a cselekvési terv és különösen annak végrehajtása során.
- A probléma-megoldási folyamat minden egyes szakaszában olyan információkkal kommunikáljon, mint a negativitásról és a megoldásokról. Amikor a cselekvési tervben kiválasztott megoldások kioldódnak, a szervezetben élő emberek nem lepődnek meg. Részt vettek az információcserében, mivel minden egyes lépés vagy lehetőség megvitatásra került.
- Gyorsan végezze el a választott megoldásokat.
- Ezután rendszeresen értékelje, hogy a terv működik.
Amikor az alkalmazottak nem tudják ellenőrizni a negatitás okozta körülményeket
A negatitás gyakran akkor következik be, amikor az emberek megtapasztalják a döntéseik és az ellenőrzésükből fakadó kérdések hatását.
Ilyenek például a következők:
- vállalat leépítése;
- olyan személyzet hiánya, amely megköveteli az emberektől a túlórák kötelező elvégzését;
- bérlet lefagy ,
- munkavállalói munkanélküliek ,
- költségvetési csökkentések; és
- felsővezetői döntések, amelyek hátrányosan befolyásolják munkatársainak tagjait.
Ilyen körülmények között próbálkozzon az alábbi ötletekkel.
- Határozza meg a helyzet bármely aspektusát, amelyre hatással lehet, beleértve a visszajelzést a szervezetben a negatív hatásokról. (Néha döntéseket hoznak, és senki sem érti, vagy nem jósolja meg kimenetelét.) Néha befolyásolhat egy kérdést vagy döntést, ha személyes, szakmai bátorságot gyakorol és beszélsz az elmédben.
- Figyelj, figyelj, figyelj. Gyakran csak egy embernek kell egy hangosítótábla. Legyen látható és elérhető a személyzet számára. Proaktívan ütemezheti a csoportos megbeszéléseket, a várostalálkozókat, az "ebédeket a menedzserrel", vagy egy-egy blokkot.
- Kihívja a pesszimista gondolkodást és a negatív hiteket az emberekről, a cégről és a munkaterületről. Ne hagyja, hogy a negatív, hamis állítások vitathatatlanok legyenek. Ha a kijelentések igazak, adja meg a logikát, a vállalati gondolkodást és a negatív körülményekért felelős eseményeket. Ossza meg mindent, amit tudsz egy olyan helyzetről, amely bizalmat teremt a munkaerővel.
- Kérdezzen nyílt végű kérdéseket az ok és a negatív érzések vagy reakciók körének meghatározásához. Talán nem olyan rossz, mint az emberek gondolkodnak; talán az események értelmezése hibás. A probléma megoldásának első lépése az, hogy az emberek pontosan azonosítsák, hogy mit éreznek negatívan. Nem lehet megoldani a ködöt a boldogtalanság. Segítsen az embereknek megteremteni az opciókat, érezni magukat, és úgy érzi, része a kommunikációnak és a problémamegoldásnak. (Tegyél mindazokat az elemeket, amelyeket a munkahelyi negatívitás minimalizálására vonatkozó tippekben találsz .)
- Felismerik, hogy néha negatív kilátások is megfelelőek lehetnek.