A STAR technika használata az interjú során
Mik azok a viselkedési állásinterjú kérdések?
A viselkedési interjúkészítési technikákat nagyon gyakran alkalmazzák minden típusú vállalatnál. A valószínűleg felmerülő kérdések típusai konkrét példákat fognak keresni a pozícióhoz közvetlenül kapcsolódó készségekről és tapasztalatokról.
A kérdező megkérdezi, hogy hogyan kezelné a helyzetet, és magyarázatot kell kapnia arról, hogy mit tettél. A logika az, hogy a múltbeli sikere pozitív mutatója a sikereidnek a jövőben.
Top 10 viselkedési interjúkérdés és mintaválasz
Itt találhatók a tíz viselkedésbeli interjúkérdések, amelyeket a munkaköri interjú során kérek. Tekintse át a válaszokat, és fontolja meg, hogyan válaszolna a kérdésre. Nem kell megjegyezned a válaszokat, de tudod, milyen tapasztalatokat osztanál meg és hogyan írnád le őket a kérdezőnek.
1. Mesélj arról, hogy hatékonyan dolgozol a nyomás alatt.
Egy olyan kulcsfontosságú projekten dolgoztam, amelyet a megrendelőnek 60 nap alatt terveztek. Felelősem jött hozzám, és azt mondta, hogy fel kell gyorsítanunk és készen kell állnunk 45 nap alatt, miközben időben megtartjuk más projektjeinket. A munkatársak számára kihívást jelentett, és csak néhány órát adtunk hozzá minden menetrendünkhöz, és 42 nap alatt elvégeztük a munkát a munkaterhelés megosztásával.
Természetesen volt egy nagy csoportja dolgozni, de úgy gondolom, hogy a feladatok hatékony elosztása a projekt sikerének fő eleme volt.
További válaszok : Hogyan kezelik a stresszt?
2. Hogyan kezeli a kihívást? Adjon példát .
Egy alkalommal a felügyelőnek váratlanul el kellett hagynia a várost, és egy új szponzornak tartott tárgyalások közepette voltunk.
Nekem volt feladata, hogy összeállítottam egy PowerPoint bemutatót, csak a megmaradt jegyzetekből, és néhány tájékoztatót az igazgatójából. A bemutatkozás sikeresen megtörtént - kaptuk a szponzorálást, és a menedzsment csapat ajánlott nekem egy díjat.
Több válasz : meséljen arról, hogyan kezelte a kihívást jelentő helyzetet .
3. Voltál már valaha hibát? Hogyan kezelte?
Miután megegyeztem egy bizonyos típusú tagság díját a klubban, ahol dolgoztam. Megmagyaráztam a hibámat az én felügyelőmnek, aki nagyra értékelte az eljövetelemet és az őszinteségemet. Azt mondta, hogy felajánljam, hogy lemondjak az új tag bejelentési díjának. A tag a hibám ellenére csatlakozott a klubhoz, felügyelőm megértés volt, és bár rosszul éreztem magam, hogy tévedtem, megtanultam külön figyelmet fordítani a részletekre, hogy pontos információkat adjak a jövőben.
Tippek a válaszadáshoz : Hogyan válaszolhatsz interjúkérdésekre a hibákkal kapcsolatban ?
4. Adjon meg egy példát arra, hogyan állította be a célokat.
Néhány héten belül, amikor megkezdtem első áruházi értékesítési munkatársamat, tudtam, hogy a divatiparban akarok lenni. Úgy döntöttem, hogy az osztályvezetőhöz mentem, és abban a pillanatban elegendő pénzt tudnék megtakarítani, hogy teljes idejében részt vegyen a tervező iskolában.
Én is ezt tettem, és én is elvégeztem az első munkámat egy szakmai gyakorlaton keresztül, amit a diploma megszerzése előtt befejezettem.
5. Adjon példát az elérni kívánt célra, és mondja meg, hogyan ért el.
Amikor elkezdtem dolgozni a XYZ Company-nél, el akartam érni a Month Employee of the Month címet. Ez motivációs kihívás volt, és nem minden alkalmazott vett részt komolyan, de nagyon szerettem volna, hogy a parkolóhely és a falimon lévő képem. Elmentem, hogy segítsek kollégáimnak, felügyelőinek és ügyfeleinek - amit egyébként is megtettem volna - tetszett a munkám és az emberek, akikkel együtt dolgoztam. A harmadik hónapban ott voltam, megtiszteltetés volt. Jó volt a célom elérése, és nagyon gyorsan sikerült vezetői pozícióba költözni, mert pozitív hozzáállásom és kitartásom miatt gondoltam.
Több válasz : Interjú kérdéseket a céljaid eléréséről .
6. Ismertesse a nem kedvelt döntést, és hogyan végezte el annak végrehajtását.
Egyszer örököltem az alkalmazottak csoportját, amikor a felügyelőjük egy másik városba költözött. Lehetővé vált, hogy egymás műszakát lefedje kezelési engedély nélkül. Nem szerettem az inkonzisztenciákat, ahol bizonyos emberek több lehetőséget kaptak, mint mások. Olyan politikát vezettem be, ahol az asszisztensem jóváhagyta a személyzeti változtatásokat, annak biztosítása érdekében, hogy mindenki, aki több órát akart és bizonyos időben elérhető volt, felhasználható.
Több válasz : Melyek a legnehezebb döntések ?
7. Adjon egy példát arra, hogyan dolgozott egy csapatban.
A kollégium utolsó félévében a kutatócsoport részeként dolgoztam a történelemosztályban. A projekt vezetője a könyvet írta a közép-európai nyelv fejlődéséről Európában. Mindegyiküket különböző ágazatokra osztottuk fel, és arra bíztattam, hogy önállóan találkozzunk a professzorral tartott heti találkozónk előtt, hogy megbeszéljük a fejlődésünket, és segítsük egymást, ha bármilyen nehézségeink vannak. A professzor nagyra értékelte az együtt dolgozók módját, és segített a kutatások egyszerűsítésében is. Készen állt arra, hogy az utolsó példányt a tervezett időpont előtt elkezdje, mert a munkát segítettük.
Tippek a válaszadáshoz : Hogyan válaszoljon interjúkérdésekre a csapatmunka kérdésével kapcsolatban ?
8. Mit csinálsz, ha nem értesz egyet a munkatársakkal?
Néhány évvel ezelőtt volt egy felügyelőm, aki azt akarta, hogy megtalálja a módját, hogy kiszervezze a legtöbb munkámat, amit a tanszéken végeztünk. Úgy éreztem, hogy a tanszék olyan volt, ahol a személyzet a helyszínen óriási hatást gyakorolt hatékonyságunkra és az ügyfeleinkhez való kapcsolódásra. Erős ügyet nyújtottam neki, és kompromisszumos tervet készített.
Tippek a válaszadáshoz : Hogyan válaszoljunk interjút kérdéseket a munkahelyi problémákról ?
9. Ossza meg egy példát arról, hogy képes volt motiválni az alkalmazottakat vagy a munkatársakat.
Olyan helyzetben voltam, amikor a tanszék irányítását átvették a teljesen más iparágban tapasztalattal rendelkező munkavállalók, hogy a lehető legtöbb szolgáltatást nyerhessék. Számos munkatársunk ellenállt az eddigi nagymértékű változásoknak, de felismertem néhány előnyöket a denevér után, és képesek voltak arra késztetni kollégáimat, hogy lehetőséget adjanak az új folyamatnak a sikerre.
Több válasz : Milyen stratégiákat alkalmazna a csapat motiválására ?
10. Elég nehéz helyzetben volt? Hogyan?
Amikor az ABC Global-nál dolgoztam, felhívtam a figyelmet arra, hogy az egyik alkalmazottam a fájdalomcsillapítóktól függött. A teljesítményét negatívan befolyásolta, és segítségre volt szüksége. Magánként beszéltem vele, és segítettem neki egy hétvégi kezelési program megszervezésében, amelyet fedezetének fedeztek. Szerencsére sikerült visszaállítania az életét, és hat hónap múlva promóciót kapott.
Ossza meg a valós példákat
Az interjúalanyok olyan kérdéseket dolgoznak ki, amelyek meghatározzák, mennyire sikeres egy jelölt, tekintettel a munka konkrét feladataira. A kérdéseket általában egy helyzet bemutatásával formázzák, megkérdezve, hogy milyen lépéseket tettek a múltban valami hasonló reakcióra, és hogy mi az eredmény.
Nyilvánvalóan szeretné bemutatni a tapasztalatait olyan világosan, amennyire csak tud, valódi példák felhasználásával, és olyan helyzetek kiemelésével, ahol sikeres volt. A STAR interjú technikával segíthet a jól átgondolt és teljes válaszok megadásában.
Hogyan készítsünk elő
A viselkedéses interjú készítéséhez segítséget nyújt a munkakörülmények felmérésében, és készítsen listát azokról a viselkedési készségekről , amelyekkel szorosan egyezik velük. Ezután írj le példákat arra, hogy mikor alkalmazta ezeket a készségeket munka, iskola vagy önkéntes helyzet alatt. Itt van , hogy illeszkedjen a képességeihez a munkához .
További információ a viselkedési munkáról szóló interjúkról
Itt van további információ a viselkedéses munkaköri interjúkról, beleértve a viselkedéses interjúalany-kérdéseket, a viselkedésbeli interjúkészítésre, a viselkedéses állásinterjú készítésének technikáira és stratégiáira.
Javasolt olvasmány: viselkedési készségek listája STAR interjú technika Állásinterjú kérdések és válaszok Top 10 állásinterjú tippek