A munkáltatók ezeket a kérdéseket munkahelyi és promóciós interjúkban kérdezik egyszerűen azért, mert látni akarják, hogy amikor nehéz döntést vagy helyzetet szembesülsz, képesek vagyunk megoldani. Azt is szeretnék látni, hogy milyen döntéseket tartasz nehéznek.
Ezek olyan viselkedési interjúkérdések, amelyek arra szolgálnak, hogy felfedezzék, hogyan kezeltek bizonyos helyzeteket. Az ilyen jellegű kérdések mögött rejlő logika az, hogy a múltban hogyan viselkedett a jövőben.
A legjobb válaszadási módok
Lényegében a megkérdező értékeli döntéshozatali készségeit . Amikor ezekre a kérdésekre válaszol, adjon meg egy vagy két konkrét példát azokról a nehéz helyzetekről, amelyekkel ténylegesen szembesült a munkahelyén. Majd beszéljétek meg, milyen döntéseket kellett tenni a helyzetek orvoslására. Néhány a leginkább kihívásokkal teli döntéseket, amelyeket a középvezetés és a felső vezetés alatt álló embereknek meg kell tenniük:
- Döntse el, hogy ki szüntesse meg, ha a létszámleépítés gazdaságilag szükséges lesz
- A jó szándékú, de inkompetens csapatok megszüntetése
- Döntse ki, hogy mikor támogatja, mikor több nagyszerű jelölt van
- Döntés arról, hogy csökkentenie kell az alkalmazottak által a fogadáshoz (pl. Üdülési bónuszokhoz) kapcsolódó előnyöket annak érdekében, hogy segítsen stabilizálni a vállalati pénzügyeket
Olyan magabiztos és képesnek látszani, hogy nagy döntéseket hozzon nyugodtan és racionálisan. Kerülje a példákat, amelyek bizonytalanok vagy bizonytalanok.
Bármilyen választ is adjon, legyen különleges. Mondja el, mit csinált, hogyan tetted, és hogy a nehéz döntés végső soron profitált a csapatod és a munkáltató.
Szívesen fogadd el a válaszokat. Például: "Noha nehéz döntést hozni az adott munkavállaló elbocsátásáról , rendkívül profi módon tettem, és ez a döntés végül a hatékonyság és a termelékenység javítását eredményezte a tanszéken."
A legjobb módja annak, hogy felkészüljenek azokra a kérdésekre, amelyekre emlékeztetni kell az eseményeket és a műveleteket, hogy frissítse a memóriát. Vágja át az önéletrajzát, és tükrözze azokat a különleges helyzeteket, amelyekkel foglalkozott vagy olyan projekteket, amelyeken dolgoztak. Segítségével keretet válaszolhat. Készítsen olyan történeteket, amelyek illusztrálják a nehéz helyzetek sikeres megoldását.
Példák a legjobb válaszokra
Nézzétek meg ezeket a példákat, és gondolkozz el, hogyan lehetne hasonló válaszokat találni:
- A csoporton belüli döntéshozatal nehéz, csak azért, mert ezek a döntések több időt vesz igénybe, és szándékos kommunikációt igényelnek a csapattagok között. Például egy csapatprojekten dolgoztam, és kollégáimnak és nekem több választási lehetőséget kellett választanunk a korlátozott költségvetésünk használatáról. Mivel ezek a döntések csoportos beszélgetéseken alapultak, csapatunk megtanulta, hogyan kommunikálhat hatékonyan egymással, és úgy vélem, végül a legjobb döntéseket hoztuk a csapat számára.
- Felügyelőként a legnehezebb döntések, amelyekhez hozzátartozik, elbocsátásokkal járnak. Mielőtt ilyen kemény döntéseket hozna, mindig alaposan gondolkodom azon, mi a legjobb az üzletnek és az alkalmazottaimnak. Miközben nem élvezem, hogy ilyen döntéseket hozok, nem félek el a munkám ezen részétől. Néhány évvel ezelőtt el kellett engednem néhány munkavállalót a gazdasági környezet miatt. Ez egy olyan kemény döntés volt, amely végül szükséges volt a vállalat és a szervezet dolgozói számára.
- Úgy vélem, hogy a legnehezebb döntést meg kell tennie, amikor az erős csapattagok között választani kell egy promócióra. Volt olyan alkalom, amikor bár személyesen kedveltem egy embert a másiknál, mégis választanom kellett a másik személyrõl, annak alapján, hogy képesek új szerepet vállalni. Néha elő kellett mozdítanom a fiatalabb alkalmazottakat az idősebb munkavállalók fölött, egyszerűen azért, mert jobban ismerkedtek a technológia használatával és hajlandóak túlórázni. Soha nem könnyű, de végül meg kell gondolnod, ki lesz a leghatékonyabb és legtermékenyebb az új pozícióban.
Vegyünk egy kis időt a felkészülésre
Az elővigyázatosság elárasztja és előrevetíti, hogy a felmerülő kérdések bölcs stratégia. Ha a fenti példákkal és a gyakori interjúkérdésekkel és válaszokkal próbálkozik , akkor biztosabb lesz a tényleges interjú során.
Ezen kívül készítsen néhány saját kérdéseit. Az Ön megkérdezője elvárja, hogy kérdései legyenek a munkáról vagy a cégről. Ha úgy érzed, hogy szükséged van egy kis segítségre, nézd át ezt az útmutatót, hogy interjút kérdezd meg, hogy kérdezze meg a kérdezőt .