A Csapatfejlesztés 5 szakasza: Hogyan támogathatja a csapatfejlesztést?
Annak érdekében, hogy kiderüljön, miért nem sok csapat képes elérni céljait, és hozzájárul a szervezetük általános sikeréhez, a csapatfejlesztés forró téma lett.
Hagyományosan a csapat öt szakaszon halad át.
A csapatfejlesztés minden szakasza különleges kihívásokat jelent azoknak a csoportoknak, akik sikeresen együttműködnek egy összetartó csapat kialakításával.
A csapat és a szervezet konkrét lépéseket tehet a csapatfejlesztés minden szakaszában, hogy támogassa a csapat sikerét a csapatmunka megvalósításában . Csak azzal, hogy támogatja csapatát a fejlesztés minden egyes szakaszában, el fogja végezni azt a célt, amelyre a csapatot létrehozta.
Tartsd meg csapata csapdáját e lépésekkel
A csapatfejlesztés minden szakaszában átgondolt áttekintéssel megoldhatja a csapat problémáit, mielőtt a csapat sikerét és fejlődését kiszorítja. Nem lehet ugyanazt a csapatot kezelni a fejlődés minden egyes szakaszában, mivel az egyes szakaszok különböző támogatási lépéseket követelnek. Ezek a megfelelő időben hozott támogatási tevékenységek lehetővé teszik csapataik számára, hogy fejlesszék és sikeresen teljesítsék kihívásaikat.
A legfontosabb, hogy a vezető viselkedése minden szakaszban alkalmazkodnia kell a csoport változó és fejlődő igényeihez.
Egy hatékony vezető, akit a csapat többi tagjai követni akarnak, elengedhetetlen, ha a csoport a legtöbb csapat számára közösen próbál előrelépni a fejlődés szakaszában.
A vezető általában egy menedzsernek is beszámol . A menedzsernek, mint szponzornak , meg kell értenie a csapatnak a fejlesztés minden szakaszában szükséges támogatását.
Ez a megértés kritikus a csapat sikeréhez.
A Team Development Model szakaszai
Az alkalmazott modellt először Dr. Bruce Tuckman dolgozott ki, aki 1965-ben megjelentette a csapatfejlesztés négy szakaszát: a Formázó, Storming, Norming és Performing modellt. Dr. Tuckman úgy tűnik, hogy az 1970-es évek során hozzáadta az ötödik stádiumot, az Adjourning .
Érdekes, hogy a csapatokkal végzett munkám során arra a következtetésre jutottam, hogy a csapatfejlesztés ötödik szakasza átalakul vagy befejeződik. Tehát az ötödik szakaszban állandóan képzett ügyfeleket örökre. Ez volt az a megállapítás, hogy Dr. Tuckman később felvette a színpadot, amelyet Adjourningnek hívott.
A csapatfejlesztés szakaszai
A következő a csapatfejlesztés öt szakasza javasolt intézkedésekkel a csapat legjobb támogatása érdekében .
Formálás: az emberek egy csoportja összejön, hogy közös célt érjen el . Kezdeti sikerük attól függ, hogy ismerik-e egymás munkastílusát, a korábbi csapatokkal kapcsolatos tapasztalataikat és az általuk kijelölt küldetésüket.
Szponzorként az Ön feladata, hogy segítse a csapattagokat megismerni egymással, hogy kínálnak- e csapatépítő tevékenységeket vagy csak egy hallgatót .
Storming: A probléma vagy az elrendezés megközelítésével kapcsolatos nézeteltérés, a látásmód és a megközelítés nézetei állandóak a fejlődés e szakaszában.
Ez a küzdelem együtt jár azzal a ténnyel, hogy a csapattagok még mindig megismerik egymást, megtanulják együttműködni egymással, és megismerik a csoporttagok interakcióját és kommunikációját.
Szponzorként ismét az Ön feladata, hogy segítsen a csapattagoknak megismerkedni egymással, hogy kínálnak csapatépítő tevékenységeket, vagy csak egy hallgató fület. Segítsen a csapatvezetőnek tisztázni mindegyik feladatot, hogy a csapat sikerrel járjon.
Szabályozás: A csapat tudatosan vagy öntudatlanul kialakított munkakapcsolatokat, amelyek elősegítik a csapat céljainak elérését. A tagok tudatosan vagy öntudatlanul beleegyeztek abba, hogy betartják bizonyos csoportos normákat, és együtt dolgoznak együtt.
Szponzorként kérje a rendszeres frissítéseket a csapattól. Rendszeresen ellenőrizze a csapat fejlődését a megegyezés szerinti időközönként és kritikus lépésekben a sikeres megkötés felé vezető úton.
Végrehajtás: A kapcsolatok, a csapatfolyamatok és a csapat hatékonysága a célok megvalósításában szinkronizálnak egy sikeresen működő csapat kialakításában. Ez a szakasz, amelyen a csapat valódi munkája halad.
Szponzorként kérje a rendszeres frissítéseket a csapattól. Segítsen megoldani a problémákat és megadja a szükséges adatokat. Győződjön meg róla, hogy a csapat tagjai kommunikálnak a többi megfelelő párttal a munkahelyén. Nem akarod, hogy a csapat vákuumban működjön.
Átalakítás: A csapat olyan jól teljesít, hogy a tagok úgy vélik, hogy ez a legsikeresebb csapat, amit valaha is tapasztaltak; vagy
Véget ér: A csapat befejezte küldetését vagy célját, és ideje, hogy a csapattagok további célokat vagy projekteket hajtsanak végre. (Berekesztésétől)
Szponzorként győződjön meg róla, hogy a csapat ütemtervet rendez. Függetlenül attól, hogy bemutatták-e a projektet, és megvitatták, hogy a csapat sikeresebb lehetne, vagy csak pizzát rendeznek, egyértelműen vége lesz a csapatnak vagy a projektnek.
A csapatfejlesztés végső gondolatai
Nem minden csapat halad át ezen a szakaszon, és különböző tevékenységek, mint például új csapat tag felvétele, elküldhetik a csapatot egy korábbi szakaszba, miközben az új tag be van építve.
Az e szakaszokon való előrehaladáshoz szükséges idő függ a tagok tapasztalatától, a csapat támogatásától és a csapat tagjai tudásától és készségétől. Ezek a tizenkét konkrét tényező, amelyet a csapatnak sikerrel kell ellátnia.
Ezek a szakaszok olyan csapatokra vonatkoznak, amelyek várhatóan nem maradnak örökre. Egy osztálycsapat, egy közösségi médiacsapat, egy ügyfélszolgálati csapat stb. Esetében ugyanazok a szakaszok érvényesek ezekre a folyamatos csapatokra, kivéve a befejezést.
Célja csapatok kialakítása
A csapatok létrehozásának célja olyan keret létrehozása, amely növeli a munkavállalók azon képességét, hogy részt vegyenek a tervezésben, a problémamegoldásban és a döntéshozatalban az ügyfelek jobb kiszolgálása érdekében. A megnövekedett részvétel elősegíti:
- a döntések jobb megértése,
- a végrehajtási tervek nagyobb támogatása és részvétele,
- a problémamegoldáshoz és a döntéshozatalhoz való fokozott hozzájárulás, és
- a döntések, folyamatok és változások tulajdonjoga.
Annak érdekében, hogy a csapatok teljesítsék a szervezeti hatékonyság javításának szándékolt szerepét, kulcsfontosságú, hogy a csapatok olyan munkaszervezetekké váljanak, amelyek a céljukra, küldetésükre vagy a meglévő okokra koncentrálnak . Ezt úgy teszik, hogy hatékonyan haladnak át a csapatfejlesztés szakaszaiban.