Hogyan válhat menedzsernek? Az alkalmazottak szeretnék követni

6 lépés, amit tehetsz, hogy légy vezető, aki vonzza a követőket

Bárki lehet a főnök - minden, amihez valaki igénybe veszi. Bonyolultabbá válik, hogy az alkalmazottak tiszteletben tartsák és szívesen viselkedjenek . Ha vezető szerepet szeretne, és nem csak főnök, akkor megtanulhatja, hogyan kell csinálni. Néhány ember számára ezek a dolgok természetesen jönnek, de a legtöbben közülünk tudatosan el kell kezdeni, hogy nagy menedzserré váljunk. Itt van, hogyan.

Felismeri, hogy szüksége van a munkavállalókra. Évekkel ezelőtt dolgoztam a Wegmans-nél, amely állandóan a Fortune Magazine Top 100 cégeknél dolgozik listán.

Robert Wegman akkori vezérigazgatója régóta elmondta nekünk: "Nem tudom, mit tudsz, de szükségem van rá, amit tudsz." Ez az üzenet hangos és tiszta hangon csengett.

A valóság az, hogy ha már elvégezte a munkáját, amit az alkalmazottai most csinálnak, többet tudnak a napi feladatokról, mint most. Ezt tiszteletben kell tartanod. Adj nekik hitelt, amit csinálnak.

A tanszék gyorsan elszakadna, ha minden munkatársa kilép. Nem számít, mennyire okos vagy milyen jó vagy, szüksége van a munkavállalóira. Szüksége van a tudásukra, készségeikre és képességeikre. Tudassa velük, hogy szüksége van rájuk.

Az alkalmazottak tisztességes kezelése. Könnyű játszani a kedvenceket . Ó, egyetlen új menedzser sem indul el, azt mondja: "Fogom választani a kedvenc munkatársamat, és dicsérni és jó projekteket átadni neki." Nem, hanem csak megtörténik.

Miért? Mert ember vagy, és jobban szereted az embereket, mint mások. Könnyen hagyja a személyiséget a termelékenység útján.

Ne csináld ezt.

Vegyünk egy lépést hátra, és nézzük meg, hogy elvégezzük-e a feladatokat a tényleges készségek alapján vagy a legjobban tetszik. A jó menedzserek igazságosak és jó teljesítményt nyújtanak, nem barnulást.

Növelje teljesítményét. Legyen tisztességes, ha jóváhagyja a nyaralási kéréseket. Ha megengedi Bobnak, hogy otthon dolgozzon, de ne Stephanie-t, győződjön meg róla, hogy az indokolás jól dokumentált, és bíróság előtt áll.

Törekedj a méltányosságra.

Keményen dolgozni. Semmi sem fogja a munkatársait kínzóbbnak lenni, mint egy lusta menedzser . Természetesen olyan munkát végez, amit nem feltétlenül lát. (Csak mi történik ezeken a találkozókon?) De minden erőfeszítést meg kell tennie, hogy keményen dolgozzon és segítsen, ha szükséges.

Ha van egy különösen kellemetlen feladat a tanszéken, győződjön meg arról, hogy komolyan érintett. Igen, a kezelő tiszta WC-ket, cuccborítékokat, vagy pénztárgépet futtathat, ha elfoglalt. A menedzser, aki az irodájában rejtőzik kellemetlen feladatok során, gyorsan elveszíti munkatársainak tiszteletét.

Ne várják, hogy alkalmazottai bejöjjenek előtted, és munkájuk után távozzon. Ne számíts, hogy olyan dolgokat tegyenek, amelyeket nem tehetnének meg. A vezetők többet fizetnek, mert többet tesznek. Győződjön meg róla, hogy többet teszel.

Helyes problémák. Persze, az emberek szeretik azt gondolni, hogy tökéletesek, de az üzleti világban nem jár el, ha nem oldja meg a problémáit. A jó menedzser visszajelzést ad - pozitív és negatív - és a lehető leghamarabb kijavítja a problémákat.

Ha egy dolgozó elmondja, hogy rosszul csinálja, fájdalmas, és néha a vezetők csak egy esélyt akarnak adni a dolgozónak, mielőtt mondanék semmit. Míg a kisebb hibák miatt ez valószínűleg rendben van, a nagy dolgok, fontos dolgok, nem az.

Például, ha észreveszi, hogy az egyik alkalmazottja rövid az ügyfelekkel, akkor most beszélni kell. Ajánlat visszajelzést és coachingot, amint tudod, hogy van probléma.

Ha a probléma továbbra is fennáll, a katasztrófa felállítja ezt a munkatársat. A probléma figyelmen kívül hagyása azt is erősíti, hogy az alkalmazott viselkedése rendben van. Ez is tönkreteheti a többi alkalmazottja morálját. Miért kell megpróbálni, amikor csak figyelmen kívül hagyja a problémákat?

A technikai hibák általában nem érzelmiek a javításhoz. "Bob, 2 + 2 egyenlő 4, nem 6", könnyű mondani. A személyes kérdések nem. - Bob, sok időt töltesz a munkatársaidról . Az én feladatom, hogy irányítsam a munkatársait, ne a tiéd. Ne beszélj róluk. Ha aggodalmát fejezi ki a teljesítményével kapcsolatban, hadd tudjam meg, és én vigyázok rá. "

Ez egy menedzser feladata, hogy leállítsa az elkövetőket , jutalmazzon innovációt, orvosolja a technikai hibákat és értékelje a teljesítményt.

Az alkalmazottak elvárják tőlük, és tiszteletben tartják Önt, amikor ezeket a dolgokat elvégzi.

Támogassa a csapatot. Egyes vezetők szerették megragadni a hiteleket minden jóért ("Igen, vezetésemen keresztül 10% -kal sikerült növelnünk a bevételt"), de hibásan hibáztatjuk az alkalmazottakat ("Jane és Steve számos hibát okozott nekünk, hogy 10% -kal csökkentsük bevételünket. ")

Itt van a dolog: A csapata nem fog követni, ha hibáztatod őket - még akkor is, ha ez a hiba. Szóval, Jane és Steve több hibát követett el - az a feladata, hogy kijavítsa, és edzze őket, hogy ne tegyék újra.

Próbáld meg nem hibáztatni és felelősséget vállalni, ha a dolgok rosszul mennek . Adjunk hitelt, amikor a dolgok jól mennek. "Jane és Stevenek volt egy félelmetes éve, és ezért növeltük bevételünket 10 százalékkal", meg fogják szerezni Jane és Steve tiszteletét, ahogy azt, "Néhány területen küszködünk idén. Bemutatom a változtatásokat, hogy jövőre találkozzunk a bevételi célkitűzéseinkkel. "Te vagy a menedzser és az egész osztály teljesítménye a fejedben van.

Ha valóban probléma van egy alkalmazott teljesítményével, az a feladata, hogy javítsa vagy tegye a munkavállalót . Ha a probléma továbbra is fennáll, a te hibád. Ne felejtsd el.

Összességében legyen szép. A legegyszerűbb vezetői tanácsadás szép. Igen, néha nehéz dolgokat kell mondanom, de könyörületesen. Ha korrekciót kínál, a cél az, hogy javuljon a teljesítmény mindenki számára, és nem indokolja, hogy igazad van és téved.

Használd ezt az irányadó elvnek, és alkalmazottaink tiszteletben tartják Önt és keményebben dolgoznak, ezzel hozva a tanszék sikerét.