A munkatársak kiválasztása, akik jól illeszkednek a szervezetébe, kihívást jelent
Figyelnie kell a nem verbális jelzésekre, amelyek megmagyarázzák az ember hozzáállását, kilátásait, érdekeit és megközelítését. Hangosabban beszélnek, mint a szóbeli kommunikáció az interjú során. A nonverbális kommunikáció segít abban, hogy magabiztosan értékelje az egyes jelöltek hitelesítő adatait az alábbiak tekintetében:
- készségek szükségesek a munka elvégzéséhez,
- olyan viselkedési jellemzők, amelyeket a sikerhez szükségesnek talált, és
- kultúráját és környezetét.
Ezek a példák a nonverbális kommunikációra, amire figyelmet kell fordítani és "hallani". El tudod hinni, amit látsz; az első benyomások fontosak.
Első benyomások
Az első néhány perc minden interjúban olyan fontos, hogy szinte semmi más nem számít. Vessetek egy pillantást a jelöltre, és jegyezd meg az összes olyan nonverbális üzenetet, amelyet kommunikál. A jelentkező testhelyzetéből, kézfogásából, felszereléséből és tartozékaiból, a helyhasználatból, a figyelmességből, a szemkontaktusból és az arckifejezésekből adódó benyomások jelentkeznek.
És akkor hallgasd meg, mit válaszol a kérdéseidre.
A testtartás és a helyhasználat
A jelölt kényelmesen ül, de egyenesen, de nem mereven, a székében? Egyéni önbizalommal jár? Valószínűleg magabiztos és kényelmes magával. A laza testtartás hangosan szól a hanyag munkaról és az alacsony önbecsülésről.
Az a testtartás, amely lehetővé teszi az egyén számára, hogy megfelelő mennyiségű helyet foglaljon el a szobában, azt mondja, hogy a pályázó biztonságban van a képességeiben. A laza testtartás az alacsony energiát és a gondatlanságot illeti. Figyelj.
Kézfogás
Vegye észre, hogy a jelölt szilárd, száraz, szilárd kézfogással rendelkezik-e. Ismét egy magabiztos, kényelmes ember használja a kézfogást pozitív nonverbális kölcsönhatásként. A kézfogás biztosítja Önt a jelölt vágyáról a pozitív első interakciókra és benyomásokra. A lassú kézfogás alacsony bizalommal és alacsony önbecsüléssel jár. A túlságosan erős kézfogás elmondhatja, hogy a személy túl agresszív vagy próbál gőzölni.
Ruházat és kiegészítők
Nem számít, mennyire informális a munkakörnyezet, a szakmai munkahelyi jelöltnek meg kell viselnie egy öltönyt az első találkozóján. A választott felszerelés azt mondja meg, hogy a jelölt miként fog kölcsönhatásba lépni és az ügyfelek észlelik.
A választott kiegészítők vagy telegráfálják a professzionalizmust - vagy nem. Az aktatáska, a bőrportfólió, a szép toll, a bőr táska és a fényes cipő szilárd, professzionális megjelenést mutat. Azt mondják, hogy a jelölt elég volt ahhoz, hogy jó benyomást keltsen.
A smink, parfüm és ékszeres ékszer hozzá tud járulni a professzionalizmus felfogásához.
A piszkos körmök vagy a kopott cipők azt mondják, hogy a személy gondatlan, túl sietett vagy nem ismeri a másokkal szembeni benyomást. Nem jó.
Alternatív megoldásként, ha a jelölt igyekszik polírozni és professzionálisnak lenni az interjúhoz - és nem - ez valószínűleg olyan jó, mint amilyennek érkezik. Döntse el, mi működik a szervezeténél, és tegye meg a legjobb választást . A jelölt választott ruhái és tartozékai egy erős nemverbális kommunikáció egyik formája. Figyelj, amikor bérelsz. A figyelmesség, a szemkontaktus, a testbeszéd és az arckifejezések a nonverbális kommunikáció , amely sok mindent elmondhat a jelöltekről, akiket felvételnek tekint.
Figyelmesség és szemkontaktus
Nézze meg a jelölt hallgatását és interaktív viselkedését. Úgy kell cselekednie, mintha valami előretolódott a székében, hogy bezárja a távolságot maga és a kérdező között.
Olyan jelöltet szeretne felvenni, aki kényelmesen elhelyezheti portfólióját az íróasztalán, hogy jegyzeteket készítsen, mégsem veszi túl sok helyet. Olyan alkalmazottat szeretne, aki kénytelen viselni a kényelmes szemkontaktust anélkül, hogy bámulna vagy kényszerített volna.
Ha a jelölt a szemével együtt tölti az interjút az egész szobában, ritkán néz rád, ez bizonytalanságot jelezhet - vagy rosszabb - nem érdekli. Hosszú, kényszerített szemkontaktus olyan túlzottan agresszív személyre utal, aki nem törődik a kényelmével. És ha az interjú során nem törődik a kényelmével, akkor ez a viselkedés nem fog jobb, ha felveszi.
Figyelj a jelentkező válaszaira a kérdésekre. Hallotta a kérdését? Röviden válaszolt, és történeteket osztott, vagy szüntelenül ugrott le a témáról? Az előbbi azt mondja, hogy felkészült az interjúra, és sikeres történetei vannak. Az utóbbi felkészületlen, rosszindulatú jeleket sugároz, vagy nem érdekli annyira, hogy figyeljen.
Arckifejezések és testbeszéd
- Amit beszélsz, olyan hangos, hogy nem hallom, amit mondasz - mondta Ralph Waldo Emerson az egyik kedvenc idézetemben. És semmi sem olyan kommunikatív, mint a jelöltek arckifejezése és testbeszéde. Egész könyveket írtak az arckifejezések és a testbeszéd értelmezésére. A nem verbális kommunikáció hallgatásának kulcsa az, hogy az arckifejezésük és a testbeszéd megfelel-e a szónak.
Az olyan szavak, amelyek nem felelnek meg a szavaknak, súlyos kényelmetlenséget, vagy fekvést jelenthetnek - nem kívánatos viselkedés a jelöltben. A jelölt, aki soha nem látja a szemét, és beszél egy véletlenszerű helyre, kényelmetlen és bizalmatlanságot tanúsít. Olyan alkalmazottat szeretne felvenni, akinek az arckifejezése összhangban van a szavaival és szúrja be a szavakat.
A testbeszéd is hangosan beszél. A jelölt a térdén keresztbe tett lábakkal támaszkodik a székében? Túl nyugodt az interjúkészítésnél. Átvette az egész íróasztalát a karjaival és tartozékaival? Ő túlzottan agresszív.
Lehajol a kezével a fej mögül? Ez az agresszív interjút viselkedés szélsőséges. Ne számítson kevésbé agresszív magatartásról, ha felveszi. Ha a jelölt nyilatkozatot tesz, és elfordul tőle, vagy idegesnek tűnik, valószínűleg nem mondja el az igazságot. Ha a szemébe bámul, ahogy elmeséli a történetét, akkor ő készíthet.
Ha folyamatosan tapsolja a tollat, mindegyik mondat végén megcsavarja az ékszereit, néhány percenként lenyomja a haját, mindenféle üzenetet küld a kellemetlenségeiről - az interjúkészítéssel vagy általában a képességeivel és képességeivel kapcsolatban? Nehéz megmondani. Figyelj, mit nem mondanak.
Következtetés
Nagy kihívást jelent az interjú és az alkalmazottak felvétele, akik nagy munkavállalók lesznek, akik jól illeszkednek a szervezetetekbe . A jelöltek nem-verbális kommunikációjának hallgatása annyit mondhat a jelöltekről, mint a beszélt szavakról, referenciáikról és tapasztalataikról. A nonverbális kommunikáció fontos.