Hallgassa a szemeddel
A nonverbális kommunikáció az arckifejezéstől a testbeszédig terjed.
A gesztusok, jelek és a térhasználat szintén fontos a nonverbális kommunikációban. A testbeszéd multikulturális különbségei, az arckifejezés, a térhasználat és különösen a gesztusok hatalmasak és rendkívül nyitottak a félreértelmezésre.
A nemverbális kommunikáció értelmezéséhez szükséges szaktudás méréséhez vegye ezeket a nem verbális kommunikációs értelmezési kérdéseket a Santa Cruz-i Kaliforniai Egyetemen. Mindegyik link képi kvízkérdésekhez és magyarázatokhoz vezet.
Az egyik legviccesebb - mégis szomorú - nonverbális csere, amit valaha is láttam, egy nagy egyetem regisztrációs irodájában történt. Egy multinacionális diák megpróbálta közölni a problémát egy régebbi, fehér nővel. Gesztikulált, és folyamatosan ingatta a kezét, hogy megosszák a kommunikációt.
Megpróbálta szűkíteni a távolságot közöttük és az egyetemi alkalmazottal, aki továbbra is hátrált, hogy megtartsa a kívánt távolsági kényelmet.
A beszélgetés végén a tanuló üldöztette a pultot, amely még mindig melegen kezelte a kezét. Az alkalmazott később elmesélte, hogy rettegett a diáktól, aki csak megpróbálta elmondani neki, hogy már kifizette az egyetemről kapott számlát.
Az UCLA egyik tanulmánya szerint a kommunikációs hatékonyság 93 százaléka nem verbális jelölés. Egy másik tanulmány kimutatta, hogy a teljesítmény hatását 7 százalékkal határozta meg a használt szavak, 38 százalék a hangminőség és 55 százalék a nemverbális kommunikáció.
Ha el akarja maszkolni az érzéseidet vagy az információ azonnali reakcióját, fordítson nagy figyelmet a nemverális viselkedésedre. Lehet, hogy a hangod és a szavak irányítás alatt állnak, de a testbeszéd, beleértve a legapróbb arckifejezéseket és a mozgást, el tudja távolítani igazi gondolataidat és érzéseidet. Különösen a nem verbális jelzők szakosodott olvasója számára, legtöbben valóban nyitott könyvek.
Bármi legyen is a munkakörülménye, a nemverbális kommunikáció értelmezésének javítása növeli azt a képességét, hogy megoszthassa a jelentését egy másik személlyel. A megosztott jelentés jelentése a kommunikáció definíciója. A nonverbális kommunikáció helyes értelmezése növeli a kommunikáció képességét.
Tippek a nonverbális kommunikáció megértéséhez
- Felismeri, hogy az emberek sok szinten kommunikálnak. Nézd meg az arckifejezéseiket, a szemkontaktust , a testtartást, a kéz- és lábmozgásokat, a testmozgást és az elhelyezést, valamint a megjelenést és az átjárást, ahogy felé haladnak. Minden gesztus kommunikál valamit, ha figyeled a szemed. Legyél megszokta a nonverbális kommunikációt és a nemverbális kommunikáció képességét a gyakorlatban növekszik.
- Ha egy személy szavai mondanak egy dolgot, és a nonverbális kommunikáció azt mondja egy másiknak, szokás hallgatni a nemverbális kommunikációt - és ez általában a helyes döntés.
- A munkanélküliek értékelése a nemverbális kommunikáció alapján. Olvassa el a köteteket arról, hogy a jelentkező a lobbyban ül. Az interjú során a nonverbális kommunikációnak tisztáznia kell a jelölt képességét, erősségeit, gyengeségeit és problémáit.
- Probe nonverbális kommunikáció során egy vizsgálatot vagy más olyan helyzetet, amelyben szüksége van a tényekre és hihető kijelentéseket. Ismét a nonverbál többet tud felmutatni, mint az illető szavai.
- Amikor egy találkozót vezet vagy beszél egy csoporttal, ismerje fel, hogy a nonverbális jelek megmondhatják:
- ha már elég ideje beszéltél,
- ha valaki más akar beszélni, és
- a tömeg hangulatát és az észrevételeikre reagáló reakciókat.
Hallgasd meg őket, és jobb vezető és hangszóró leszel.
A nonverbális kommunikáció megértése javítja a gyakorlatot. Az első lépés a gyakorlatban a nemverbális kommunikáció erejének felismerése. Biztos vagyok benne, hogy bent érzelmeid vannak, hogy amit az ember mondott neked, nem igaz. Hallgassa meg a bélét.
Az Ön életével kapcsolatos tapasztalatai, képzései, hitei és mindazok, amelyek a múltját alkotják, az Ön belső szakértője a nonverbális kommunikációban.