Az ügyfeleken:
Az ügyfelek a kiskereskedelmi üzlet életciklusa, és az áruház tervétől a személyzeti képzésig mindent az ügyfél kedvére kell összpontosítani.
Ebben a társadalmi média korszakában a jó és a rossz tapasztalatok széles körben oszlanak meg, és szeretné, ha a zümmögés mind pozitív. Fontolgat:
- Első kötelessége az Ügyfélnek
- Vezetői ügyek az ügyfélelégedettség körül
A csapat irányítása és fejlesztése:
A csapat az ügyfeleinek az áruházának arca. Mindannyian tapasztaltuk a durva vagy figyelmetlen ügyintézőt egy szép boltban, és ezek a találkozások tönkreteszik a tapasztalatokat és gyakorlatilag garantálják az elveszett ügyfelek életét. Fókuszálj a csapatod jobb megszerzésére, és csapatod gondoskodik az ügyfelekről. A releváns források közé tartoznak a következők:
- Vedd fel felügyelőit
- Szerezd meg az embereket
- Legyen jobb olvasó
- Meg kell különbséget tenni.
- Ne légy De-motivátor
- Új alkalmazotti képzés: érdemes a befektetést?
- Hat tipp, hogy segítsen felkészülni a nehéz munkahelyi megbeszélésekre
- Hogyan érhető el hatékony pozitív visszajelzés a munkahelyen?
A vállalkozás kezelése:
A verseny értékeléséért és reagálásáért a minőség irányításáért és javításáért folytatott projektek kezdeményezéséhez és irányításához a kiskereskedelmi üzletvezető feladata soha nem történik meg.
Használja ezeket a tippeket, hogy segítsen megerősíteni teljesítményét üzleti vezetőként.
- Soha nem kell kitöltenie a jó kezdethez
- Bruttó bevétel leírás és kulcskérdések
- Az alsó sor megértése
Általános vezetési témák, amelyeket meg kell értenie:
Olyan izgalmas, gyorsan mozgó világban élünk, ahol a változás és a bizonytalanság állandó társa.
Hatékony vezetők keményen dolgoznak, hogy stratégiai és tehetségkutatóként fejlődhessenek. Íme néhány kapcsolódó cikk, amely ösztönözni fogja az ötleteket, és gondolkodik a saját szerepéről, mint kiskereskedő:
- A menedzsment alapjai a bizonytalanság korában
- Mennyire gondolkodnak a nagy stratégák
- Hogyan válhat egy nagy tehetségkutató a csapatodhoz?
- Fejlődést a bizonytalanság korában
- Vigyázz a túl sok ötletre való törekvés magas költségeire
Alsó vonal:
A Big Box áruházak, az online kiskereskedők és a számtalan szaküzlet versenye a kiskereskedelmi menedzsment világának életfeltétele. A túlélő és virágzó üzletek egyedi élményeket nyújtanak ügyfeleik számára a munkatársak felvétele, fejlesztése és támogatása révén. Az üzletvezetők úgy gondolják, mint stratégák, és a nagy projektmenedzserek pontosságával hajtják végre a kezdeményezéseket. A sikert és a menedzsmentet betekintést nyerni az emberek, a csapatok, a projektek, az ügyfelek, a személyzet és a verseny kihívásaira, a siker esélye megnövekszik.
---
Frissítve: Art Petty