A nagy nap előtt, győződjön meg róla, hogy van néhány megfelelő interjú készlet és hogy elvégezte a házi feladatot. Készítsen néhány kutatást a vállalatról, amelyre jelentkezik, és kérdezze meg az interjúkérdéseket.
Ezek az interjúkérdések egyike, amelyet kiskereskedelmi / ügyfélszolgálati interjúban kérhet.
Kérdések Önről
- Jól dolgozik az emberekkel? - A legjobb válaszok
- Miért jelentkezel ide a munkához? - A legjobb válaszok
- Mi volt a legnagyobb teljesítményed? - A legjobb válaszok
- Mit tenne, ha a csere nem jelenik meg? - A legjobb válaszok
- Ha bérelt, mennyi ideig tervezel itt dolgozni? - A legjobb válaszok
- Ki volt a legjobb főnöke? Miért? - A legjobb válaszok
- Hol látja a karrierjét öt év alatt? - A legjobb válaszok
- Milyen órák állnak rendelkezésre? - A legjobb válaszok
- Mit tekint a legnagyobb erõdnek? - A legjobb válaszok
- Van megbízható szállítása?
Ügyfélszolgálati kérdések
- Mi az ügyfélszolgálat? - A legjobb válaszok
- Mi a jó ügyfélszolgálat? - A legjobb válaszok
- Miért vásárolnak az ügyfelek ebben a boltban?
- Az ügyfél távozik a gázért, mi a teendő?
- Egy munkatárs goromba az ügyfeleknek, mit tehetne?
- A hitelkártya-gép meghibásodott. Mit mondasz az ügyfeleknek?
- Az ügyfél fizetni szeretne $ 15 értékű árura a negyedekben, elfogadja?
- Az ügyfél egy olyan csomagot szeretne visszaadni, amely nyitva van és félig elment. Mit fogsz csinálni?
- Mi a legfontosabb - jó termék vagy barátságos, gyors szolgáltatás?
- A tervek szerint 18 órakor el kell indulnia. A helyettesítője nem jelenik meg. Mit csinálnál?
- Az ügyfél irigykedik veled, és kéri, hogy beszéljen a felügyelőjével, hogyan kezeli a helyzetet?
- Fedez fel egy munkatársát, aki ingyenes árut ad a barátainak. Mit csinálnál?
Minta matematikai kérdések
- Az ügyfél vásárlása összesen 13,93 USD. Ad egy tíz dolláros számlát és egy öt dolláros számlát. Mennyit változtatsz neki?
- Ha egy üveg szóda ára 99, mennyibe kerül a három üveg? Mennyibe kerül az 5% -os adót hozzáadva?
- Minden csésze kávé 6 csészét tart. Általában 10 csésze kávét adunk tizenöt percenként. Hány fazék kávét kell két órás rohanásunk alatt? Hány kávéscsésze van szüksége?
- A burgonya-csipek féláron kaphatók. Eladják 1,19 dollárért. Mennyibe kerül az 50% kedvezmény?
- Az ügyfél 27 dollár értékű gázzal vásárol. Ad egy 50 dolláros számlát. Mennyit változtatsz neki?
- 55 x 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82,20 - 53,66 =
- 15 x 7% =
- 8,50 x 4% =
- 19 x 15%
Matematikai tippek a kiskereskedelmi interjúkhoz
Amikor egy kiskereskedelmi állásinterjú során matematikai kérdéseket kérek, a kérdező azt szeretné tudni, hogy alapvető matematikai készsége van. Ezek a tippek segítenek abban, hogy válaszoljanak az interjú során felmerülő matematikai kérdésekre.
Interjúkérdések az érdeklődők megkérdezéséhez
A kiskereskedelmi vagy az ügyfélszolgálati munkakörben végzett interjú során felmerülő kérdések egyike: "Kérdése van nekem?" Soroljon fel egy kérdéslistát, amely készen áll arra, hogy feltétlenül tisztázza a munkakörülményeket, az ütemezést, a pozíció rugalmasságát és bármi mást, amely segíthet eldönteni, hogy szeretné-e a munkát, ha felkínálják.
Ne feledje, hogy a megkérdezés mindkét módon működik, és kérdéseket tesz fel, hogy biztos lehet benne, hogy a munka jól illeszkedik. Nem kell feltenned ezeket a kérdéseket, hanem felsorolnotok azok közül, amelyek a legfontosabbak az Ön számára, ezért készen állnak kérdéseket feltenni állásinterjúi során.
Íme egy kérdéslistát kérni
- Hány órát vársz hetente, hogy dolgozni fogok?
- Melyek a tipikus váltások, amelyeket e pozíció lefed?
- Hétvégi / esti órák szükségesek?
- Milyen rugalmasak az órák és az ütemterv?
- Az órák hetente változnak, vagy maradnak ugyanazok?
- Melyek a legforgalmasabb idők a nap folyamán?
- Mi a legforgalmasabb nap itt?
- Általában heti órákban ütemezi az embereket, vagy nagyban különböznek?
- Vannak-e extra szabad órák az ünnepek alatt?
- Milyen messze van az ütemterv közzététele?
- Hány eladói munkatárs van a földön egy műszak alatt?
- Van-e felügyelő a műszak alatt?
- Ki jeleníti meg a kijelzőit?
- Mi a legnagyobb értékes tételed?
- Kínálnak jutalékot?
- A boltvezető által végzett teljesítményértékelések vagy egy regionális igazgató jön be?
- Van-e ez a vállalat egy olyan politikát, melynek előmozdítása belülről?
- Hány teljes munkaidőben dolgozik az üzlet?
- Milyen hangulat van az alkalmazottak között az üzletben / butikban?
- Milyen növekedést vár el tőle a cég az elkövetkező öt évben?
- Leszek-e egy csapat tagja vagy elsősorban önállóan dolgozom?
- Lehetőségem lesz arra, hogy interjút készítsek e pozíció felügyelőjével?
- Le tudnál írni nekem egy tipikus napot ebben a pozícióban?
- Hogyan jellemezné a vállalat vezetési stílusát?
- Van-e lehetőség a növekedésre a cégen belül?
- Mit szeretsz legjobban a munka itt?
- Mit szeretsz legalább arról, hogy itt dolgozol?
- Változtatna valamit ezzel a részleggel kapcsolatban?
- Ha felajánlom ezt a pozíciót, mennyire szeretne kezdeni?
- Hány pályázó interjút készít ebben a pozícióban?
- Van egy ruha kód? Mire kell viselnem dolgozni?
- Van további kérdése számomra? - Hogyan reagáljunk?
- Mikor várhatok tőled?
További interjúkérdések a kérdésekhez
A legutóbbi interjúkérdést megkérdezheti: "Mit tudok válaszolni érted?" Kérdezzen egy interjút, vagy két saját készen álljon felkérni. Nem egyszerűen próbáltad ezt a munkát - megkérdezed a munkáltatót is, hogy értékelje, hogy ez a vállalat és a pozíció megfelelő-e Önnek.