Az éves munkahelyi rituálét azonban hasonlították össze a fogorvoshoz intézett utazással, hogy gyökércsatornát kapjanak. Mindkettő lehet pontos leírás.
Csakúgy, mint a fogak ápolása, az az oka, hogy az éves teljesítményértékelés gyökércsatorna-érzésnek tűnik, a megelőző karbantartás hiánya miatt.
Egészséges előzetes előzetes tervezéssel és rendszeres ellenőrzésekkel az éves teljesítményértékelés annyira fájdalommentes lehet, mint az éves fogtisztítás. Íme hétféleképpen, amikor egy menedzser felkészülhet az éves munkavállalói teljesítmény-áttekintésre annak érdekében, hogy produktív és fájdalommentes vitát folytasson:
1. Kezdje a teljesítmény elvárásokkal és célokkal
Az éves teljesítményértékelés előkészítése a felvételi eljárással kezdődik. A jól megírt álláshirdetés és a munkaköri leírás pontosan meghatározza, hogy mi várható a munkavállaló és milyen jó teljesítménynek kell kinéznie.
A teljesítményi elvárásoknak nem kell formális munkaköri leírást adniuk. Lásd Hogyan írjunk valós teljesítmény elvárásokat, amelyek különbséget tesznek a teljesítményviszonyok kialakításának és kommunikálásának informálisabb és hatékonyabb módja érdekében.
Csak győződjön meg róla, hogy megvitatja ezeket a várakozásokat és célokat a munkavállalóval, és rendszeresen újra megnézheti őket. A dolgok megváltozhatnak, és ha igen, a munkavállaló nem lehet az utolsó, aki tudja.
2. Adjon rendszeres visszajelzést az év során
Az éves áttekintés fájdalommentes végrehajtásának nagy része a meglepetések megszüntetése.
Az alkalmazottak rendszeres időközönként megérdemlik és szükségük van pozitív és kritikus visszajelzésekre. Annak érdekében, hogy a visszacsatolás hatékony legyen, időszerűnek kell lennie, a lehető legrövidebb időn belül a teljesítmény vagy a viselkedés után kell szállítani. Biztos, hogy a kritikus visszacsatolás kicsit kicsi, de kevésbé fájdalmas, mint az év végén.
3. A teljesítményproblémák gyors és határozott kezelése
Az éves felülvizsgálat NEM az első alkalomra egy komoly teljesítményprobléma kezelésére. A vezetőknek meg kell tanulniuk, hogyan ismerhetik fel, diagnosztizálják és megbeszélhetik a teljesítmény problémákat az év során.
4. Dokumentáció karbantartása az egész évben
A felülvizsgálat előkészítésének egyik legnehezebb része megpróbál emlékezni mindenre, ami egy év folyamán történt. Amikor egy vezető nem tart nyilvántartást az alkalmazottak teljesítményéről és viselkedéseiről az év során, hajlamosak arra, hogy felülvizsgálatukat a legfrissebb memóriára alapozzák.
Az egész év folyamán egyszerűen dokumentálható az, hogy minden egyes alkalmazottnak tárolja a teljesítményre vonatkozó jelentéseket, a jó és a rossz viselkedés példáit, a megbeszélések összefoglalásait, az ügyfél visszajelzéseit, a részvételi nyilvántartásokat és bármi mást, amely a teljesítményviszonyokra és célokra vonatkozik.
5. Vegyen visszajelzést másoktól
Míg a menedzser a legjobb személy, aki értékeli a munkavállaló teljesítményét, hasznos lehet visszajelzést kérni az ügyfelektől, munkatársaktól és más vezetőktől is.
Ez rendszeres és informális alapon, vagy formálisabb felmérési módszerekkel végezhető el. A visszajelzéseknek bizalmasnak és névtelennek kell lenniük, és együttesen kell felhasználniuk a vezető értékelésének ellenőrzéséhez és támogatásához.
6. Kérjen visszajelzést az alkalmazottaktól
Míg a menedzsernek soha ne kérjem a munkavállalót saját véleményük megírásától, jó gyakorlat az önértékelés kérése a munkavállalótól az előkészítési folyamat részeként. A munkavállalónak olyan információi lehetnek, amelyekről a menedzser nem volt tudomása, és legalábbis a menedzser tudott előre értesíteni minden olyan vak foltot, amelyet a munkavállalónak lehet.
7. Készítsen példákat
A teljesítmény érdekében objektív, mérhető teljesítmény dokumentációt nyújtson, ha csak lehetséges. A viselkedési visszajelzésekhez nyújtson 2-3 konkrét példát minden kompetencia számára.
Amikor egy menedzser követi ezeket az előkészítési tippeket, az éves megbeszélésnek csupán össze kell foglalnia mindazt, amit már tárgyalt az év folyamán.
A hangsúly ezután a következő évre vonatkozó elvárások és célok meghatározására fordulhat.