Ha növelni szeretné csapatának számát, akkor meg kell adnia azokat a módszereket, amelyekkel a feladat elvégezhető. Ez magában foglalja mind a fizikai eszközöket (jó CRM program, megbízható vezető lista, brosúrák és egyéb marketing anyagok), mind mentális (értékesítési tréning, coaching és általános útmutatás).
Ha a fizikai eszközöket megkapja a csapatnak, akkor a felső vezetéssel szemben támaszkodhat, mivel ezek az eszközök elkerülhetetlenül pénzbe kerülnek. Általános szabályként, ha megmutathatja a menedzsmentcsapatnak, hogy miként költik el ezt a pénzt (mivel megkapja a csapatot, hogy több pénzt tudjanak vállalni a vállalat számára), kiváló eséllyel élhet. Ha azonban a pénz éppen nem áll rendelkezésre, akkor kompromisszumra van szüksége. Például egy szabad CRM- t szerezhet az értékesítési csapatához, amely nem olyan teljes értékű, mint amellyel nem engedheti meg magának.
A fizikai segítségnyújtás legtöbbje, amelyet az értékesítési csapatadnak ad, tényleg le fog kerülni, hogy segítsen nekik időt takarítani. A CRM szoftver automatizálja bizonyos feladatait és megőrzi az ügyféladatokat, így gyorsan megtalálja az információkat. Az ólomjegyzékek és a marketinganyagok leadása a csapatnak megvédi őket attól, hogy ezeket az elemeket önállóan építsék. Amint adminisztratív munkát végez az értékesítési csapatán, adjon nekik sokkal több időt, hogy valóban üljön a kilátások előtt és eladja ...
ami rendszerint számottevõ javulást eredményez.
Ideális esetben az ügyintézői adminisztratív asszisztenssel is ellátogathatnak a papírmunka kezelésére és formanyomtatványok készítésére, miközben a csapat teljes mértékben az értékesítésre összpontosít. Ha ez nem lehetséges, legalább próbálja meg nekik adni nekik a technológiát az adminisztratív munka felgyorsítására.
A mentális segítség egy kicsit trükkös. Az értékesítési tréning fontos és hasznos minden értékesítő számára, függetlenül attól, hogy milyen magas rangú. Mindig van új módja a dolgoknak és új eszközöknek a mesterhez. Legalábbis értékesítőinek rendszeres képzést kell kapnia a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól.
Ha egy adott értékesítőnek nehézségei vannak, akkor meg kell találnia, mi okozza a problémát, mielőtt megpróbálná megoldani. Gyengék a hideg hívásnál ? Hiba van záródni? Talán a területük nem olyan termékeny, mint egykor. A legjobb módja annak, hogy megtudja, hogy ismeri csapatának mutatóit. Tudja, hány kapcsolatot csinál naponta ... hány olyan találkozót hoz létre ezekből a kapcsolattartókból ... és hány ilyen találkozó tényleges értékesítést eredményez. Ha egy értékesítő küzd, hogy teljesítse céljait, akkor megtekintheti ezeket a mutatókat az elmúlt hetekben, és megnézheti, hogy mely számok alacsonyak.
Szintén jó ötlet, hogy rendszeres egy-egy találkozót tartson minden egyes értékesítővel. Ezek rövidek lehetnek, feltéve, hogy nincsenek kitűnő teljesítményproblémák. Mindössze pár percre van szükséged ahhoz, hogy érzelmi hőmérsékleted legyen, és minden egyes eladó számára esélyt adhat a sérülések kiszűrésére.
Gondolj erre a "megelőző karbantartás" -ra. Azáltal, hogy rendszeresen beszámol az értékesítési csoportoddal és rendszeresen megvizsgálja a megkérdőjelezhető mutatókat, elkezdheti a fejlesztési problémákat.