A CRM-programok már régóta vannak, de sok értékesítési csapat lassan fogadta őket. Most van egy jó ideje, hogy fontolja meg néhány előnye. Mind az Ön, mind pedig az értékesítői munkatársak könnyebben találhatják meg munkáját egy jó CRM program segítségével.
01 Takarítson meg időt
02 Look Professional
Mit gondolsz, jobban néz ki a kilátásokkal kapcsolatban: egy értékesítő, aki mindent megőrzi egy számítógépes adatbázisban, és azonnal felemeli a létfontosságú részleteket, vagy aki megőrzi információit a Post-It jegyzeteiről, és tíz percig meg kell ütni, csak hogy megtalálja a tervezett időpont? Számos CRM-et távolról, okostelefonon keresztül lehet elérni, így az értékesítő bármikor felveheti az információkat a prezentáció közepén, ha szükséges.
03 Pénzt takarít meg
Persze, a lenyűgözően rendezett CRM-k sok pénzt költhetnek. De ha nem igényel olyan sok technológiát az Ön számára, akkor könnyű megtalálni a kevésbé drága vagy akár ingyenes alternatívákat . És gondoljátok meg, mennyit takarít meg a Post-It jegyzetekre, ha helyette ezeket az adatokat a számítógépre helyezi.
04 Kényelmes
Ha az egész értékesítési csapat ugyanazt a CRM-et használja, akkor szükség esetén könnyedén megoszthatja ezeket az információkat. A legtöbb CRM lehetővé teszi, hogy sablonokat készítsen telefonos szkriptek vagy gyakran használt e-mailek számára, és a csapat megoszthatja ezeket a sablonokat. És ne felejtsük el, hogy sok CRM támogatja a mobil eszközöket is, így minden információt hozzáférhet az iPhone-járól, vagy néhány gyors jegyzetet a prospektus irodájából.
05 Biztonságos
Mi történik, ha az éjszakai tisztítószemélyzet véletlenül eldobja valaki post-it archívumát? Egy CRM segítségével az információkat általában központi adatbázisban vagy a CRM szolgáltató rendszerében tárolják. Legalábbis minden egyes kereskedő biztonsági másolatot készít az egyes adatbázisok másolatáról egy másik számítógépre.
06 Faster Lead Generation
A jó CRM hatalmas segítséget jelenthet az ólom generálásában . Például sok CRM integrálható a weboldalra és a közösségi médiakampányokhoz, és e forrásokat közvetlenül a megfelelő értékesítőkhöz továbbítja. Ez azt jelenti, hogy az értékesítési csoport kevésbé hideg, és hosszabb ideig dolgozik meleg vezetékekkel, amelyek általában sokkal eredményesebbek. Az egyes értékesítők tevékenységeinek nyomon követésével az ólomlistákat naprakészen tarthatja, így nincs öt különböző értékesítője, akik ugyanazt az ólmot hívják.
07 Egyszerűsített célbeállítás
Ha az összes adatot egy helyre húzza, a CRM-k könnyebben nyomon követhetik a teljesítményt mind a csapaton belül, mind pedig a csapaton. A CRM-k ezeket az információkat is együtt tudják hozni olyan jelentésekbe, amelyek elősegítik az előrejelzést. A rendelkezésre álló elemzésnek köszönhetően a következő időszak céljait sokkal könnyebbé teszi, és valószínűbb, hogy ezek a célok igazodnak a valósághoz. És egy CRM-nél a kereskedőinek sokkal könnyebb lesz nyomon követni a mutatóikat, hogy megtudja, hogy mit kell javítania ahhoz, hogy a következő hónap jobb legyen.