Van az egyik ilyen "No Whining!" Jel az irodádban?
Ha igen, mi az, ami tényleg azt mondja a munkatársainak? Mindenkinek, csak ti, azt mondja: "Csak tedd a munkádat, és tartsd a szádat."
A bizalom szilárd alapja és a kétirányú kommunikáció hiányában itt tizenegy olyan dolog, amit nem fog hallani az alkalmazottaktól:
1. Új munkát keresek. Soha nem szabad meglepetésnek lennie, amikor a munkavállaló kéthetes felmondást küld. Amint ez megtörténik, túl késő ahhoz, hogy ellássa az alkalmazottai megtartását. Volt ok (vagy ok), amikor az alkalmazott új pozíciót keresett. A legjobb munkatársak megtartásának kulcsa az, hogy felfedezzék azokat a kis elégedetlenségeket, mielőtt elégedetlenek lennének a BIG forrásokból, és egy kijárati interjúban azon tűnődtek, hogy hová mentél rosszul.
2. Nem vagyok nagyon elfoglalt, és sokkal több munkát vehetnék igénybe. Nem túl sok alkalmazott fog menni, kérje a vezetők több munkát.
A legtöbb embernek dolgokat kell tennie, hogy töltse ki a napjaikat. Mint egy menedzser, az Önön áll, hogy győződjön meg róla, hogy alkalmazottai kihívásokkal, produktívak, és kiemelt fontosságú, hozzáadott értékű munkát végeznek.
3. Nagyon szörnyű vagy ______. Mindenkinek vannak gyengeségei - és vak foltok -, és kockázatos, hogy a munkavállalók legyenek azok, akik rámutatnak a vezetőikre.
A visszacsatolás megkérdezése, és ami még fontosabb, a nem védekező módon történő válaszadás megkönnyíti az alkalmazottak számára az ajtót, hogy segítsen Önnek tisztában lenni a vak foltokkal.
4. Megmutatja kedvenceit. Ön "barátok" néhány munkavállalóval, és nem másokkal? Gondolhatod, hogy a munkavégzésen kívüli bizonyos munkavállalókkal fennálló kapcsolataid nem befolyásolják a bánásmódot, ám az esélye, hogy olyan érzékelést hoz létre, amely befolyásolja a kapcsolatait.
5. Kívánunk, hogy elhagyja, hogy lazítson és hagyja le a haját. Igen, rendben van, hogy csatlakozzon a legénységéhez egy ital után munka után. Fontos azonban szembenézni azzal a ténnyel, hogy Ön a főnök, és minden munkavállaló szellőztetni fogja a vezetőket, még a legjobb vezetőket is. Amikor a szocializációról van szó, kövesse a "vásároljon egy körbe és ki" szabályt.
6. Nincs tudomása arról, hogy mit csinálok, és nem tűnik érdekel. Bár egyetlen alkalmazott sem szeretne dolgozni egy mikromanagerrel szemben, elvárják a főnököktől, hogy jól megértsék, mit csinálnak. Ennél is fontosabb, hogy tudják, hogy munkájuk fontos és elismert.
7. A munkatársam meggyilkol, és úgy tűnik, nem találnak nyomot. Senki nem szereti a munkatársaikat. Jobban szeretnék, ha menedzsereik elég ügyesek ahhoz, hogy tudják, ki húzza a súlyát, és ki nem.
Lásd: Hogyan kezeljük a nehéz alkalmazottakat ?
8. Hello, beszélni akarok veled, és nem figyelsz. Megadja ügyfeleinek a figyelmet 100% -ra? Maga a pillanat? Vagy e - maileket, többfeladatos feladatokat , vagy valami másról álmodoznak? Az alkalmazottaid megérdemlik a megkülönböztetett figyelmet, és nem fogadják el magukat, ha nem gondolják, hogy megkapják.
Lásd, hogyan lehet jobb elolvasóként lenni .
9. Nem vagy annyira vicces, mint gondolod. Itt van egy kemény vezetési valóság: csak azért, mert a munkavállalók nevetnek a humoros kísérletekben, nem azt jelenti, hogy vicces vagy. Vedd át magadat - ez az, amit a főnökök köré tesszük.
10. Igazán nem szeretlek. A legtöbb vezető tényleg szeretne az alkalmazottaktól kedvelni, de a "szeretett" akar lenni egy irreális és nem megfelelő cél.
A vezetés nem népszerűségi verseny - fontosabb, hogy tiszteletben tartsuk.
11. Van néhány remek ötletem arról, hogyan lehet javítani a dolgokat itt - de úgy tűnik, nem akarja hallani őket. Vannak védekező, amikor a munkavállaló felajánl egy ötletet, hogyan javíthat valamit? Válaszol "mi megpróbáltuk, és nem működött", vagy "nem így csinálunk dolgokat itt?" Ha elég gyakran csinálod ezt, akkor hamarosan nem kapod meg ezeket a javaslatokat, és akkor azon tűnődsz majd, miért nem alkalmaznak innovatívabb alkalmazottakat.
Tekintse meg a vezetők 11 lehetséges módját, hogy ösztönözzék az alkalmazottaik innovációját .
Alsó vonal:
Míg mindig vannak dolgozói gondolatok, amelyek még jobban kimondatlanok maradnak, csak vigyázz, nehogy véletlenül leállíthasd az egészséges, konstruktív, nyitott, kétirányú kommunikációt. Amit nem hallasz, káros lehet a vezetői egészségre.
-
Frissítve: Art Petty