Egy külső megfigyelő észrevette volna a csoport bizalmatlanságát a számos kapcsolatban. Mindaddig, amíg ezek a kapcsolatok hamisak lettek, fölemeltük. A vezérigazgató egy ipari pszichológust hozott a csapat segítéséhez, de az erőfeszítés zúgolódott.
Végül a vezérigazgató és az igazgatóság hiteleire lépéseket tettek azon személyek eltávolítása érdekében, akik elutasították a személyes különbségeket a misszió érdekében.
Amint a por a rendszerváltozásból kiszabadult, a csoport többi tagja a merész új stratégia kidolgozásának és megvalósításának nehéz kérdéseire irányult. Míg nem ismerhettük el akkoriban, az utána következő két év próbaidő és végső sikere volt a forgatókönyveinkben meghatározó pillanatok.
Függetlenül attól, hogy Ön vezérigazgató vagy egy első soros felügyelő, bizonyos formában bízik a teljesítménykülönbség -előállító, amikor a teljesítményről van szó . Ez egyike azoknak a squishy témáknak, amelyeket a forgalmas vezetők nem gondolnak napi rendszerességgel. Ritkán a cselekvés: "erősíteni a bizalmat a csapattagok között és azok között", amelyet egy éves teljesítményértékelésen vagy egy célok listáján különítenek el. Ez túlságosan rossz, mert a bizalmi kérdésnek minden nap és minden egyes találkozón el kell kerülnie a vezető és a menedzser elméjébe.
A munkatársaim, a társaik és a csapat tagjai közötti bizalom megteremtésének hiánya a stressz, a viszály és az optimális eredmények eredményei. A hatékony vezetők és a nagy vezetők felismerik, hogy a bizalomépítés összetett és néha lassú folyamat. Minden nap keményen dolgoznak.
15 Power tippek a csapat építéséhez
- Adj bizalmat a bizalom megszerzéséhez . A legtöbb ember mozogni fog, hogy visszaszerezze ezt a tiszteletet ezen egyszerű, de hatalmas mozdulattal.
- Kapcsolja össze az egyéni és a csapat prioritásait a cég stratégiáival és céljaival . Az emberek akkor boldogulnak, ha kontextusuk van a munkájukért és annak fontosságáért a nagyobb képért.
- Tájékoztassa csapatáról a cég pénzügyi eredményeit. Függetlenül attól, hogy a cég nyilvánosan kereskedik-e vagy magántulajdonban van-e, nagyra értékelik az időt, amikor befekteti a tényleges eredmények magyarázatát és beszélgetését. Átláthatósága azt sugallja, hogy megbízhatóan bízol a csapattagokkal ebben a fontos információban.
- Csökkentse erőfeszítéseit, hogy megértse és támogassa a csapat tagjai karrier törekvéseit. Semmi sem mondja, hogy "jobban érdekel", mint a befektetési idő és erőfeszítés abban, hogy segítsen valaki elérni a célt. A gondoskodás bizalmat kelt.
- Saját sebezhetőségek megjelenítése. Ha tévedsz, ismerd el. Ha érdeklődik a saját teljesítményétől kapott visszajelzések iránt, kérje meg, majd tegyen valami pozitív eredményt a bevitellel. Győződjön meg róla, hogy visszacsatol, és köszönetet mond a csapattagoknak, akik konstruktív inputokat adtak.
- Rendszeresen adja el a hatóságát. Ha rendszeres mûveleti értekezletet folytat, forgassa el a felelõsséget a napirend kidolgozásához és az ülés vezetéséhez. Minél gyakrabban delegálja a döntéshozatalt magánszemélyek vagy csapatok számára. Minden olyan tevékenység, amely a bizalmat a mások döntéshozatalának és cselekedeteinek lehetővé tételén alapul, megerősíti a bizalmát benned.
- Fényesen ragyogjon a reflektorfényben mindenki másra. Senki sem bízik a menedzserben, aki állandóan a reflektorfény középpontjába költözik a csapat teljesítményeiért. Lépj vissza az árnyékba, és a csapattagok sokszor visszafizetik.
- Hozd a csapatot a csapatok hibáira . Ha valami baj van, akkor menjünk a reflektorfény középpontjába, és tartsuk biztonságban a csapat tagjait.
- Mindig meg kell egyeznie a szavakkal a tetteivel. A cselekvésnek meg kell egyeznie a mondattal, vagy az Ön hitelessége szenvedni fog, és a bizalom el fog tűnni. És igen, mindenkinek a csapata tartja a pontszámot.
- Vigyázz az elszámoltathatóság értékének hígítására . Minden egyes személynek felelősséggel kell tartoznia az ő tevékenységéért és kimeneteleért. E szabály alóli kivételek elhárítják a hitelességet, és kiszorítják a bizalomépítésre irányuló erőfeszítéseit.
- Ne hagyja, hogy a nehéz kérdések elhúzódjanak. Ne felejtsd el, hogy mindenki figyel rád, és az Ön hitelességének órája fut. Míg a csapat tagjai empátiával rendelkeznek a nagy ügyek navigálásában, elvárják tőled, hogy végezze el a munkáját, hogy megtehessék a sajátjukat.
- A csapatvezetõk felelõsek a csapat tagjai közötti és a közöttük fennálló bizalomépítésért. A csapat vezetése közvetlenül tükrözi Önt, mint a teljes vezető. Tanítsd meg őket jól, és tartsd őket felelősségre, ugyanolyan normák szerint, amilyet magadnak tartasz.
- Tanítsd meg csapataidat, hogyan kell beszélgetni, vitatkozni és dönteni . Ahelyett, hogy megkönnyítené a konszenzust, tanítsa meg csapattagjainak, hogyan kell megvitatni az alternatív ötleteket és megközelítéseket a legjobb megközelítés elérése érdekében.
- Amikor egy alkalmazott hibát követ el, ösztönözze őket arra, hogy osszák meg a tanultakat . Ez megduplázódik a saját hibáiddá. Használja hibáit mások tanításához.
- Mindig tiszta, látható értékkészletből működjön . Ha a cégnek nincsenek egyértelmű értékei, akkor határozza meg azokat a értékeket, amelyek leírják a csapattagok kívánatos és elfogadható viselkedésformáit. Az értékeket folyamatosan tanítsa és hivatkozza.
A Bottom-Line for Now
A bizalom idővel épül és sok expozícióra épül. Minden egyes nap ezer lehetősége van arra, hogy megteremtse vagy veszélyeztesse a bizalmat. Keményen dolgozni, hogy megnyerje mindezeket a kicsi, de fontos bizalmi pillanatokat.