Valódi érdeklődést és dicséreteket kell kifejteni a munkatársainknak
Itt vannak a Carnegie három alapelve, hogy miként nyerhetünk barátokat és befolyásolhatjuk a munkahelyre szabott embereket.
Használja ezeket az ötleteket, hogy tudják, hogyan lehet barátokat nyerni és befolyásolni a munkában.
Legyél valódi érdeklődést más emberek iránt
Ez a vízhűtő chit-chat nem segít, ha a hangsúly mindig rád van. "Én ezt tettem", vagy "Itt vagyok, hogy mit gondolok", gyakran beszélnek az emberek. Az emberek szeretnek beszélni magukról.
De ha megváltoztathatja az érdeklődést, és valódi érdeklődést kelthet más emberek iránt, akkor valaki olyan emberré válik, akivel együtt akar lenni, és képes lesz szelektíven befolyásolni az embereket a ténylegesen fontos tényezőkre.
Ne feledd, már tudod mindent, amiről tudni kell, ezért ne pazarolja el az idődet rólad és ötleteidről. Bár nem célszerű túlságosan személyes személyzetet találni az irodában (különösen olyan embereknél, akik fölött van bérleti / tűz / értékelő erő), célszerű megismerni külső érdekeiket, és ezeket az információkat felhasználni a kapcsolatok kiépítésére.
Például: "Hé, Karen, láttam, hogy a Dodgers nyert tegnap este. Lenyűgözni kell! "Ez egy egyszerű nyilatkozat. Nem személyes, és nem invazív. De azt mondja Karennek, hogy nagyon érdekli őt, hogy tudja, mi a kedvenc csapata, és ez elég fontos neked, hogy figyeljen a tegnapi játékra.
Ismernie kell az emberek családi állapotát , hány gyermeke van, és az általános egészségi állapotokat. Nem, nem kell beavatkoznia a személyes ügyeibe, de egy alkalmazottnak vagy egy munkatársnak egy kicsi, olcsó ajándékot nyújt a baba első születésnapjára, és átgondolhatja a holdra.
Amikor John azt mondja, hogy ő hangsúlyozta, mert át kellett vennie a nagymamáját az ápoló haza, és megkérdezte, hogy a nagymamája néhány hónapon keresztül tudja megmutatni neked.
Bár mindezek a kritikus fontosságúak a jó kapcsolatok kiépítéséhez , az egyes munkahelyi feladatokra is összpontosítania kell. Természetesen nyomon követi azokat a projekteket, amelyeket hozzárendelnek másoknak vagy olyan embereknek, akiknek szüksége van a feladatok ellátására, de ha kapcsolatokat szeretne létrehozni, akkor egy lépéssel tovább kell lépnie.
A személyes információkkal megegyező módon kérdéseket tegyen fel arra vonatkozóan, hogy a dolgok miképpen megyek másoknak, de "érdekelnek", nem pedig "azt mondom, hogy mit tegyek". Íme néhány példa a jó és rosszul kifejezett érdeklődésre.
Jó példák a kifejezett érdeklődésre
- Láttam, hogy átadta a Jones projektet. Gratulálok, megcsodálhatsz egy remek munkát. Mi újság?
- Hé, úgy döntöttél, egy eladóról még a Jones projektre? Láttam a prezentációkat is, és azon töprengtem, hogy melyikre gondolsz, hogy a legjobban illik, mert valószínűleg szükségem lesz valami hasonlóra az idén .
Rossz példák a kifejezett érdeklődésre
- Megvan mindennek a Jone projektje alatt?
- Ki az Ön eladója a Jones projektnek?
A jó példákban azt bizonyítja, hogy úgy gondolja, hogy munkatársa képes munkavállaló. A másodikban úgy hangzik, mintha megpróbálna a főnökévé válni, és másodszor kitalálni, hogy képesek kezelni a munkát.
Mindenkor gratulálok az embereknek a jól végzett munkaért, és adott esetben segítséget és együttérzést kínálnak . Ez nem jelenti azt, hogy át kell vennie és extra munkát kell végeznie - a munkája még mindig a te feladatod, és a munkájuk még mindig a munkahelyük, de szeretné tudatni az emberekkel, hogy elérhetőek.
Hagyja, hogy a másik személy úgy gondolja, hogy az ötlet az ő vagy a sajátja
Ez ellentmondásosnak tűnhet a munkahelyen való előrelépéshez, de valójában a siker kulcsa. Ha azt szeretné, hogy az ötleteid megvalósuljanak, a legjobb módja annak, hogy az idősebb emberek gondolják, hogy gondolják fel.
De mi az előnye, hogy a társaidnak vagy a közvetlen beszámolóknak gondolják, hogy gondolják fel a mesés ötleteiket? Nos, ne felejtsd el, hogy barátaid vannak és befolyásolják az embereket a munkahelyen. Azt akarod, hogy jól érzik magukat maguknak , és nincs jobb módja, mint gratulálni nekik egy félelmetes ötletben.
Ez mindenhol megnyerő - mindent elérsz, amit akarsz (befolyásolni), miközben mindenki más szeret téged (győztes barátok).
Ez a stratégia lehet egy kicsit trükkös, és nem lehet csak azt mondani, hogy " Jane erre gondoltam " . De ha egy találkozón találkozol, egy projektről beszélgethetsz, akkor irányíthatod a beszélgetést a jóváíráshoz. Itt van egy minta párbeszéd.
Főnök: Valóban nehézségekbe ütközünk a pénzügyminiszterrel szemben, hogy megfelelő prognózisokat kapjunk, mielőtt a következő évre be kell nyújtanunk a létszám-előrejelzéseinket.
Ön: A finanszírozással való munka nehéz. Ahogy tegnap azt mondtad, Kevin a kapcsolattartó kulcsszerepe. Folytassuk és találkozzunk Kevinnel. Ha meg tudjuk oldani a csapatot, akkor lehetőségünk nyílik arra, hogy az egész csapat dolgozzon.
Nos, az állításod nem lehet teljes készlet. A főnöke kétségtelenül említette Kevint, és átveszi a következő szintre. A főnök büdösnek érzi magát, ha Kevin ötletét nem mondja el, mivel ő azt mondta, hogy ez a siker kulcsa.
Az eredmény az, hogy megvalósítja az ötleteidet, a főnöke jónak érzi magát, és a pénzügyek időben kapják meg a megfelelő számokat.
Kezdjék dicséret és becsületes elismerés
Ez nem visszacsatolási szendvics . Ha nem értékeli mások munkáját, akkor hamisnak és manipulatívnak fogja találni. A hamis dicséret károsabb, mint nem dicséret.
Szóval át kell váltania az agyadat, hogy elkezdhesse értékelni a mások munkáját. Ha gondolkodni akarsz, felsorolhatsz egy csomó dolgot az emberek között, amelyek megkönnyítik életedet. Például az a személy, aki elindítja a kávéskannát, mielőtt belépne, az admin, aki naprakészen tartja a naptárat, és aki az ügyfél adatbázisát karbantartja, olyan munkákat végez, amelyek jelentősen megkönnyítik a munkáját, mint másképp.
Ugyanez vonatkozik a háziszemélyzetnek, aki megtisztítja és tárolja a fürdőszobát, a szakmabeli szakácsokat és a bérszámfejtési osztályt, amely biztosítja, hogy időben és pontosan minden fizetési időszakra kifizetést kapjon.
Sokan nem állnak meg és gondolkodnak ezeken az embereken, és mint ilyenek nem értékelik őket. De ha elmélkedsz róla, megmutathatod, mennyire értékelik őket . Tehát, kezdd el a "hála" szót a háziszemélynek minden alkalommal, amikor látod őt. Győződjön meg róla, hogy használja a nevét. Ha nem tudod, keress meg magaddal: "Szia, Jane vagyok. Mindig látom, és attól tartok, nem ismerem a nevedet.
Ne aggódjon, ha ugyanaz a személy három éven át tisztítja az irodát és soha nem kérdezte. Itt az ideje, hogy cselekedjünk.
Carnegie könyvében 27 másik alapelv van: "Hogyan nyerhetek barátait és befolyásolhatják az embereket", de remélhetőleg ezek a háromok megadják neked a kickstart-ot, amire szükséged van az életed működéséhez.