Hogyan beszélhetünk, így a munkavállalói teljesítménycsevegés eredménye
Használd ezeket a beszélgetéseket, hogy erősítsd a nagyszerű munkát. Hogyan? Csatlakoztassa a munkavállalói teljesítményt a munkahelyi eredményhez.
Példák az alkalmazottak teljesítményének a keresett eredményekhez való összekapcsolására
- "Ha a jelentéseket időben küldi be (a javításokat, amiket a munkavállalónak meg kell tennie), képesek vagyunk teljesíteni a határidőket, amelyek alapján a havi jelentéseket a helyszíni hivatalhoz kell benyújtani (javulás eredménye)."
- "Az ügyfelek orvosi nyilvántartása az adatbázisba minden nap 05:00 órakor (a javítás, amit a munkavállalónak meg kell hoznia) segít nekünk elérni stratégiai céljainkat, hogy gyorsan reagálhassunk az egészségügyi problémákra (javulás eredménye)."
- "Amikor a házhozszállítókat időben megrendelheti (a javítás, amelyet a munkavállalónak meg kell tennie), lehetővé teszi a karbantartó alkalmazottak számára, hogy időben (a javulás eredménye) a munkájukat elvégezzék."
- Ha részt vesz a közösségi találkozókon (a kereset, amelyet egy alkalmazottnak meg kell tennie), akkor lehetősége lesz arra, hogy kapcsolatba lépjen a vállalat összes vezetőjével (a tevékenység eredménye). "
- "Ha részt vesz a projektben (az akciót, amelyet egy alkalmazottnak meg kell tennie), akkor lehetősége lesz arra, hogy többet megtudjon a szervezet stratégiai tervéről (egy tevékenység eredménye)."
Miért működik ez a megközelítés a munkavállalói teljesítmény javítása érdekében?
Az eredményalapú megközelítések fő oka, hogy képesek vagyunk megmagyarázni a pozitív teljesítmény értékét különböző perspektívákból. Beszélhet olyan eredményekről, amelyek fontosak a szervezet számára fontos alkalmazottak és eredmények szempontjából.
Több okból is meg tudja magyarázni, miért fontos valami, vagy miért nem fontos valami. Tehát ha a dolgozók negatívan reagálnak egy eredményre (pl. Egy másik munkavállalóra gyakorolt hatás), akkor más eredményt (azaz ütközéses ügyfélszolgálatot) használhat a teljesítménybeszélgetés szemléltetésére. Ez azt jelenti, hogy nem kell mondanod: "Csináld, mert az a te dolgod."
Milyen típusú eredmények kapcsolódhatnak az alkalmazottak teljesítményéhez?
Egyéni szinten összekapcsolhatja az alkalmazottak teljesítményét olyan kívánatos kimenetelekkel, mint például nagyobb autonómia, kevesebb stressz, csökkentett munkaterhelés vagy nagyobb láthatóság. Ezek az eredmények hangsúlyozzák a személyes és szakmai érdekeket.
Tágabb szinten az alkalmazottak teljesítménye összekapcsolható szervezeti küldetéssel , irodai célokkal, ügyfélszolgálattal vagy csapat teljesítményével. Ezek megkövetelik az alkalmazottaktól, hogy vizsgálják meg teljesítményük nagyobb hatását. Csak győződjön meg arról, hogy tartalmaz olyan eredményeket, amelyek tükrözik alkalmazottaink személyes érdekeit, valamint olyan eredményeket, amelyek fontosak a szervezet számára.
Példák az alkalmazottak teljesítményének az eredményekre történő összekapcsolására
- Link teljesítmény a munkaerő-gazdagodáshoz: A munkavállalók szeretnék érezni, hogy az, amit csinálnak, fontos. Több kihívást jelentő munka vagy különböző munkavállalókkal való munkavégzés csak két példa. Vizsgálja meg a dolgokat, hogy a munkavállalók szeretik, hol dolgoznak. Határozza meg, mi izgatja őket. Ezt az információt magyarázza meg, hogy megmagyarázza, mennyire eredményes az alkalmazottak teljesítménye a nagyobb munkaerõ-gazdagodáshoz .
- Link az alkalmazottak teljesítményének a tanulásra és fejlesztésre: Vegye figyelembe a munkavállalók erősségeit és gyengeségeit. Az új ismeretek, készségek vagy képességek hasznosak lennének? Vagy talán a munkavállalók tanúsítványt szerezhetnek a munkához kapcsolódó területen. Ezekkel az információkkal megmutathatja, hogy a pozitív alkalmazottak teljesítménye hogyan növelheti a képességeit.
- Kapcsolja be az alkalmazottak teljesítményét a karrier-előmenetelhez: Gondolj arra, hogy bizonyos cselekvések hogyan növelik a munkavállalók számára a munka előrehaladásának lehetőségeit. Lehet, hogy megfontolhatja a munkakörrel vagy a magas rangú megbízással kapcsolatos lehetőségeket. Használja ezt az információt, hogy összekapcsolja az alkalmazottak érdekeit a teljesítményével, kiemelve a felfelé irányuló mobilitásra gyakorolt hatást vagy a kívánt oldalirányú mozgásokat .
- Kapcsolódás az alkalmazottak teljesítményéhez a pénzért és a jutalmakért: azonosítsa a munkavállalók számára létező monetáris előnyöket . Menj túl a rendszeres fizetésnél. Mindent tartalmaz a készpénzben történő kifizetésekről a jegyekre a színházba. Használja ezt az információt, hogy összekapcsolja az alkalmazottak teljesítményét pénzügyi juttatásokkal vagy egyéb juttatásokkal.
- Kapcsolódás az alkalmazottak teljesítményéhez más alkalmazottak teljesítményéhez: azonosítsa ki a munkavállalók teljesítményének hatását? Vegye figyelembe a vezetõ személyzetet, a technikai személyzetet, a támogató személyzetet és mások. Használja ezt az információt annak hangsúlyozására, hogy az egyik alkalmazott teljesítménye pozitívan vagy negatívan befolyásolhatja egy másik alkalmazott teljesítményét és eredményeit.
- Az alkalmazottak teljesítményének megjelenítése az irodai eredményekhez és eredményekhez: Nézze meg cégének, ügynökségének vagy társulásának szervezeti ábráját . Vizsgálja meg a munkafolyamat folyamatait és az általad nyújtott termékeket vagy szolgáltatásokat más irodákba vagy részlegekbe. Függenek az alkalmazottaktól származó anyagoktól vagy információktól? Ha igen, fontolja meg, mi történik, amikor megkapják, amire szükségük van, vagy amikor nem kapják meg, amire szükségük van. Ezt az információt magyarázza meg, hogy miért fontos a hatékony teljesítmény.
- Link Az alkalmazottak teljesítménye a szervezet sikeréhez és eredményeihez Intézkedések: Gondolj arra, hogy a szervezet hogyan méri a sikereket. Egyes szervezetek útmutatóként használják az értékesítési kvótákat. Mások nyomon követik az új ügyfelek megszerzését. Tekintse meg a közvetlen vagy közvetett kapcsolatok stratégiai terveit és működési céljait. Használja ezt az információt, ha megmagyarázza az egyes tevékenységek elvégzésének vagy nem folytatásának széleskörű hatását.
- Az alkalmazottak teljesítményének összekapcsolása az irányadó elvekhez: Nézze meg a szervezet jövőképét , küldetését és értékeit . Ez az információ megmutatja a fontos alapvető gyakorlatokat. Vizsgálja meg a "hogyan" dolgozzon az alkalmazottak dolgát, valamint azt, hogy "mit" kell tennie. Tekintse meg a szabályokat, szabályokat és irányelveket is. Használja ezt az információt, hogy támogassa a munkavállalói teljesítmény bizonyos típusainak fontosságát.
Beszélje a beszélgetéseit
A munkavállalói teljesítményről és a teljesítményről szóló beszámolókról minden nap naponta történik. Hozza ki a legtöbbet ezekből a vitákból. A munkatársaknak indokolja a beszélgetéseit, hogy nagyszerű munkát végezzenek, és eredményeket hoznak neked.