Hogyan jutalmazni, felismerni, kitüntetni és köszönetet mondani az alkalmazottaknak?
Amikor hatékonyan felismeri az embereket, megerősíti a választott elismerési eszközökkel azokat az akciókat és magatartásokat, amelyekre a legtöbbet szeretné látni az embereknek. A felismerés megerősíti a munkavállaló megértését arról, hogy hogyan szeretné látni őt a munkahelyén.
Mivel az alkalmazottak többsége azt szeretné, ha Önt hatékonyan közreműködőként látnák, mert megerősíti saját pozitív önképét, önértékelésüket és önbecsülésüket, a pozitív felismerés értelmes és támogató. A hatékony munkavállalói felismerési rendszer egyszerű, azonnali és erőteljesen megerősítő.
Ha figyelembe veszi az alkalmazotti felismerési folyamatokat , akkor olyan alkalmazotti felismerést kell kifejlesztenie, amely mind a szervezet, mind a munkavállaló számára egyformán hatásos. Meg kell, hogy legyen a munkavállaló elismert és jutalmazza erőteljesen pozitív módon. A munkavállalói elismerésnek is meg kell erősítenie és biztosítania, hogy Ön, a munkáltató, az elismert pozitív viselkedés folytatását fogja látni.
Öt fontos kérdéssel kell foglalkoznia, ha azt szeretné, hogy alkalmazottai megismerhessék az Ön által felajánlott elismerést, motiválva és jutalmazva, és fontosak a szervezet sikeréhez.
Az öt legfontosabb tipp a hatékony felismeréshez
Meg kell határoznia azt a kritériumot, hogy milyen teljesítményt vagy hozzájárulást jelenthet kifizethető magatartás vagy cselekvés.
Azáltal, hogy elmondja a munkatársaknak azt a viselkedést, amelyet látni szeretne, sikerre és eredményre állítja őket.
- Minden alkalmazottnak el kell látnia az elismerést. Soha ne zárjon ki egyetlen munkavállalót sem az alkalmazottak csoportját.
- Az elismerésnek biztosítania kell a munkáltatónak és a munkavállalónak a konkrét információkat arról, hogy milyen magatartásokat vagy cselekvéseket jutalmaznak és ismertek el. Minél jobban megtervezi és közli a díjra való jogosultság kritériumait, annál könnyebb az alkalmazottak számára a megfelelő végrehajtás. Mivel ez a teljesítmény, amit a legtöbbet a munkavállalóktól szeretne látni, ez a plusz a munkáltató számára, ha sok munkavállaló eléri a jogosultságot.
- Mindenki, aki a kritériumokban meghatározott szinten vagy standardon teljesít, megkapja a jutalmat. Vagy egy alkalmanként alkalmazott megközelítés, különösen akkor, amikor a munkáltató megfizethetősége a munkáltató számára aggodalomra ad okot, minden olyan alkalmazottnak, aki megfelel a kritériumoknak, a neve hozzá van adva a rajzhoz. Közölnie kell az elülső oldalon azt a tényt, hogy egy név vagy három vagy sok olyan munkatárs, akinek jutalmat tervez, véletlenszerűen kiválasztásra kerül azon alkalmazottak körében, akik megfeleltek a jogosultsági kritériumoknak.
- Az elismerésnek a lehető leggyorsabban kell megvalósulnia a fellépésekhez képest, így az elismerés megerősíti a munkáltató által ösztönzött viselkedést. A havi elismerés túl ritka és nem megerősíti. Az éves elismerés, plakkok és ajándékok erősítik a még kevésbé hatékonyan látott teljesítményt.
- Nem akar olyan folyamatot kidolgozni, amelyben a vezetők kiválasztják az elismerést. A munkatársak ezt a folyamatot örökké mint vezetői előnyben részesítik. Vagy beszélnek a felismerésről olyan szavakban, mint például: "Ó, ez a sor, hogy felismerjük ezt a hónapot." Ezért vannak olyan folyamatok, amelyek egy egyénet - például a hónap alkalmazottait - jellemeznek , ritkán hatékonyak.
A sikeres felismerés példája
Az ügyfélvállalat kritériumokat állapított meg a munkavállalók jutalmazására .
A kritériumok közé tartoztak olyan tevékenységek, amelyek hozzájárultak ahhoz, hogy a vállalat sikere segítséget nyújtson az ügyfeleknek anélkül, hogy a felügyelőnek szüksége lenne segítségére.
Minden alkalmazott, aki megfelel a megadott kritériumoknak, egy köszönet megjegyzést kap , amelyet a felügyelő kézzel írt. A feljegyzés megmagyarázza, hogy miért kapja meg a munkavállaló az elismerést.
A megjegyzés magában foglalja azt a lehetőséget, hogy a munkavállaló ajándékot húzzon az irodában található dobozból. Az ajándékok a gyorséttermi éttermek ajándékutalványaitól és a cukorkától az arany dollárig terjednek, és jelentős készpénzt kapnak. A munkavállaló felhívja a jutalmat, így a díjazásban nem tapasztalható felügyeleti beavatkozás.
A megköszönés megismétlődése egy periódusos rajznak tűnik a még jelentősebb jutalmazási és elismerési lehetőségekhez. A megjegyzések egy példányát a munkavállaló személyi állományába helyezték.
További tippek az elismerésről és a teljesítménykezelésről
Ha a teljesítményfejlesztési tervezési értekezlet keretében megtárgyalta a valós teljesítményeket és a célokat , akkor meg kell győződnie arról, hogy az elismerés megfelel a fent említett követelményeknek.
A felügyelőknek a kritériumokat következetesen alkalmazniuk kell, így szervezeti felügyeletre van szükség. Az egyénileg megtárgyalt célok kihívása az, hogy meggyőződjenek arról, hogy teljesítményüket hasonlóan nehézségekbe ütközik a szervezet a folyamat sikeréhez.
Az emberek is szeretik az alkalmazottak elismerését, ami véletlenszerű, és ez meglepő tényező. Ha köszönetet mond egy gyártási csoportnak minden alkalommal, amikor vevőszállítmányokat időben ebédel, az ebéd fokozatosan egy adott vagy jogosultság lesz, és már nem jutalmazza.
Egy másik szervezetben a vezérigazgató minden pénteken hagyományosan ebédet vásárolt az összes alkalmazott számára. Hamarosan alkalmazottak jöttek hozzá, akik ebédre térítenek vissza, ha pénteken étkezni fognak a cégen kívül. A csapatépítés célja egy adott vagy jogosultsággá vált, és csalódott volt az eredményekkel.
Mindig van helye a munkavállalói jutalmazási és elismerési tevékenységeknek, amelyek általában pozitív morálot hoznak létre a munkakörnyezetben . A Pall Corporation, az Ann Arbor-ban, MI-ban volt egy Smile Team, amely találkozott a véletlenszerű, szórakoztató, munkavállalói felismerési események ütemezésével. Dekorációs kirakatokkal díszítették a legjobb, legvonzóbb díszletet az ünnepek alatt. Szponzorálják a jégkrémeket, a piknikeket, a főnök ebédet minden munkatárs számára, és így tovább, hogy munkahelyet teremtsenek.
Egy másik cég tart egy éves jelmez bíráló parádé egy ebéd potluck minden Halloween. (Az elismert hagyomány is - a jelmezek örömteliek - a cég vezérigazgatója, akinek lógó zuhanyfüggönyét viselték.)
Biztosítani szeretné, hogy elkerülje a munkavállalói felismerési csapdákat, amelyek:
- néhány olyan munkatársat, akik titokzatosan válogatnak az elismeréshez,
- olyan emberek morálja, akik nem értették elég kritériumokat ahhoz, hogy versenyezzenek és nyerjenek, és
- szavazókat, vagy más személyre szabott, szubjektív kritériumokat keresett a nyertesek meghatározásához.
Ha ezeket a tippeket végrehajtja a hatékony munkavállalói elismerés érdekében, és elkerülheti azokat a csapdákat, amelyek képesek lesznek befogadni a munkavállalói elismerési erőfeszítéseit, akkor sikeres alkalmazotti felismerési megközelítést fog kapni.
A jutalmak és elismerések, amelyek segítik mind a munkáltatót, mind a munkavállalót, hogy munkájukból megkapják a munkájukat, nyereséges helyzetet teremtenek. Legyen ez az év, amikor olyan felismerési folyamatot tervezel, amely fel fogja ismerni a személyzetedet, és pozitív kimeneteleit is bemutatja.