A nyitott ajtókra vonatkozó házirendek lehetőséget adnak a dolgozók hallására
Elméletileg bármely alkalmazottnak képesnek kell lennie arra, hogy bárkinek bármikor beszélhessen bármilyen menedzser vagy bármely más alkalmazottal.
Filozófiai szempontból mindannyian egyenlőek vagyunk; csak más munkánk van.
A nyitott ajtókra vonatkozó politikák azonban, ahogy az általánosan értelmezhető, nem képesek felépíteni a szervezet azon képességét, hogy megoldja a problémát, ahol a probléma merül fel . Bátorítják az alkalmazottakat, hogy megkerüljék azonnali menedzserüket, ha panaszaik vannak, vagy problémát keresnek.
Nem ösztönzik az egyes vezetők problémamegoldó készségeinek fejlesztését. Lehetővé teszik, hogy több felsővezető jól nézzen ki és jól érezze magát a középszintű vezetők rovására.
Felkészítik az alkalmazottakat, hogy megkerüljék a felügyelőiket és a vezetőket. Olyan kultúrát fejlesztesz, ahol a dolgozók úgy vélik, hogy céljuk elérése érdekében meg kell szüntetniük közvetlen felügyeleteiket, és fel kell keresniük a felső vezetők fülét.
Ez nem működik és aláássa a sikeres szervezet működését. Ez különösen igaz olyan szervezetekben, akiknek nem kell megérteniük tevékenységeik és döntéseik hatását más vezetőkre és felügyelőkre.
Sikeres nyílt ajtókra vonatkozó irányelvek
A sikeres és hatékony nyitott ajtókra vonatkozó politika hagyja nyitva az ajtót több felsővezető számára, de olyan iránymutatásokat ad, amelyek lehetővé teszik a problémamegoldást a szervezet minden szintjén. A hatékony nyitott ajtókra vonatkozó politika azt a várakozást kelti, hogy az alkalmazottak elsősorban a felügyelőkkel foglalkoznak.
Ez a megoldás egyszerű. A vezető vezetők engedélyezhetik és engedélyezhetik a hozzáférést minden munkavállaló számára a nyitott ajtókon belül. Miután meghatározták a munkavállaló látogatásának okait, azonban választási lehetőségeik vannak.
Az alkalmazottak különböző ügyekben segítséget kérnek a felső vezetők részéről. De egy közös kérdés az, hogy a munkavállalónak problémái vannak felügyelőjével vagy vezetőjével.
A probléma megoldására törekvő vezető menedzser, anélkül, hogy a kérdéses menedzsert vagy felügyelőt először megoldaná, problémás szervezetet hoz létre.
Amikor a munkavállaló számos kérdésről szeretne beszélni, például a vállalatról, a piacokról, a munkavállalók igényeiről és szükségleteiről , a vezető menedzsernek figyelnie kell . Ez biztosítja a nyitott ajtókra vonatkozó szabályokat. De ha a munkavállaló panaszkodik a felügyelőjükre, akkor a vezetőnek meg kell kérdeznie, hogy a munkavállaló a kérdést a felügyelővel fordította-e.
Ha a válasz "nem", akkor a menedzsernek át kell irányítania a munkavállalót arra, hogy a problémát közvetlenül az ő közvetlen felügyelőjéhez fordítsa. Számos tényező befolyásolja ezt az ajánlást. Lehet, hogy a felügyelőt nehéz beszélni, nem tartja tiszteletben a munkavállaló álláspontját, vagy nem ért egyet a munkavállaló javaslatával.
Ennek következtében a vezető menedzsernek nyomon kell követnie, hogy bizonyos dolgozó megkérdezze a kérdést a felügyelőjével, és hogy a felügyelő megfelelően reagált.
Ennek megfelelő módja annak, hogy felkéri a munkavállalót, hogy hozzon létre egy újabb találkozót a vezető menedzserrel, aki a közvetlen találkozóért vagy felügyelőjéért folytatott megbeszélést követeli.
Ha az ülés nem történik meg, vagy az eredmény nem kielégítő, akkor a felsővezetőnek együtt kell hoznia a munkavállalót és a felügyelőt a helyzet értékeléséhez. A vezető tisztségviselő szerepe ebben a találkozón a mediátoré .
Mint minden más konfliktushoz hasonlóan, a konfliktus, amelyet nem adtak meg , a kapcsolatokat és a szervezetet bántalmazza és bántalmazza.
A nyitott ajtókra vonatkozó szabályzatban, amikor a munkavállaló egy vezető tisztviselőt keresett, a vezető nem mindig oldja meg a problémát, sőt, ilyen körülmények között - soha ne oldja meg a problémát -, de figyelemmel kell kísérnie, hogy a probléma megoldódott vagy válaszolt a megfelelő embereknek.
Amikor a nyílt ajtókra vonatkozó politika hatékonyan támogatott,
- a nyílt ajtókra vonatkozó politika tiszteletben tartja,
- a parancsnoki láncot tiszteletben tartják,
- javul a menedzser problémamegoldó készsége,
- a munkavállaló személyes bátorsága, konfliktuskezelése és problémamegoldó készségei fokozódnak,
- a szervezet élvezi a megosztott információkat és a visszajelzést, és
- a magas munkavállalói bizalom a menedzsment sikeres tapasztalatából származik
A hatékony nyitott ajtókra vonatkozó politika minden résztvevő számára győzelem.