Itt a Nézd meg a Munkavállalói felügyelet előnyeit és hátrányait a munkahelyen
Egy korábbi cikkben áttekintették a webes munkahely szörfözését , az alkalmazottak megfigyelésének státuszát és néhány okot, amiért a munkáltatók szeretnék figyelemmel kísérni az alkalmazottak e-mailjeit és internethasználatát.
A cikk áttekintette mind a munkavállalók, mind a munkaadók által a munkahelyen tapasztalt következményeket az elektronikus berendezések, az e-mailek és az internet nem megfelelő használata miatt.
Vannak előnyei és hátrányai a munkavállalók munkahelyi elektronikus felügyeletéről. A munkatársak elektronikus felügyeletének előnyei és hátrányai ez a felülvizsgálata segít a munkáltatóknak eldönteni, mi a legjobb a szervezetük számára. Nem minden munkaerő, munkahely vagy munkakultúra és környezet jelölt a munkahelyi elektronikus megfigyelésre.
Valójában néhány munkakörnyezetben a kívánt kultúra és környezet függvényében a munkavállalók elektronikus felügyelete károsíthatja a bizalmat , megsérti a kapcsolatokat, és erőteljesen rossz üzeneteket küld a munkaerőnek.
A Munkavállalók Elektronikus Felügyeletének előnyei
Hatékony okok léteznek a munkavállalói online viselkedés felügyeletére a munkahelyen. Ezek az okok sok munkáltató számára kötelezőek és érthetőek, mivel a szervezeteket megfigyelik.
Egy kis gyártó cég, miközben alkalmazottai elektronikus felügyeletét alkalmazta, kiderült, hogy egy alkalmazott pornográf filmeket nézett a munkahelyén. Kilépett a kabinjából az autójába, harminc perccel azután, hogy a HR felfedezte, hogy töltötte a munkaidőt. (A viselkedést megtiltó megfelelő politikák helyben voltak és felkészültek.)
Egy ügyfélvállalat egy másik tapasztalatában a munkavállalók panaszkodtak, hogy felügyelőjük az üzleti nap nagy részében szörfölte az internetet. A hálózati rendszergazda megerősítette, hogy a felügyelő munkahelyi weboldalakat látogatott, on-line banki tevékenységet folytatott, bevásárolt, csevegett és kiküldött üzenettáblákat, olvasási recepteket olvasott, és naponta több mint hat órát töltött a személyes e-mailben.
Azon a napon, amikor a vállalat felkészült arra, hogy felszabadítsa ezt a munkavállalót, a munkavállaló észrevételt tett, és megállapodást kötött a társasággal a rendezett, kölcsönösen előnyös átmenetről.
Egy másik kisvállalkozói tapasztalat során kiderült, hogy a munkavállaló a vállalati időben és a vállalat által nyújtott számítógépén személyes üzleti tevékenységet folytatott. A munkavállaló értesítést küldött, és a helyszínről kísérték. A munkavállaló később könyörgött, hogy visszaszerezze ezt az anyagot, és a munkáltató szívesen szolgáltatta a rekordokat.
Figyelembe véve ezeket a példákat, vegye figyelembe, hogy a munkahelyi munkavállalók elektronikus felügyelete eredményezheti a munkáltató számára előnyös eredményeket. Felhívjuk a figyelmet arra is, hogy e három vállalat közül egyik sem volt az alkalmazott munkavállalók elektronikus felügyelete.
A szóban forgó alkalmazottak gyanús viselkedése az elektronikus nyilvántartások felülvizsgálatát sürgette.
Így sok munkáltató képes a munkavállalók elektronikus felügyeletének használatára, de úgy dönt, hogy nem gyakorol elektronikus megfigyelést.
További tudnivalók az alkalmazottak felügyelet alatt történő elhelyezéséről
További okok vannak arra, hogy a munkavállalókat az elektronikus megfigyelés alatt a munkahelyen helyezzék el.
- A termelékenység kérdései munkaadói aggodalomra adnak okot.
- Az alkalmazottak által látogatott oldalak természete a munkáltatókkal kapcsolatos, mivel potenciálisan ellenséges munkahelyi környezetet teremthetnek. Ugyanez a probléma létezik az alkalmazottak által továbbított e-mailekkel és viccekkel. A munkáltatók meg akarják bízni az alkalmazottaikban, hogy gyakorolják a helyes ítéletet, de tapasztalataik azt mutatják, hogy nem mindig gyakorolják a helyes ítéletet. A munkáltatók aggodalmuknak adtak hangot a zaklatás környezetének kialakításában, ha a munkavállalók szenzálnak a nem megfelelő helyekre és megosztják az URL-eket.
- A munkáltatók aggódnak, hogy képesek e-maileket és webes rekordokat készíteni, hogy megvédjék a pert.
Nancy Flynn, az ePolicy Intézet ügyvezető igazgatója és az ePolicy Handbook , 2. kiadás (AMACOM, 2008) szerzője és más, az internethez kapcsolódó könyvek szerzője. "A peres ügyek és az elektronikus bizonyítékok szerepe a perek és a szabályozási vizsgálatok terén arra ösztönözte a munkaadókat, hogy nyomon kövessék az online tevékenységeket" - mondta Flynn.
"A munkavállalók e-mailjei és más elektronikusan tárolt információk olyan írásos üzleti nyilvántartásokat hoznak létre, amelyek a DNS-bizonyítékok elektronikus egyenértékűek." Flynn megjegyezte, hogy a munkaadók 24% -át e-mailben a bíróságok és a szabályozók kényszerítették fel, és további 15% küzdött a munkavállalók e-mailje által okozott munkahelyi perek miatt, a 2006-os AMA / ePolicy kutatás szerint. "
A peres ügyek, a biztonság megsértése és más elektronikus katasztrófák kockázatának ellenőrzése érdekében a munkaadóknak ki kell használniuk a figyelmet és a blokkoló technológiát az emberek problémáinak leküzdésére, beleértve a számítógépes rendszerek és egyéb elektronikus erőforrások véletlen és szándékos visszaélését. "
A munkavállalók munkahelyi elektronikus felügyeletének hátrányai
Hatalmas okai vannak annak, hogy a munkáltató esetleg nem kívánja az alkalmazottak elektronikus felügyeletét használni. Manny Avramidis, az AMA globális emberi erőforrásainak alelnöke azt állítja, hogy ez a döntés a munkáltató által létrehozni kívánt cégtől és munkakörülményektől függ:
"A vállalaton belül vagy a munkáltató típusától függő szabadságtól függően előfordulhat, hogy a munkavállalók elektronikus felügyelete nem feltétlenül kívánatos: az új főiskolai hallgatókat foglalkoztató vállalatok, akik teljesen homályos vonalakkal rendelkeznek és napi online vannak, egy példa. , A lakosság 99% -a rendben lesz elektronikus felügyelet nélkül, az alkalmazottak kevesebb, mint egy százaléka okozza a károkat, ami lehetővé teszi a munkáltatók számára a rossz dolgokat. "
- Avramidis szerint az alkalmazottak elektronikus felügyelete befolyásolhatja a munkáltató és a munkavállaló közötti kapcsolatot. "Azon dolgozó számára, aki a megfelelő dolgot követi, és a munka és a technológia mérsékelten alkalmazkodik a személyes használathoz, az elektronikus felügyeletnek nincs hatása, a rossz munkatársak esetében az elektronikus megfigyelés a munkáltatójukkal való kapcsolataikat terheli."
- Néhány munkáltató nagy aggodalma a munkahelyi kultúra potenciális károsodása, amely elősegíti a bizalmat és a munkavállalók elkötelezettségét és motivációját. A munkavállalók elektronikus felügyelete úgy tűnik, hogy nincs összhangban az ilyen környezetgel.
- Avramidis szerint "a munkájuk eredményei alapján megítélt alkalmazottak több időt töltenek az interneten, hogy személyes dolgokat végezzenek a személyes üzleti tevékenység irányításában, ahol a munka elmarad és a személyes munka megkezdődik. a munkavállaló nem teljesíti a célokat, vagy nem felel meg az elvárásoknak. "
Tény, hogy az elkötelezett alkalmazottak számára annyi átkerül otthon a munka és a személyes üzlet között, mint a munka. Ez része a diszkrecionális energianak , az energiának, amelyet az alkalmazottak önkéntesen járulnak hozzá a várakozások felett és túl, hogy a munkáltatók remélik, hogy keresnek.
"Valójában a munkavállalók átlagosan heti 3,7 órát töltenek a weben a munkahelyi személyes tevékenységekre és heti 5,9 órára otthon online otthoni munkával kapcsolatos feladatok elvégzésére, a Maryland Egyetem Smith School of Business és Rockbridge Associates tanulmányának megfelelően , a Virginia-i Great Falls-i piactéren alapuló piackutató cég. "
Az utolsó oka annak, hogy a munkáltatók esetleg nem kívánják használni az alkalmazottak elektronikus felügyeletét, a munkavállalók magánéletét. Eric J. Sinrod, a Duane Morris San Francisco-i irodájában dolgozó partner, ahol technológiai és peres ügyekkel foglalkozik, az elektronikus megfigyeléssel kapcsolatos munkavállalói aggodalmak jogosak.
"Azonban a munkavállalóknak jogos aggályai vannak, hogy az adatvédelmi jogaik betörtek, ezen a területen az elsődleges szövetségi törvény az elektronikus hírközlési adatvédelmi törvény (ECPA) az 1986-os elektronikus hírközlési adatvédelmi törvény (ECPA), amely a 18 USC 101. és azt követő években kódolt ECPA- bármilyen vezetékes, szóbeli vagy elektronikus kommunikáció, vagy a tárolt kommunikáció jogosulatlan elérése."Az ECPA-nak három kivétele van, és ha ezek közül bármelyik alkalmazható, a megfigyelés megfelelő körülmények között történhet, a kivételek általában lehetővé teszik a munkáltatók számára, hogy figyelemmel kísérjék az üzleti jellegű telefonhívásokat, figyelemmel kísérjék a kommunikációt az alkalmazottak beleegyezése esetén, és elérheti a tárolt e-mail üzeneteket. "
A munkavállalók munkahelyi elektronikus felügyeletének összefoglalása
Amint látja, számos előnye és sok hátránya van a munkahelyi alkalmazottak elektronikus felügyeletének. Mérje fel mindezeket a tényezőket, amikor eldönti, hogyan kell folytatni a munkavállalók felügyeletét a munkahelyén.
A cégemben, ahol szoftvereket fejlesztünk, többnyire főiskolai végzettségű, fiatalok, célorientált és technikailag fejlett munkavállalók. Nagyra értékeljük a diszkrecionális energia minden egyes adagját, amelyet munkájukban és otthonukban járulnak hozzá.
Bizonyos mennyiségű internetes szörfözésre van szükség ahhoz, hogy lépést tudjunk tartani a területén és versenyképes intelligenciát szerezzünk. Munkatársaink elektronikus felügyelete sehol a radarunkon. Meg fogsz lepődni, ha valaha is ez a kérdés.
Bármelyik környezetben azonban:
- dolgozzon ki számítógépes, internetes és e-mailes házirendet ;
- rendszeresen vonja be a munkavállalókat, hogy ismerkedjenek a vállalat elvárásaival;
- kérje meg a munkavállalókat, hogy írják alá a politika megértéséről;
- akkor mély lélegzetet vegyen és - bízzon bennük.