Az önbizalom fenntartása
Ez a legfontosabb készség, amelyet az eladó képes művelni.
Miért? Mert minden más készség a kitartáson alapul. Ha minden más értékesítési készséged van felsorolva, de a "nem" első felszólításával lemondod, akkor soha nem lesz alkalmad használni ezeket a készségeket. Amikor először beszélsz egy kilátásokkal, talán nem akarnak veled beszélni, mert rossz napja van. De ha egy héttel később visszahívjátok, akkor szívesen vásárolnak.
Az önbizalom nem ér véget; ha hiszel magadban és a termékedben, a kilátásaid is hajlamosak hisznek. Az önbizalom arra is ösztönöz majd Önt, hogy egy sokkal határozottabb záró megközelítést alkalmazzon, ami elengedhetetlen az Ön értékesítési sikeréhez.
Jó hallgatás
A legtöbb értékesítő természetes beszéd. Sajnálatos módon még egy nagyszerű hangszóró is csak anélkül jut hozzá, hogy egy kicsit hallgatna . Az idő kérdése, hogy megkérdezzék a kérdéses kérdéseket és hallgasd meg a válaszokat, megmutatja nekik a tiszteletet, és világosabb képet kap arról, hogy mit akarnak.
Szóval hogyan tudod megmondani, hogy elég hallgatsz? A következő alkalommal, amikor hidegen hívsz egy kilátást, kérdezzen egy nyitott kérdést, majd nyomja meg a némító gombot, és hagyja el a némítást legalább egy percig (vagy amíg biztos benne, hogy a prospektus befejeződött). Ha kényszerítesz magadat csendre, akkor azonnal észre fogod venni, mennyire erős a késztetése, hogy ugorjon be és mondjon valamit, mielőtt a kilátás leállt volna.
rábeszélő képesség
Az érzelem fontos szerepet játszik az értékesítésben. Van egy régi mondás, hogy "a funkciók mondják, az előnyök eladása." A funkciók a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos tények; az előnyök az érzelmi konnotációik. Például egy 0% -os kamatláb a hitelkártyán olyan tulajdonság ..., hogy pénzt takaríthat meg, miközben megvásárolja a szükséges dolgokat, előnyös! A meggyőző képesség olyan képesség, amely lehetővé teszi az érzelmek átadását az ügyfélnek. Ha meg tudja győződni arról, hogy milyen nagyszerű lesz a termékének megvásárlása és mennyire javul az életük, ha van ilyen, eladhatja nekik.
Erős kapcsolatok építése
Ez az értékesítési készség ugyanolyan fontos az üzletember üzleti életéhez, mint a személyes élethez. Az egészséges kapcsolatok építése és fenntartása kulcsfontosságú az erős hálózat kialakításában. És a hálózatépítés lehetővé teszi, hogy messze, sokkal több kilátást érj el, mint önmagáért.
Ne feledje, hogy a "Hat fokozat elkülönítés" elmélete? Tegyük fel, hogy megpróbálod elérni a döntéshozót egy nagyobb cégnél, de nem ismersz senki, aki ott dolgozik. Két vagy két hívás a hálózati kapcsolatokhoz olyan személyhez vezet, aki ismeri valakit, aki a célodon dolgozik; élesítve az adott személy nevével és közvetlen telefonszámával, most hozzáférhet a kilátásokhoz.
Self-motiválása
Még a legjobb értékesítési munkatárs is folyamatban lévő munka. Mindig megtalálja a módját, hogy fejlessze készségeit, dolgozzon a pályán, és megtudjon többet az eladott termékekről és szolgáltatásokról. De a meghajtó, hogy folyamatosan javítsd magad, belülről kell származnia. A kezelője irányíthatja Önt, ha változtatni szeretne, ha az értékesítés gyengülni kezd, de ha folyamatosan dolgoznának egy jobb ügynöknek, akkor elkezdheti dolgozni a problémát, mielőtt a számokat befolyásolná.