Bárki, függetlenül a személyiségtípustól, képes arra, hogy jó eladóként legyen. A személyiségtudatának ismerete azonban segíthet az értékesítés sikerében, mivel meg fogja mutatni azokat a területeket, amelyeken valószínűleg javítani kell. Bár sok személyiségű gépelési rendszer létezik, a legtöbb egyetért abban, hogy a két alapvető személyiségtípus az introvert és az extrovertált.
Mi az Introverts és Extrovert?
E két személyiségtípus legegyszerűbb definíciója az, hogy az extroverts arra koncentrál, hogy mi van a fejükön kívül, miközben az introverts összpontosít a belsejébe.
Ennek eredményeként az extroverts általában élvezheti a társalgást, sok barátja van, és erős beszélőkről beszél. A bevezetők rendszerint sokkal kényelmesebbek, mint egyedül, nem pedig emberekkel körülvéve, inkább néhány nagyon közeli barátjuk van, és általában többet hallgatnak, mint beszélni.
Hogyan befolyásolja az introversion és az extroversion az értékesítést?
Az extrovertek nagyobb valószínűséggel mennek be az értékesítésbe, mert személyisége közel áll ahhoz, amit a legtöbb ember elképzel, amikor az eladókra gondol. Valójában, bár az introverts nem olyan gyakran találhatók az értékesítési pozíciókban, átlagosan jobbak, mint az extroverts.
Az introvertálás előnye az értékesítésben éppen azért, mert jobban hajlamosak meghallgatni . Egy ügynök, aki hallgatja, hogy mi a véleménye, sokkal jobb fegyverrel, hogy felálljon a tökéletes javaslat, hogy az eladó, aki hangosan beszél, de nem fordít sok figyelmet arra, amit a kilátás mond.
Az extroverteknek emlékezniük kell arra, hogy egy értékesítési bemutató fókusza nincs rájuk; a kilátás és az igényei közé tartozik. Az extrovertált, aki hatékonyan hallgathatja meg a tudását , megállapítja, hogy értékesítése jelentősen javulni fog. Ne feledje, hogy a hallgatás hatékonyan nem ugyanaz, mint a csendben ülve, miközben a prospektus beszél.
Csak annyi esélye, hogy beszélni fog a lehetőséggel, ha az egész beszélgetés közben csak arra gondolsz, hogy mit fogsz mondani legközelebb.
Másrészről, az extroverts általában könnyebben kapcsolódnak a kapcsolatokhoz és építik a rapport a kilátásokkal. Jónak tartják továbbá az értékesítési folyamat irányítását, és nem bánják, hogy sok időt töltenek a telefonon, így hideg hívásokat és hasonlókat.
Az introvertálók általában nagyszerű hallgatási készséggel rendelkeznek, de valamivel keményebb idővel rendelkeznek az érzelmekkel és az ügyfelekkel való kapcsolattartásban. Fontos, hogy az introvertálók erős testbeszédet tanuljanak és elsajátítsanak. A szemkontaktus, az erőteljes testtartás megtartása és az érdeklődés bólogatásával és előrehajlásával kapcsolatos érdeklődés, mivel a kilátások beszélnek, mind a jó testbeszéd az értékesítők számára. Az introvertálóknak több gondjuk van, mint az extrovertsek, így a hideg hívások és a közeledés kérése nagy kihívást jelenthet számukra.
Ahol az introverts valóban ragyog, összegyűjti az összes olyan adatot, amelyet a kilátások engednek, és összekapcsolja ezt az információt egy értékesítési pályán, amely garantálja a fellebbezést. Az introvertálók valóban türelmesek lehetnek a kilátásokkal, akik folytatják és be- és bekapcsolják, mert tudják, hogy minél több a tárgyalás, annál hatékonyabb lesz a végső pályán.
Az introvertált és extrovertált személyiségtípusok valójában egyfajta spektrum. Extrém extroverts egyik végén, szélsőséges introverts a másik, és a legtöbb ember vége valahol a kettő között. Ideális esetben valahol a spektrum közepére akarsz menni. Mindkét szélsőséges extroverts és extrém introvertek küzdenek az értékesítésben, különböző módon. De az üzletkötő, aki képes a mindkét személyiségtípus közül a legjobbat magába foglalni, sikeres lesz.