A temetésen beszéltem az asszonnyal, akinek irodavezetője volt , ami karrierjének végső szerepe volt. "Bárhová mehettünk együtt," mondta, "és találkozott olyan emberekkel, akik korábban dolgozták a karrierjét, mindig azt mondták nekem:" Szerencsés vagy. Frank nagyszerű főnök volt ! "És" Bárcsak dolgozhatnék neki egész karrieremért ".
Mi inspirálja ezt a fajta lojalitást másokban? Hogyan tanulta meg?
Frank története.
Első karrierje: A haditengerészet
Frank olyan tipikus gyerek volt, aki felnőtt Amerikában. Egy okos fiú, akinek a szülei elvégezték a házi feladatot, a házimunkát és a zenéléseit. Középiskolai osztályának tetején végzett. A diploma megszerzése után a Maryland-i Annapolisban, a második világháború kezdetét követően elhagyta az USA Haditengerészeti Akadémiáját.
A Pearl Harbor elleni támadás három éven át összezsugorodott az Akadémián végzett szigorú négyéves tanfolyamon, és 22 évesen háborúba ment. A háború alatt bronzcsillagot szerzett, a harmadik legmagasabb harci érmét az amerikai haditengerészet díját. Egyszer azt mondta nekem, hogy a csapatmunka szerint a tanszékében lévõ emberek bizonyították, hogy megmentették õket ismételt támadásokból. Soha nem említette, hogy felkészítette ezeket a férfiakat, és megépítette a csapatmunka érzését.
A háború után a Haditengerészetben maradt, de visszatért az iskolába, és mesterképzésben részesült a Petroleum Engineering-ben.
A szakmában sokan nem voltak akkoriban fejlettségi fokozatok, de mindig szeretett tanulni, és úgy vélte, hogy ez segíteni fog a karrierjében.
A koreai konfliktust követően és negyedik gyermekének megszületésénél Frank olyan pályafutást választott, amely nagymértékben korlátozta az admirálisvá válás esélyeit, de megengedte neki, hogy több időt töltsen otthon a feleségével és a gyermekével.
Azt mondta, soha nem sajnálja a választást. Harmincéves karrierje után a haditengerészet kapitányként nyugdíjba vonult.
Új magasságok és önzetlen hősök:
Amikor visszavonult a Haditengerészetből, keresett valamit. Néhány osztályt vett a helyi közösségi főiskolán, és végül ott oktatott matematikát. Hegymászó osztályt vett a főiskolán, és 55 éves korában a Mount Rainier csúcsára emelkedett. Még öt emelkedést tett, mint egy kötélvezetőt, és tagja lett az önkéntes olimpiai mentőcsapatnak. Emlékszem egy történetre, amelyben elmondta nekem egy pár "gyereket", akik elveszettek a hegyekben, és csapata bejött, hogy megtalálja őket. Ezek a "gyerekek" negyvenes évek voltak, de jobb formában volt, és 20 évvel idősebb volt.
Második Karrier
30 éves tapasztalattal számos államban szerzett professzionális mérnöki engedélyét, és a következő 15 évet hajózási / gépészmérnökként töltötte. A menedzserek közül sokan fiatalabbak voltak. Néhányan megkérdőjelezték, hogy képes új dolgokat tanulni vagy lépést tartani. Csendesen bebizonyította, hogy mindez rossz. És kapott egy amerikai szabadalmat az egyik ötletéhez.
Örömmel töltök rá, hogy tervezőmérnöki mérnöki mérnökként meneküljek. Bár két ember tartott köztünk, mindazok a társaságok, akik ismerik őt, még mindig a legmagasabb személyes és szakmai tisztelettel rendelkeztek - a cég elnökétől a korábbi titkárához.
Nyugdíjazás?
A Frank nyugdíjazása nem jelentette, hogy ült. Golf játékán dolgozott, sífutást folytatott, és aktív maradt az egyházában és közösségében. Három haditengerészeti történeti könyv összeállításában kutatást és technikai segítséget nyújtott feleségének.
A helyi haditengerészeti múzeum igazgatójaként tervezte és felügyelte a múzeum évtizednyi otthonából való átköltözését néhány háztömbnyire lévő új helyre. A felcserélhetetlen műtárgyak, egy lelógó golyótól a tengeralattjáró tornyok formájáig veszteség nélkül mozgattak. A lépés befejeződött a menetrend szerint.
Hallgasd meg anyádat
A munkás élete végső szakasza ártatlan módon kezdődött fel a feleségével a hegyekre. Hazafelé megálltak egy antik üzletbe, és észrevette a csellót. Emlékezett a csellóórákra, amelyeket fiúként vett, és azon töprengett, vajon képes-e még játszani.
Gyakorlott, órákat vett, és gyakorolt néhányat. Helyszíni szimfóniájára meghallgatta, és megkapta a harmadik cselló pozícióját. (A kis zenekarban csak három csellista volt).
Frank mélyen részt vett a szimfóniás szervezetben, ahogyan mindent megtett, amit érdemesnek tartott. Az Igazgatóságba megválasztották és végül elnökké váltak. Mire az utolsó koncertje a szimfóniával játszott, annyira sikeres volt a zenekar építésében, hogy második csellóját játssza.
A kedvenc képei közül ő már a szmokingban és egy utolsó pillanatban végzett; a hároméves unokája szembenéz vele és "játszik" egy műanyag hegedűt.
Vezetés
Tehát mi ez a közönséges ember miatt olyan nagyszerű vezető lett? Vele született? Megtanulta? Miért követik el az emberek, szó szerint, háborúba? Hogyan szerezte a tengerészek iránti tiszteletet és lojalitást az admirálisok számára? a titkártól a cég elnökéhez; a golf-havertól az iskolavezető elé? Egyszer csak együtt kellett dolgoznia vele, hogy tudta, hogy különleges. Még azok is, akik nem értettek egyet, felismerték, milyen egyedi és különleges volt. Íme néhány dolog, amit tett, ami segített abban, hogy kiválóan élvezhesse egész életében.
- Tudta, mit akar tenni. Szörnyen nehéz elkapni másoktól azt, amit akarnak, ha nem tudja, mit akar. Ha ügyfélszolgálatot kezel, az a cél, hogy a lehető legalacsonyabb költséggel működjön, vagy 90 másodpercen belül válaszoljon az összes hívásra. A cél nem olyan fontos, mint tudni, mi az.
- Azt mondta az embereknek, hogy mit tegyenek, nem pedig hogyan. Nagyon okos, jól képzett ember volt, de tudta, hogy nem okosabb, mint mindenki. Bátorította az embereket, hogy gondolkodjanak, innováljanak, kreatívak legyenek. Nem fogadta el vakságosan, hogy mit találtál, de arra számított, hogy valami megfelelőet találsz.
- Ő elvégezte a házi feladatát. Új kihívás elkezdése előtt mindig megpróbálta kideríteni, mások megpróbálták, vagy sikerült. Megvizsgálta az akadályokat és az ellenfeleket. Megpróbálta megajánlani magának a legjobb esélyt a győzelemre, ha megtanulja az elején. Mindig tanult és mindig gondolkodott.
- Példát vezetett. Keményen tolta az embereit. Sokan követelte őket. De senki sem keményebben dolgozott, mint ő. Ő volt az első, és az utolsó, aki elment. És keményen dolgozott egész idő alatt, amikor ott volt. Tudta, hogyan kell játszani, de tudta, hogyan kell elválasztania ezt a munkától.
- Ő követelte a kiválóságot , nem pedig a tökéletességet. Arra számított, hogy olyan keményen dolgozik, mint ő, és ugyanolyan elkötelezett volt a célért, mint ő. Nem számított arra, hogy ugyanolyan vagy annyit tesz, mint ő, de ragaszkodott ahhoz, hogy tegyetek annyit, amennyit csak tudsz.
- Vigyázott az embereire. Ismerte mindazokat, akik egyedivé dolgozták őt. Tudta az erősségeiket és gyengeségeiket, törekvéseiket, félelmeiket. Mindig a csoporton kívül vette a kritikát, de mindegyiküknek dicséretet kellett tennie a hozzájárulásukért.
- Alázatos volt. Soha nem értettem, miért. Mindazokkal, amiket tett és teljesített az életében, mindig szerény volt.
- Volt karaktere. Őszintén és őszinte volt. Megbízható volt. Amikor megadta a szavát, mindig tudta, hogy számíthat rá. Nem csalt. Nem próbálta megtalálni a könnyű utat egy kemény helyzetből. Nem mentette el az elveit. Nem volt rugalmatlan, de egyszerűen csak olyan korlátok voltak, hogy nem léphet át.
A legjobb vezető, akit valaha ismertem, nemrég halt meg. Az apám volt. Hiányozni fogok neki.