Most, ki nem akarná dolgozni az ilyen kultúrában? Még ennél is fontosabb, hogyan hozza létre az elszámoltathatóság kultúráját? Kezdet és végződés vezetésével! A vezetők - a tetején és minden szinten kezdve - világos és következetes üzenetet küldenek (jó vagy rossz) arról, hogy "hogyan csinálunk itt dolgokat". Tehát, mit tehetnek a vezetők az elszámoltathatóság kultúrájának ösztönzésére?
1. Séta a Talk - Model Responsible Behaviors
Napjainkban a szervezetek annyira félnek a perektől, hogy nem fogják beismerni a hibákat . Az ilyen mulasztás és mások hibáztatása az egész szervezeten belül áthalad és áthatol. Amikor egy vezető állhat a munkatársa előtt, és azt mondja, hogy " hibát követtem el - és ez az, amit meg fogunk tenni, hogy megoldjuk" , pozitív példát mutat arra az elszámoltatható viselkedésre, amelyet a munkavállalók nem fognak félni.
2. Határozza meg az eredményeket és az elvárásokat
Ne várja meg, hogy egy hiba történjen, majd vesztegesse az energia megkeresését.
Ehelyett tegyen egyértelmű előírásokat és elvárásokat, mielőtt a munka megkezdődik. Ezután győződjön meg róla, hogy minden alkalmazott tisztában van azzal, hogy milyen eredményeket ér el a szervezet, és milyen elvárások vannak az összes alkalmazott számára. Minden munkavállalónak rendelkeznie kell egy "látómezővel" a szervezet kívánt eredményeihez.
3. Elkötelezettség elérése
Elkötelezettség nélkül megfelelőséget vagy ellenállást kapunk. "Megpróbálom" nem elkötelezettség. Kérdezd meg: "Van-e elkötelezettséged?" , És hallgasd meg az aggodalmakat. Munka a munkavállalóval az akadályok leküzdése érdekében, és kitaláljuk, mit kell tennünk annak érdekében, hogy elkötelezzük magunkat.
4. Nyissa meg a visszajelzést és a problémamegoldást
Más szóval, soha ne lődd le a hírvivőt. Nyissa ki a nyitott ajtót, ahol minden alkalmazott képes bármilyen problémát okozni a szervezetben bárki számára a félelemtől való félelem nélkül.
5. Hire elszámolható alkalmazottak
Ne csak béreljen technikai készségeket és tapasztalatokat, béreljen kulturális illeszkedést . Keresd meg a hibák elismerését és az akadályok leküzdését.
6. A munkatársak elszámoltathatósága
Sokan származnak hátrányokból, ahol soha nem kellett felelősségre vonni őket. Ők az ötödik helyezésért felelnek . Lehet, hogy új készségeket és viselkedésformákat kell tanulniuk, mint a kritikus gondolkodás és a probléma, mielőtt az elszámoltathatóság kultúrájába kezdhetnek.
7. Következmények és megerősítés
Végső soron következetes következményekkel kell járnunk a következetesen gyenge teljesítményre és a pozitív eredményekre és viselkedésre. Ennek hiányában a munkavállalók hamarosan elkapják, hogy az elszámoltathatóság mind beszélni, sem cselekvés.
8. Tartsa egymást felelősségre
Az elszámoltathatóság kultúrájában a vezetők nem csak a munkatársakat vesznek felelősségre az eredményekért. Mindenki felelősséget vállal mindenkinek! Minden alkalmazott vállalja a szervezeti eredmények tulajdonjogát, nem csak a saját kis részét a világnak. Ismét a vezetők szerepet játszhatnak, taníthatják és erősíthetik ezt a fajta tulajdonosi mentalitást.
A kultúra pozitív irányba változik, ha a vezetők következetesen gyakorolják ezt a 8 alapelvet. Ha nem vagy nem, akkor talán itt az ideje, hogy új vezetőket keressenek.