Kevés bizonyíték van arra, hogy a munkavállalók és a munkáltatók értéket kapnak az EAP-k révén
Az Munkavállalói Segítségnyújtási Programok (EAP-k) egy olyan átfogó ellátási csomag részét képezik, amelyet a munkáltatók az alkalmazottaik számára biztosítanak.
Az Munkavállalói Segítségnyújtási Programok gyakran, de nem mindig, a munkáltatói egészségbiztosítási tervvel együtt kínálják. Az Munkavállalói Segítségnyújtási Programok (EAP-k) szerepet játszanak a munkáltató általános munkahelyi wellness-hangsúlyozásában .
Mit tesz a munkavállalói támogatási programok (EAP) a munkahelyen?
Az Munkavállalói Segítségnyújtási Programok (EAP-k) az igények felmérését, segítséget, tanácsadást és a munkavállalók és családtagjaik részére történő átadását segítik, amikor szellemi vagy érzelmi problémákkal szembesülnek. Munkavállalói segítségnyújtási programok (EAPs) állnak rendelkezésre, amelyek segítséget nyújtanak a munkavállalónak, amikor segítségre van szüksége az életeseményekkel, munkahelyi kérdésekkel és más személyes problémákkal és kihívásokkal.
Az EAP-k a Munkaügyi Minisztérium szerint leggyakrabban segítik az alkalmazottakat az ilyen területekkel kapcsolatos kérdések kezelésére:
- Alkoholizmus
- Kábítószerrel való visszaélés
- Családi állapotban lévő nehézségek
- Pénzügyi gondok
- Érzelmi problémák
- Jogi problémák
Rövid távú tanácsadás és támogatás lehet mindaz, amit a munkavállalónak szüksége van.
Általában hosszabb távú tanácsadás és támogatás esetén az EAP egy másik ügynökségnek vagy szolgáltatónak szóló beterjesztést kínál.
Miért teszik a munkáltatók növekvő hányadát munkavállalói támogatási programokat (EAP-ok)?
Egy munkáltató szemszögéből az EAP segíti a munkavállalót olyan kérdések kezelésében, amelyek egyébként hátrányosan befolyásolhatják a munkavállaló egészségét és jólétét , illetve a munka teljesítményét.
"Watson Wyatt szerint olyan tényezők, mint a mentális egészségi állapotok, az alvászavarok, a megbélyegzés, az anyaghasználat és a visszaélések befolyásolják az üzleti teljesítményt a termelékenység csökkentésével és a tervezett és a nem tervezett távollétek növelésével.
(Forrás: A 2007-ben alapított Munkavállalói Segítségkutatási Alapítvány, amely megalkotta az EAP területét és a jelenlegi helyzetet, valamint megvizsgálja az EAP szolgáltatásainak hatékonyságát.)
Az EAP-k lehetővé teszik a munkáltatók számára egy áttételi lehetőséget, amikor a vezetők és az Emberi Erőforrás alkalmazottai segítenek egy munkavállalónak olyan élet- és munkakörülmények kezelésében, amelyek túl vannak a munkahelyi segítők képzésén és alkalmazási körén.
A vezetők és a humán erőforrás alkalmazottai általában nincsenek képzettek a terápia vagy a tanácsadás céljából a munkavállalóknak, és az EAP-k segítséget nyújtanak nekik a rászoruló munkavállaló elfordulása nélkül.
"A nemzeti kompenzációs felmérés adatai azt mutatják, hogy a közszférában dolgozó munkavállalók nagyobb mértékben férnek hozzá a wellness programokhoz és a munkavállalói támogatási programokhoz, mint a magánszektorbeli dolgozók." A hozzáférés különbségei számos tényezőnek tulajdoníthatók, beleértve a foglalkozási összetételt és a különböző állami és például a közszférában dolgozók aránya az oktatási és közbiztonsági munkahelyeken viszonylag magas a magánszektorbeli dolgozókhoz képest. "
2008-ban az adatok azt mutatják, hogy az állami szektorban dolgozó munkavállalók 78% -a és a magánszektorbeli alkalmazottak 46% -a rendelkezett hozzáféréssel az EAP-khoz, ami jelentős növekedés volt 1999-ben az EAP-k által lefedett munkavállalók százalékos arányában, amikor az adatok 43% -kal, illetve 21% -kal voltak.
"Az USA-ban a több mint 5000 alkalmazottat foglalkoztató vállalatok több mint 97% -ában EAP-k vannak, az EAP-k 100% -át alkalmazó vállalatok 100% -át, az EAP-eket pedig 251-1000 alkalmazottal rendelkező vállalatok 75% -ában veszik igénybe. az Egyesült Államok munkahelyi politikáival és előnyeivel összefüggő évtizedek tendenciái azt mutatják, hogy az EAP iparág továbbra is növekszik, az EAP-k 2008-ban az EAP-k ellátó 65% -át, szemben az 1998-ban 56% -kal "- jelentette be a munkavállalói segítő szakemberek szövetsége (EAPA).
Az Munkavállalói Segítségnyújtási Programok (EAPs) lehetőséget adnak a munkáltatóknak arra, hogy segítsenek az alkalmazottaknak olyan nehézségek leküzdésében, amelyek hatással lehetnek munkateljeségükre, a mentális egészségükre és az általános wellnessre.
Munkavállalói támogatási programok (EAP) hatékonyak?
A kutatások azt mutatják, hogy az EAP-k hatékonyak, bár a bizonyítékok ellentmondásosak. Személyesen tapasztalták mind a pozitív, mind a negatív szóbeli visszajelzéseket azoktól a munkavállalóktól, akik hozzáférnek a szervezetük EAP-jához. A leginkább ellentmondásos és nem bizalmas jellegű szolgáltatások - a szolgáltatóktól függően - sok munkavállaló az EAP-k, amelyeket a közszférában működő munkaadók nyújtanak.
Ezek az EAP-k nagy szervezeti egységek lehetnek, és a munkavállalók gyakran gyanakvással és szkepticizmussal foglalkoznak velük.
A fentiekben hivatkozott Munkavállalói Segítségkutatási Alapítvány szerint a munkavállalói segítségnyújtás területén nem állt elő olyan kutatás, amely indokolná a munkáltatóknak az Egyesült Államokban és külföldön való termelékeny és bővülő felhasználását.
"Bár egyes tanulmányok szerint az EAP-k általában hatékonyak, az EAP bizonyítékalapja számos kérdést megválaszolatlanul hagy. Ez részben a közös módszertani korlátozásoknak köszönhető; A szakirodalmat például az egyszeri esettanulmányok és a programértékelések dominálják, amelyek nem mindig felelnek meg a szigorú tudományos normáknak. Bár a munkaadók (és az EA-szolgáltatók vagy tanácsadók) által végzett programértékelések lenyűgöző felhalmozódása miatt a legtöbb ilyen értékelést védettnek tekintették, és nem széles körben terjesztették vagy publikáltak tudományos folyóiratokban. Ezenkívül további kutatásra van szükség a mai EA szolgáltatási szállítási modellekre összpontosítva, mivel ez az elmúlt években drámaian megváltozott, különösen az EAP hatékonyságának "aktív összetevőinek" vizsgálatával és a munkáltatók és a munkavállalók számára leginkább releváns eredmények mérésével kapcsolatban. ”
Munkavállalói támogatási programok (EAP) Következtetések
Összefoglalva, a munkáltatók egyre inkább felajánlották a munkavállalói támogatási programokat (EAP-ok), gyakran az egészségügyi szolgáltatókon keresztül. Kevés bizonyíték áll rendelkezésre, amely bizonyítja, hogy az EAP hatékonyan szolgálja a munkaadók azon törekvését, hogy fenntartsák a termelékenységet és az egészséges, jól alkalmazottakat .
Az EAP-k azonban lehetőséget adnak a munkáltatónak arra a problémás munkatársakkal szemben, akik rosszul felszereltek, és nem az üzleti életben szolgálnak.
Következésképpen az EAP-k népszerűsége továbbra is emelkedni fog, és remélem, hogy az el nem érő kutatások azt mutatják, hogy az EAP-k valóban a munkaadók és a munkavállalók érdekeit szolgálják. Nem csak a tömegek csodája, szeretném látni, hogy az EAP-k ténylegesen működnek-e vagy sem.