A virtuális értékesítési csapatok az üzleti tevékenység közös módjaivá váltak. Az olyan technológiának köszönhetően, amely lehetővé teszi az értékesítőktől, hogy produktívan működjenek otthoni irodáikból vagy bárhol máshol a világon, egy jó virtuális értékesítési csapat előnyös helyzet. Az Ön értékesítői megkapják a rugalmasságot és a kényelmet, ahol kívánják, és földrajzilag változatos értékesítési csoportot építenek fel anélkül, hogy tőkét kellene taszítanunk a hivatalos "irodák" felépítéséhez az egész országban - vagy a világon. A kemény része a megfelelő virtuális értékesítési csapat kiépítése.
01 Válassza ki a megfelelő Salespeople-t
02 Állandó elvárások beállítása
Mivel a virtuális alkalmazottak általában úgy döntenek, hogy milyen feladatokat kell megoldaniuk és milyen sorrendben kell kezelniük őket, fontos, hogy mindenki a kezdetektől megérti a prioritásokat. Ez különösen fontos az olyan új értékesítőknél vagy értékesítőknél, akik gyakorlatilag korábban nem dolgoztak. Tehát ha új virtuális értékesítőt indít el a világba, üljön le vele, és állítson be konkrét célokat. Ne csak adjon neki értékesítési célt, hanem válasszon további mérőszámokat is. Például Ön és ő megegyezhetnek abban, hogy naponta legalább 25 hideg hívást fog készíteni, hetente legalább 5 kinevezést, és naponta 10 megjegyzést küld ki.
03 Használja a Jobb eszközöket
Rengeteg technológiai csodák állnak rendelkezésre, amelyek segítenek Önnek és virtuális csapatának az intelligensebb munkavégzéshez. Vásároljon webkamerát minden értékesítőjéhez (és magát), és használja a videokonferenciákat. Állítson be CRM-et, amelyet mindenkinek saját számítógépeiről lehet használni, lehetőleg olyan CRM-szolgáltatást, amely nem igényel szoftvertelepítést. Bármi is legyen az igény, valószínűleg egy szoftvercsomagot vagy internetes szolgáltatást találnak.
04 Stay in Touch
Ön elárasztotta értékesítőit a világba, de nem engedheti meg magának, hogy elfelejtse őket. Rendszeres találkozókat (a fent említett videokonferencián keresztül) kell létrehoznia a csapatával, és át kell mennie minden értékesítési kérdésre. Szintén jó ötlet az egyes értékesítőkkel hívni vagy tárgyalni, hogy kapcsolatba léphessenek velük, és megtudhassák, hogyan csinálják.
05 Tudja, mikor kell elengedni
A virtuális alkalmazottak kezelése nagyobb bizalmat igényel. Amikor egy új ügynök csatlakozik a csapathoz, figyelni kell a tevékenységüket, de miután megismerkedtek a céljaikkal és kényelmesen fogadták az elvárásaikat, itt az ideje, hogy visszalépjen egy kicsit. A jó virtuális alkalmazottak inkább a függetlenség magas szintjét élvezik - önmagukkal motiválják magukat - így ha telefonhívásokkal és e-mailekkel "megakadályozzák" őket, akkor csak pontosan elküldi a rossz üzenetet.
06 Fókuszban az eredményekre
Amikor 1000 mérföldre van az értékesítőktől, nem tudod nyomon követni, hogy mit csinálnak pillanatról pillanatra. Az egyetlen módja annak, hogy a csapata tisztességesen kezelje ezeket a körülményeket, hogy megítélje az eredményeket. Ha egy értékesítő találkozik vagy meghaladja értékesítési céljait hónapról hónapra, adjon neki sok dicséretet, és ne próbálja megrontani azt, ami nem sérült meg. Másrészt egy olyan értékesítő, akinek az eladása a kvóta alatt van, azonnali segítséget és figyelmet igényel. Ütemezzen egy egy-egy találkozót, és derítse ki, hogy az értékesítők milyen tevékenységeket folytatnak, majd hozzon létre néhány tevékenységi célt neki, és tartsa szemmel, amíg ezek az értékesítési számok javulnak.