Az interjú kulcsfontosságú része a felvételi folyamatnak, és ez még fontosabb, amikor az értékesítőket felveszik. Ennek az az oka, hogy az interjú lehetőséget ad arra, hogy minden egyes jelölt értékesítési készségét először kézhez kapja. Ha a leendő munkavállaló nem jó munkát végez az interjúban való értékesítésével kapcsolatban, akkor valószínűleg nem fogja jól eladni a terméket. Az interjúkérdéseknek lehetőséget kell adniuk a jelöltnek, hogy ragyogjon, de tartalmaznia kell néhány keményt is, hogy láthassa, hogyan gyakorolja a nyomást.
Íme néhány lehetséges kérdés, amire a " Hogyan kell interjút " általános kérdéseket feltenni.
Értékesítési készségek kérdések
- Mondja el, mit tud a cégemről (ez ellenőrzi az értékesítő kutatási készségeit).
- Mi volt az utolsó értékesítési könyv, amit olvasott? Mit gondolsz róla?
- Írja le tevékenységeit a legutóbbi teljes napi munka során a kezdetektől a végéig.
- Hogyan néz ki a vezetékekre ?
- Ha egy ügyfelek vagy ügyfelek egy ésszerűtlen kéréssel fordultak hozzá Önhöz, és / vagy valami, amit nem tudott megvalósítani, hogyan kezelné a helyzetet?
- Mit mondanál vagy tehetsz, ha a kilátások arra kértek tőled, hogy valami etikát csinálj? Mi lenne, ha egy munkatárs megkérdezné?
- Hogyan épülsz kapcsolatba az új kilátásokkal?
- Mit gondolsz, mi az egyetlen legfontosabb ügyesség egy értékesítő számára?
- Mi a leginkább túlértékelt ügyesség egy értékesítő számára?
- Mi a szokásos zárási aránya? (Ez lehet az értékesítés százalékos aránya a kinevezésekhez vagy kilátásokhoz képest, ezért erősítse meg, hogy Ön és a jelölt ugyanazt a mutatót használja.)
Munkahelyi kérdések
- Ismertesse utolsó három pozícióját. (Ha a jelölt kéri a tisztázást, kérje meg tőle, hogy elmondja Önnek a munkaköri felelősséget, a kvótakövetelményeket, a napi tevékenységeket, az értékesítés típusát, a munkájával kapcsolatos érzéseit, és miért távozott.)
- Hogyan jutott el az utolsó értékesítési csapatának többi tagjához? Miért?
- Mi volt a kvóta az elmúlt három értékesítési pozíciójában? Szerinted ez egy tisztességes kvóta? Általában találkoztál?
- Kik voltak az elmúlt három értékesítői ? Mit gondolsz róluk személyesen és szakmailag?
- Mi volt a legeredményesebb eladási üzleted, és hogyan szerezte meg?
- Mi volt a legutóbbi elveszett eladásod? Mi történt? Ha meg tudod csinálni újra, mit csinálsz másképp?
- Összegezze az utolsó teljesítmény-áttekintést. Egyetért Önnek a vezetőjének értékelésével?
- Volt már felügyelete más értékesítőkkel? Ha igen, hogyan érzed magad?
Értékesítési stílus kérdések
- Egy 40 órás munkahétből mennyi időt töltenek a kilátásokkal való munkában? Mi a helyzet a meglévő ügyfelekkel való munka során?
- Szeretne új vezetőket követni vagy további termékeket értékesíteni a meglévő ügyfeleknek? Miért?
- Mi a kedvence az eladásoknak?
- Mi a legkevésbé kedvelt az értékesítés?
- Szeretne szorosan együttműködni értékesítési vezetőjével, vagy önállóan dolgozni? Miért?
- Hiszed, hogy a hideg hívás halott? Miért vagy miért nem?
- Milyen CRM rendszereket használt? A legjobban és a legkevésbé tetszik?
- Milyen kedvenc zárási technikád?
- Mi a kereskedő legfontosabb szerepe a vállalatnak? Mi a helyzet az ügyfelei számára?
Személyiségkérdések
- Mi vonzotta fel ezt a pozíciót? Milyen elvárások vannak róla?
- Mi volt az utolsó osztály, amit vettél? Miért?
- Mik a hobbijaid?
- Mi a legnagyobb motiváció?
- Ha eléri az eladási visszaesést, hogyan foglalkozik vele?
- Ha a probléma a kontrollon kívüli tényezőkön alapul - például ha valaki más hibája okoz problémát az Ön számára - hogyan kezelheti azt?
- Milyen tulajdonságokat keres a munkáltatóján? Mi a helyzet a közvetlen igazgatójával?
- Ha holnap megnyeri a sorsolást, folytatná a munkáját? Mit csinálnál?
- Szeretne volna egy hatalmas értékesítést bezárni - egy hatalmas megbízással -, hogy senki sem tudott sokat, vagy egy kisebb értékesítést, amely nagy elismerést kapott?